【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　在职场里，许多企业有这样一条不成文的规定：对于离开的员工不再录用;对于打算离开的员工不再重用。而员工中间也流行着这样一句职场金句，叫作“好马不吃回头草”。

　　其实，这一职场“潜规则”已经悄悄发生改变：一些曾经离开的好马重新回到老东家;一些大企业也欣然接纳这些吃回头草的好马。

　　这一切变化又是为什么呢?

　　1：什么是好马

　　中华英才网猎头部资深顾问朱安瑛说：“当然，首先这得是一匹‘好马’!这是前提。”换句话说，是好马才有回头的资本，不是好马，回头也没人要。这就是当今职场的优胜劣汰生存法则。那么，如何判断一名员工是不是好马呢?

　　电讯盈科中国区高级人力资源经理谭革薇对“好马”的定义是：经验、技能、品德三方面都很好，才称得上是好马;只有经验和技能好，但品德不好，就不算是好马。她举例说，比如一个人业绩很好，光看业绩还不行，还要看他是用什么样的方式、手段取得这样的业绩，如果是用不正当的方式和手段达到的，就不能算是好马，只有个人品德符合企业道德规范标准的才可以。再比如，员工离开以后，有没有向新东家透露老东家的商业秘密和信息，并以此来达到个人的成绩。

　　中山大学管理学院教授、MBA“人力资源管理课程”授课老师吴能全说，一言以蔽之，衡量吃回头草的是不是“好马”，最关键的是他为什么回来。如果他是经过在外面的比较，对原企业的文化、愿景、战略更加认可了，那么他回来就是好事，这样的好马企业就应该要;如果他是在外面混不下去了，对原企业的认同感并没有提升，那他回来就未必是好事。

　　2：好马回头有哪些优势

　　企业愿意接收回头的好马，无疑是因为他们具有优势。朱安瑛表示，首先，回头马对公司比较熟悉，磨合期比从外面新招进来的人短很多。在很多招聘广告中都会看到这样的要求：“有相关行业经验，熟悉企业文化。”对于回头的好马来说，这些条件是再符合不过了。回头马在企业中有过直接工作经验，无论是对企业的大环境，包括宏观政策、市场定位、发展方向、组织架构，还是企业的小环境，包括人脉、制度、文化，都是了然于胸，这样，他就能够很快融入企业文化并承担起自己的工作。而对于一个完全陌生的新人，这需要花很多功夫去磨合。

　　同时，企业也了解回头马。

　　在采访中，一些HR经理反映，只是通过招聘，有些东西是无法通过简历、笔试、面试了解的，特别是现在有很多面试培训，应聘者在面试中表现很好，可是到了实际的工作岗位，就发现根本不是那么回事。所以这时，重新聘用熟悉的老员工风险就小很多。

　　此外，好马去别的公司充了电，又回来帮自己，对公司也是一件好事。

　　一些HR经理表示，好马出去后，往往都能在见识、知识、视野、思维等各方面提升自己，他们在外面有所成长，再回来为企业所用，对企业来说也蛮好的。所以通常HR会考虑得长远一些，和离开的优秀雇员保持良好的关系，把这个后路铺好。

　　3：企业如何挑选回头马

　　并不是所有的回头马都会被重新录用。比如戴尔公司，会对即将离开的员工说公司欢迎他们再回来，但是戴尔公司有一个分数，回头马要达到这个分数才能够被重新录用。

　　朱安瑛表示，企业遇到回头马的情况，首先会查看公司的雇员管理系统，看这名员工过往的工作记录，包括平时表现，绩效考核，离职原因，以及最后的离职谈话，再考核他现在的能力是否匹配他现在想要的职位，如果都很好的话，就会考虑重新录用。

　　离开期间的工作履历也要调查。通常，企业会委托猎头公司或专业咨询公司进行背景调查，了解这名员工在离开期间的工作情况和表现，既要看他有没有不好的记录，也要了解他到了什么样的企业，具体做了什么工作。谭革薇向记者表示，企业不只是看他在新公司是什么头衔，“因为头衔有可能是虚的，有头衔未必真有能力，所以关键是看他做了什么和如何做的。”

　　4：企业如何给回头马定薪

　　记者了解到，既有企业主动请好马吃回头草的情况，也有好马主动吃回头草的情况。通常，好马吃回头草，都会要求自己的薪资待遇上一个台阶，那么企业会如何处理呢?朱安瑛表示，企业会根据他现阶段的表现力定薪酬，“企业不会基于这个员工出去时的情况去评价他，而是根据他现阶段的能力和表现力，以及未来的可发展潜力来决定给他的薪资水平。”

　　那么对于很多人担心的“吃回头草以后，企业就不再委以重任，只分派一些无足轻重的岗位”的问题，谭革薇表示，其实对于吃回头草的好马，如果机会合适的话，企业仍然会委以重任，只要跳槽的地方不是企业的直接竞争对手就好;如果是直接竞争对手，那就“微妙一点”。

　　5：什么样的企业愿意接收回头马

　　企业文化越开放，越愿意接收回头好马。朱安瑛表示，从她所接触到的企业来看，一般是企业文化比较先进，比较开放，比较自信，有自己衡量人才的标准，并且这套衡量人才的系统是完善的，就比较愿意接收吃回头草的好马。相反，如果公司文化是比较谨慎的，路线比较保守的，或者做一个决定牵扯的面比较广，就不容易录用回头马。

　　6：未来的发展趋势如何

　　朱安瑛认为，如果以后公司越来越规范化、职业化运作，应该欢迎吃回头草的好马。她说：“当企业的品牌越来越强大，评价体系和雇用系统日趋完善，自信心也就越来越强，就可以考虑重新聘用回头的好马。”她分析说，这些公司之所以会对回头马敞开大门，归根结底是因为他们认为公司对员工有驾驭能力，“这些员工在外面长了本事还愿意回来，正好说明这个公司很好，员工的忠诚度也会提高。对于员工来说，重新回去也需要很大的勇气。”她这样解释公司愿意接收回头马的深层原因。

　　7：企业对回头马要做哪些工作

　　简单来说，企业重新录用回头马，要做如下工作：

　　1. 和离开者保持联系。———一些眼光长远的HR，和已经离开的员工也会保持联系。

　　2. 记录和考察离开的原因。———当员工要回来时，HR要记录和考查他当时离开的原因及他的现状。

　　3. 了解回头马的期望。———了解现在回头马的期望，看与公司的发展战略是否吻合。

　　4. 沟通与平衡员工之间的利益。———回头马会让一些原来的员工产生心理不平衡，HR也要做好这方面沟通和协调的工作。

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