【www.d9bd.com--酒店工作总结】

　　有车有房、享受着高薪、浑身上下的名牌、常常出入于位于黄金地段的摩天大楼和各种高档的酒店及购物场所……在人们的心中，这群被称作是白领和金领的特殊人群，无论人前人后总是风光无限的。

　　然而近日，却有报道称，这个特殊的群体中有一半以上的人正在渐渐地沦为心理上的“弱势群体”。他们承受着常人难以想象的压力，常常因为不得已而言不由衷、他们中有一半以上从事着自己不喜欢甚至是厌烦的职业、他们的心理压力越来越大、身体状况也随之越来越差……

　　婚恋“老大难”凸显白领脆弱无助

　　在全国妇联下设的一个婚介机构中，工作人员常常能够见到一些穿着讲究、举止言谈十分不俗的白领们。他们有房有车，自身的条件十分的优秀。然而即使是这样，仍然不得不借助婚介机构来寻找自己生活中的“另一半”。

　　千龙网记者在一次采访中，曾经遇到过一位典型的大龄白领，当妇联婚介处的工作人员通知她来和一位男士见面时，三十出头的她竟然满脸的羞涩，她说直到现在她还没有真正地相过一次亲，上学的时候专心学习，从高中到大学到研究生再到工作，一直是忙忙碌碌，这样一忙十多年过去了，等到身边的同学朋友都“拖儿带女”的时候，她才突然意识到自己也该结婚了。

　　全国妇联秘书处的工作人员李娅告诉千龙网记者，其实通过妇联婚介所寻找“另一半”的白领还有很多，在别人的心里，白领们的择偶条件一定很高，事实上并非人们想象的那样，“其实我并不希望对方有多少钱，多高的地位，只要彼此能够欣赏和喜欢对方就足够了。可是即使是这样也仍然十分难找。”许多白领们无奈地表示。

　　“妇联曾经接待过一个医科大学毕业的白领，她的择偶标准低得让人觉得有些心酸，她一再表示，只要对方能够接受她的洁癖就足够了。”李娅介绍说，这位白领在一家医疗器械公司工作，因为其工作能力的突出，在行业内部都小有名气，然而伴随着年龄和资历的增长，身边的男士们总是觉得看到她时有一种“高处不胜寒”的感觉，所以即使心里喜欢也是只能是望而却步了。

　　李娅还告诉千龙网记者，近几年来，婚恋问题成了白领们的一个共同的难题，工作压力和心理压力的不断加大，使得越来越多的白领们下意识地忽视了婚恋这个重要的问题。这也是社会上各种“白领交友”俱乐部、各种电视台类似“玫瑰之约”等节目火爆的一个主要原因。

　　白领金领不堪承受五大压力

　　千龙网记者通过采访了解到，事实上，白领们的工作却并不是想象中那样的有滋有味。

　　远离家庭生活让白领们情感几近枯竭

　　“我们公司有一大半的适龄年轻人没有结婚，甚至没有谈恋爱，他们说一是没有时间，二是没有心情。”李媛所在的公司是安定门外的一个外企，在和记者聊起公司同事的情感生活时，李媛用得最多的一个词就是“郁闷”：“公司的事情天天就已经忙得焦头烂额了，哪儿有时间谈恋爱呀，就连公司里结了婚的一些同事都快‘后院起火’了！”李媛还告诉记者，其实说实话，也不是挤不出时间来，主要是没有激情和心情。

　　其实李媛所描述的现象在广大白领中普遍存在。莫名其妙地烦躁、郁闷以及无聊，让绝大多数的白领们渐渐地疏远了风花雪月以及家庭生活。未婚的开始拒绝恋爱和婚姻，已婚的则是家当成一个可有可无的休息的地方。他们拒绝或者很少和家人交流，至于看电影、听音乐会、逛公园这样的事情已经远离他们很多年。

　　每天的高强度工作让白领们精力疲惫

　　宋安是建国门外一家德国广告公司的创意总监，早在三年前就已经是年薪十二万的标准白领了。伴随着从事广告行业的时间越来越长，宋安感觉自己身上的压力也越来越大。“我几乎每天有十二个小时以上的时间是在公司里度过的。没有办法，其实大家都知道早已经过了下班的点，但是看着手头的一大堆没有干完的工作，看着身边还在埋头工作的同事，让你不得不收起心，再次投入到工作中。”

　　据千龙网记者了解，一般人正常工作时间为8到10小时，此为人体健康负荷量。如果长期工作12小时以上，就会对人体产生压力。而像宋安这样一天工作12个小时以上的白领们却并不是少数。宋安告诉记者，天天深夜里开车到家之后，就觉得自己连说话的精力都没有了。

　　复杂的人际关系让白领变得越来越虚伪

　　“我觉得自己工作之后最大的‘长进’就是喜怒不再形于色。”前年刚刚大学毕业的艳子是一家网络公司的职员，全公司年龄最小的她在接受千龙网记者采访时，道出了她从业后的最大的感受：“以前心里不高兴时可以不理别人、一个人生气、甚至咧开嘴大哭一场。可是现在，无论心里多难受，嘴上仍然笑得像‘烂桃’似的。”

　　其实艳子的感受也是众多白领们共同的感受。长期的压抑和隐藏自己的真实感情，面对同事和上司开始变得言不由衷，对事物失去了判断是非好恶的标准，就连天天从事的工作都是自己不喜欢的甚至厌烦的。

　　可以推心置腹的朋友越来越少，让白领们日渐孤独和寂寞

　　“单位的同事各忙各的，而且本身同事之间就隐藏着竞争，所以同事之间可以做到推心置腹基本没有多大可能，而原来的一些朋友甚至是生死之交，也因为时间的推移和人情淡漠，慢慢地联系少了。”中关村南大街一家电脑销售公司的小马告诉记者，他现在基本找不到可以一起出去喝大酒喝到彻夜不归的朋友，“因为找不到一个可以诉说烦恼的朋友，所以现在的人们渐渐地不愿意把自己烦恼说出来了。”

　　孤独和寂寞成了现代白领心理上的又一大压力。据一项调查显示：现代白领宁愿整天面对电脑，把自己的喜怒哀乐告诉从没有见过面的网友，也不愿意找一个现实中存在的朋友或者亲人去分享。

　　身体素质却越来越差

　　“我的书包里除了化妆品、手机和一些纸巾之外，最多的东西就是药。眼药水、创可贴、肠胃药，应有尽有。”二十四岁的杨洋上班还不到三年就拥有了一辆人人羡慕的车，并且常常是一身的名牌。然而这个时候，杨洋却觉得自己的身体素质大大不如上学时了。因为天天面对电脑，眼药水成了杨洋必不可少的药品。此外，她还常常因为不能按时吃饭患上了胃病、肠炎。

　　早在2000年年初时，就有调查显示，目前社会上的白领中有78%处于亚健康状态，而这样那样的疾病又使得这些风光无限的白领们常常是疲惫不堪。此外，疾病还容易使人思想消沉，有的还会失去生活的信心。

　　专家支招帮白领走出心理误区

　　在面对工作压力、心理压力、家庭压力等多种压力的同时，许多白领们似乎也隐约发现了自己的心理远不像“当年”那样的洒脱健康。于是，很多白领们想到了通过心理医生来缓解自己的心理压力。

　　2003年，北京市卫生部门对全市的心理咨询机构做了一次调查，北京安定医院、北京回龙观医院作为全市心理疾病的权威部门，仅在近两年时间里，这两家医院的心理门诊就接待了本科以上学历的咨询者近四万人，而其中享受着高薪的白领们占到其中的八成。

　　“即使在心理医生面前，都不是所有的白领都愿意把自己的心事全盘托出，许多白领始终都是有所保留的。”回龙观医院的心理医生高士元在接受千龙网记者采访时告诉记者，“其实不愿意把自己的心事说出来也是一种严重的心理疾病。心理学中称之为自闭。”

　　高大夫还告诉记者，白领们的心理疾病多由压力过大引起，最典型的特征就是对许多事物丧失兴趣，“许多白领表示，自己渐渐地失去了逛街的兴趣、和朋友聚会的兴趣、谈恋爱的兴趣，不少已婚者甚至连性生活的兴趣都渐渐地少了。”

　　近几年，白领、金领的心理问题引起了相关专家的重视，高士元对此作了长期的调查研究，并总结了以下几点对策，以缓解白领和金领在生活和工作中的心理压力。

　　高大夫首先建议广大的白领们放慢一下工作速度。他说，“如果你被紧张的工作压得喘不过气来，最好立即把工作放一下，放慢一下，轻松休息一下，可能你会做得更好。”同时还要注意合理地安排作息时间，比如严格执行自己制定的作息制度，使生活、学习、工作都能有规律地进行。

　　其次，就是要注意培养良好的心态，加强心理修养，养成自己作心理分析的习惯。可以考虑与心理医生交朋友，以期经常得到他们的帮助。

　　高大夫还提到了很重要的一点，就是保证充足的睡眠。“保持充足的睡眠还要注意不要违反自然规律。”现在很多白领都习惯于晚上工作到深夜一点两点，甚至更晚，而第二天一觉睡到中午甚至下午，这样的作息是极其不好的，很容易引起心理问题。

　　此外，高大夫还提出，白领们要永远保持一颗平常心，不要与自己过不去，把目标定得高不可攀，凡事需量力而行，随时调整目标未必是弱者的行为。合理地处理好事业与家庭的关系：家庭的和睦与事业的成功绝非水火不容，它们的关系是互动的，“家和万事兴”。面对压力要有心理准备：要充分认识到现代社会的高效率必然带来高竞争性和高挑战性，对于由此产生的某些负面影响要有足够心理准备，免得临时惊慌失措，加重压力。同时心态要保持正常、乐观豁达，不为逆境心事重重。

　　最后，要与人为善，“大事清楚小事糊涂”。郑板桥一句“难得糊涂”传诵至今，就是因为其中道出了人生至理。同时白领们还要注意丰富个人业余生活，发展个人爱好。生活情趣往往让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻松。

　　如何放松自己的方法

　　第一步：要时常参加社会实践活动，多出去走走，人是群居动物，总是窝在家里会生病的，况且出去走走可以让自己的血液流通速度加快，促进循环，从而保证自己的身心健康，让自己的心里保持着一份乐观愉快。

　　第二步：遇事莫发愁，发愁是解决不了问题的，要时常告诉自己的，遇事要乐观对待，只有这样，在遇到困难时，才会第一时间安静下来，保持心情的放松愉快。

　　第三步：要时常做自己喜欢做的事情，只有这样，自己才会得到满足，心理上才会总有高潮期，这样更容易保持年轻的容颜，嘻嘻，所以多做自己喜欢的事情，哪怕很忙也要找时间玩一下，必然会坚持不下去的。

　　第四步，要保持幽默，只有身边的环境是轻松的欢乐的，自己才会保持欢乐，所以，要制造幽默轻松的气氛，这样容易使自己的心情更加愉悦 。

　　第五步：要把自己该做的事提前做完，要有计划，有步骤的进行，不要将事情全积攒下来，不然压力一大，是肯定高兴不起来的。

　　如何释放工作不良情绪

　　1、倾诉可取得内心感情与外界刺激的平衡，去灾免病。当遇到不幸、烦恼和不顺心的事之后，切勿忧郁压抑，把心事深埋心底，而应将这些烦恼向你信赖。头脑冷静、善解人意的人倾诉，自言自语也行，对身边的动物讲也行。

　　2、旅游，当一个人心理不平衡、有苦恼时，他应到大自然中去。山区或海滨周围的空气中含有较多的阴离子。阴离子是人和动物生存必要的物质。空气中的阴离子越多，人体的器官和组织所得到的氧气就愈充足，新陈代谢机能便盛，神经体液的调节功能增强，有利于促进机体的健康。愈健康，心理就愈容易平静。

　　3、读书，读感兴趣书，读使人轻松愉快的书，读时漫不经心，随便翻翻。但抓住一本好书，则会爱不释手，那么，尘世间的一切烦恼都会抛到脑后。

　　如何自我辅导心里

　　一、省察过去的心理创伤 不管怎样的伤口，都需要妥善处理才能愈合。人生难免会因与人相处时产生的冲突、摩擦，而内心受到伤害，如果那些伤害继续存在，没有得到应有的照顾和医治，日后会有很多后遗症。我们应如何面对这些心理创伤、如何疗伤，才能更有力量重新站起来。

　　二、学着写情绪日记 除了觉察自己的内在誓言，了解上述基本的心理防卫方式之外，我们还可以多看书，多听有关人际、心理的演讲，也可借情绪日记与生命线分析，更深入了解自己的情绪及与他人之间的心理互动。尝试写“情绪日记”，仔细思索生活中到底有哪些事会让你有情绪过激的反应，把这类事情记录下来，对于自己的成长、心理复建很有帮助。

　　三、找一个信任的人，保守你的秘密 情绪性或经验性上的学习远胜过只在知识性上学习。当你在回顾时，身旁最好有个安全的人，这个人是很了解你的朋友，也是可以让你做真正自己的人。有时最亲密的人未必是最安全的人，因此要寻找可以帮你守密，也不会因你谈了某些深入的问题，而对你产生异样看法的人，同时，你也要自问能不能成为那个有恩慈、多倾听、少论断的人。

　　职场保持如何心态

　　1、谦虚，谦虚使人进步，这句话已经众所周知了。在职场中不论你是新人，抑或老人，都应该具有谦虚的心态，凡事多与人沟通，懂得什么是团队精神，学会与人合作。

　　2、积极，积极的心态是成功的起点，美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明，积极的心态决定了成功的85%!很多人拥有多年的工作经验，却总是无法胜任本职工作，他们最大的问题就是缺乏积极工作的心态。

　　3、乐观，工作已经是非常枯燥乏味的了，如果我们还有消极的心态来面对工作只会让自己变得浮躁，甚至更快的衰老。郁闷、无奈并工作着?还是快乐并工作着?相信每个人都会选择后者。

　　以上就是为大家分享内容，希望我的分享对大家有帮助。

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