【www.d9bd.com--技术个人工作总结】

　　办公室“职责陷阱”是某件事出现了问题，或者某个项目流产等等，使公司蒙受损失，最后大家为了推卸责任，大家开始互相指责。遇到这样的情况，职场人应该如何处理呢？

　　案例：张琳是公司技术部的经理助理，公司有一个项目运营了三个月了，眼见就要出成果了，但是就在最主要关头，这个项目出现了问题，经理在外地出差，要求张琳通知技术员去处理，当张琳把所有技术员都叫了进来想办法处理时，所有技术员都拒绝了，大家都知道这个关头如果去处理了，出现了大的问题，就等于自己要承担责任，但是如果自己坦诚说想不出办法时，哪怕这个项目出了问题，也不需要自己承担责任。大家出于这样的私心。各个技术员在没很大把握的情况下，都放弃了抢救这个项目。当经理出差回来的时候，发现项目的进度没任何的改变，之前出现的问题还存在，经理怪张琳办事不力，把责任都推到张琳的身上，张琳向经理解释这些都是技术员不配合的问题，而技术员又认为是公司没给他们任何的安全保障，他们不敢贸然去改动这个项目。整个公司处在一片指责当中。而张琳觉得自己是最无辜，明明自己很努力组织人员抢救项目，但是大家出于私人，都没冒险，而经理却把责任放在了自己的头上。

　　分析：张琳这种情况，是属于陷入办公室职责陷阱的情况，对于这种情况，建议职场人从以下几点来进行。

　　1、深呼吸虽然只要活着就会呼吸，但是你呼吸的方式会影响你的思考能力。

　　所以，先别着急，花一点时间进行深长的呼吸运动，吸一口气，数到三，再呼出来，如此重复至少三次。这会使你平静下来，有利于大脑得到充足的氧气以正常运转。

　　2、向前看。

　　向远看记住这些问题只不过是生活的一部分，把事情放在整个人生规划中去看，就会发现这不是什么有关生死的大问题。虽然一时看起来很重要，但其实没必要太放在心上。

　　3、专注于解决问题把解决问题放在第一位。

　　在这种情况下，你能做的最好的事情就是为解决问题提供支持和意见。最简单的方法是，把自己代入到情境之中，思考“如果是我被这样的问题所困扰，我会希望得到怎样的协助”，然后，再想想问题的起源是什么，是由什么原因造成的，以后应采取何种措施以保证类似问题不再出现。

　　4、保持冷静当其他人把你当做犯错的人时，你可能会觉得紧张或者忧虑要不要跟老板谈谈，这时就往往容易变得情绪化。

　　保持情绪平静的方法是，在脑中回旋一些诸如“这不是我的错”“我会找到解决方案来帮助公司渡过难关”“我帮忙解决问题的时候会保持冷静”等句子。

　　5、不要辩解这是“指责陷阱”的另一种模式，辩解往往被视做推托责任，结果是越抹越黑。

　　6、努力使事情简单化如果有一些重要的事情需要解释，那就简单说几句。

　　事已至此，你说得多，对解决问题并没有好处。老板们都很忙，所以当你想跟老板解释情况时，注意使用最简洁的语言说个大概，他们要是想听更多细节的话，就一定会再问你的。所以，准备好回答细节问题。问问自己，如果我就是老板，我会想知道什么情况？

　　7、 团队建设记住，你的同事和合作伙伴都是宝贵的资产，他们能在你处于这种困境时帮助你。

　　如果他们觉得无能为力或者不想给自己惹麻烦时，他们就有可能对你撒手不管。为了避免这种情况发生，努力使他们成为你的人际支持网络的一部分，同时自己也成为他们的一部分。

　　最后，以上建议都不会直接地帮你摆脱困境，但是能让你少犯错误。这些职场贴士都不能消弭误会或者阻止别人对你发难，但是能帮助你在遇到这些问题的时候找到合适的解决方法。

　　记住，错误是人生的一部分。每个人都不完美，成功人士和普通的人差距就在于他们知道如何面对错误和误解。

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