【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　虽然你不能总是在工作中避免遇见喜欢抱怨的人，但是你还是可以让他们不要影响到你。

　　毫无疑问，积极乐观的心态既能够缓冲逆境带来的打击，还能够在机会出现的时候，让人更容易注意到，并且利用它们。

　　但是如果你被迫对付消极员工，保持积极就很困难，不幸的是，职场中消极的人所占的比例很大。

　　下面是如何让你自己不被喜欢抱怨的人拖下水的方法：

　　1.尽可能地避免和他们打交道。

　　这大概不用说，但是对付消极的人的最佳方法无疑就是把他们从你的生活中清理出去。

　　在工作中，不要和他们在茶水间聊天或者和他们坐在一起吃午饭。除非绝对必要让他们参加，否则不要邀请他们参加会议。

　　如果他们是客户，你又无法躲开他们的话，和他们保持亲切友好的关系，但是不要发展出更深入的关系了。

　　如果你在线，不要阅读政治博客或者任何人们会用匿名方式说话的内容。这就像是在下水道里喝水。

　　2.不要试图让他们乐观起来。

　　当你必须对付消极的人的时候，你能做的最糟糕的事情就是亮出亮晶晶的眼睛和毛茸茸的尾巴。

　　你表现出的积极乐观不会让他们振作起来。恰恰相反。他们会将其视为一种挑战，并且会用他们的负面消极来抵抗。

　　在悲观主义者的身旁表现出乐观的态度就像是在你的额头上画了一个靶子——悲观主义者会将它看成是发泄他或者她的仇恨和不行的靶子。

　　不相信我吗？在谷歌上搜索“我讨厌乐观主义者”，然后阅读搜索出来的结果。消极的人会投资于自己的消极。你不要试图将他们拽出来。

　　3.同意，然后用比较弱化的语言重新表达。

　　消极的人用负面的、情绪化的语言表达自己（例如痛恨、糟透了、废话、该死的，等等）。

　　因为这些词是有负荷的，这些词让消极的人更加悲惨和消极。它是一个经典的恶性循环。

　　帮助消极的人摆脱这个循环的唯一方法就是让自己和他们站在一边。

　　要做到这一点的话，你应该理解同意他们说的每一句负面的话。然后作为同意的一部分，你复述他们的话，但是用一些比较没有负荷的词替代掉那些情绪化的词。

　　示例：

　　黛比：“我非常痛恨……”

　　你：“是的，出现这种情况是让人讨厌……”

　　黛比：“这完全糟透了。”

　　你：“确实如此。这真是很困难的。”

　　当你这样做的时候，你就会注意到消极的人实际上是在改变她的生理状态。她的身体挺直了，她的眉头皱得没有那么紧。

　　只要你这样做的时间足够长，你就能够消减一个人的消极，直到他能够摘掉有色眼镜。但是这要花费很长的时间。

　　4.随后清空你的头脑。

　　对付消极的人会消耗并且榨干你的能量。因此，无论何时，只要你被迫要去对付这样的人，一定要在事后花点时间重新充满你的情绪电池。

　　事后处理的最好方法就是打电话或者拜访一个和你有着同样积极态度的、志趣相投的朋友。

　　如果不可能的话，出去走一走，听听音乐，读一些励志的书。做点什么事情——随便什么事——让你的精神放松一下。

　　如果不能做这些事情就如同无法在泥泞中长途跋涉之后换衣服或者洗澡。如果你不小心的话，消极的情绪就会黏上你。

　　事实上，这正是消极的人消极的原因。它是一种习得的行为。毕竟，绝大部分儿童天生都是乐观主义者。

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