【www.d9bd.com--其他工作总结范文】

　　博弈论：又称对策论、竞赛论，用于分析竞争的形势。在存在利益冲突的竞争及斗争中，竞争的结果不仅依赖于某个参与者的抉择、决策和机会，而且也依赖于竞争对手或其他参与者的抉择。由于竞争结果依赖于所有局中人的抉择，每个局中人都企图预测其他人的可能抉择，以确定自己的最佳对策。博弈论是有数学方法来分析斗争形式的学科，也叫冲突分析。

　　美国顶尖经理人米歇尔·埃斯纳曾经说过：“在职场上的很多时候，实际上你需要的，只是训练达到目的的技巧，而不是实现完美。”

　　狂人型上司---对策:甘败下风

　　当然我这里写的"狂"是指"工作狂"而非"偏执狂"面对这样的老总，唯一对策就是甘拜下风，不断向他(她)请教，令他(她)永远感觉到你是在他(她)的英明领导以及远见卓识下努力工作，并取得成就的，这样反而还可以得到他(她)的赏识。

　　霸道型上司---对策:要有勇气

　　面对这样的上司，最好做好"肝肠热血写春秋"的准备，你必须时时刻刻让他(她)感觉到你的存在价值。尤其当你预见到他(她)将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。

　　健忘型上司---对策:多多提醒

　　有的上司很健忘，常常颠三倒四，也常常丢三落四，有时明明在前一天讲过的事，可二三天后，他(她)却说根本没讲过。最好的办法是，当他(她)在讲述某个事件或表明某种观点时，你多问他(她)几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象，最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给他(她)听，让他(她)牢牢记住。

　　朦胧型上司---对策:一问到底

　　有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求，既可理解成这样，又可理解成那样；有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施，一旦你去做了，他(她)就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。做下属的你可反复说明旨意，并想方设法诱导其有一个明确的答复，当上司有了一个比较明确的答复之后，立即重复几遍加以强化。

　　无知型上司---对策:不能手软

　　面对这样的上司，可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对，不能迁就，即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

　　内向型上司---对策:隐密沟通

　　曾有位欧洲的著名心理学家分析指出，内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以，如果你的上司是较为内向的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读E－mail，并以此方法与属下沟通。当然，别在上班时间做私人联络，以免招致他人的口舌。

　　其实，保持良好的心态，别将上司理想化最重要——他（她）也是一个与你一样的普通人，同样承担着各种压力，多从他的立场上考虑，你和上司之间自然会建立一种和谐的氛围。

本文来源：http://www.d9bd.com/gongzuozongjie/47911/