【www.d9bd.com--医生个人工作总结】

　　如果一生只能拥有一种能力，你会选什么？

　　我选沟通力。

　　因为无论生活中还是职场上，我们遇到的诸多难题，都可以归结为“沟通不到位”。

　　医疗剧《外科风云》里有一幕：

　　主治医生陆晨曦收进一个危急患者，需要马上手术，而且手术的难度之高只能在仁合医院做。她急着上手术台，只给病人丢下一句“准备手术吧！”就转身走了。

　　病人来自小县城，听说手术花费高、风险高，还不一定能治好，于是决定回老家能报销的医院做。

　　负责这位病人的小医生看情况危急，不敢贸然放病人出院，于是喊来主任扬帆处理。

　　扬帆为了不给自己科室找麻烦，于是这么跟病人解释：“你说得有道理，这手术，我们不敢保证自己一定能做好，也不敢保证县城的医院就一定做不好，都是概率问题，只不过我们这儿概率更大一些而已。”

　　他的这番话，字面上没毛病，但是却放过了更直观的对比：我们能做好的概率是80%，县医院能做好的概率是10%。

　　但这个家属偏偏就在扬帆避重就轻的解释下，选择了回县城做，因为“反正听起来也差不多”。

　　陆晨曦得知后，气得跑去找扬帆吵架，吵不过平白惹得扬帆记恨不说，自己心里也不舒坦。

　　且不论扬帆的职业道德和职场小心机，如果陆晨曦意识到沟通的重要性，自己先去把病人搞定，劝家属同意手术，也不用经历这一圈波折。

　　反观自己，工作几年也不见加薪，老板不了解你的能力， 是不是因为你只懂埋头苦干，很少主动与领导和同事沟通？

　　和异性说话总是冷场，同事关系不融洽，是不是因为你不懂接话，聊不够三句就变成尬聊？

　　身在职场，哪些沟通技巧是我们一定要学会的呢？

　　GBF共好投资表示生命一天天在书香的濡染中，会变的愈加醇厚耐品，一种书卷之气，自然就会生发出来，飘逸四散。

　　话不能说得太软

　　真人秀节目《真正男子汉》第二季里，新兵将挑战空军招飞的各种项目，其中一项是心理素质测试。

　　几位新兵接受的是一个无领导团队考察，主要考察大家的协作协调能力，沟通能力和领导能力等。

　　测试的过程中，大家各抒己见，无论对错，都提出了自己的看法，只有蒋劲夫似乎显得比较“随性”。

　　也许是天生的“老好人”性格使然，当佟丽娅鼓励蒋劲夫发表意见时，他却说：“大家决定哪个意见，我就听哪个意见，我觉得你们说得都对。”

　　测试专家对蒋劲夫的评价是：随同性比较强，谁的话都同意。

　　这就是所谓的“软”话。

　　职场中，有时候说软话的确能够起到扭转乾坤的效果，但说软话并不是一味地迎合他人。

　　表达意见时，若言词软弱、没有冲击力，不仅会让人觉得你不够稳重，也很难赢得别人的尊重。

　　第23届洛杉矶奥运会组委会主席尤伯罗思开创了奥运会不赔而赚的先河，其成功的原因就在于他充满自信、以声夺人的说服术。

　　以往各国承办奥运会时，总是千方百计说服别人往外掏钱，结果赞助者寥寥无几，给举办国财政造成困难。

　　尤伯罗思却反其道而行之，在和赞助商谈判时，他会对赞助者提出一系列苛刻的条件。

　　比如“不得在赛场内做商业广告”、“赞助金不得低于5万美元”，抱的是一种“皇帝的女儿不愁嫁”的自信态度。

　　最后，他从纷至沓来的赞助者手中，拿到了大笔的赞助费用。

　　《会说话赢职场》一书总结道：想要说服别人，先要说服自己，然后再以自己的沉稳自信去征服别人，只要你在气势上胜对方一筹，就能做到先声夺人。

　　赞美别人要讲究技巧

　　初入职场的表妹在国企上班，领导的女儿CC通过关系进了单位，和她在一个部门。

　　由于CC的穿衣风格深受表妹喜欢，因此常常惹得表妹忍不住夸耀一番。

　　时间久了，面对表妹的赞美，CC往往就只是礼貌地笑笑，似乎并不领情。

　　表妹不解，向我求助。

　　我说对方一定是把你的赞美当成了谄媚，以为你想让她在父亲面前为你多说说好话。

　　大文豪萧伯纳说过一句话：“每当有人吹捧我，我都头痛，因为他们吹捧得不够。”

　　可见，高帽子人人爱戴，就看赞美的人能不能抓住对方的心理。

　　那么，赞美又有哪些技巧呢？

　　①间接赞美比直接赞美效果好

　　《红楼梦》中有一幕，史湘云和薛宝钗劝诫宝玉好好学习，以后做官。

　　宝玉对此大为反感，对史湘云和袭人说：“林姑娘从来就没有说过这样的混账话！要是她也说这些混账话，我早就和她生分了。”

　　恰巧黛玉经过，听到了这句话，“不觉又惊又喜，又悲又叹。”之后宝黛二人互诉衷肠，更加亲密无间。

　　如果宝玉当着黛玉的面说这些好话，生性多疑的黛玉一定会认为宝玉是在讨好她，但背后赞美，效果就好得多。

　　GBF共好投资表示因为背后赞美没有功利性，只是“无意”中说了别人的好话，对于这种发自内心的赞叹，被赞美者“辗转”听到后，自然会很高兴。

　　②对待异性，赞美的方法也不同

　　男女有别，和异性沟通方法也有区别。

　　如果你是男性，想通过赞美增进和女性之间的关系，最好少用笼统模糊的话，而应该用具体的语言来表达。

　　比如，“你很漂亮”就不如“你乌黑的头发很有光泽”、“你的眼睛很迷人”的效果好。

　　因为女性对语言往往较为敏感，容易信以为真，男性的这种赞美无疑是对她们价值最大的肯定，更是对魅力的一种欣赏，能大大增加她们的好感度。

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