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　　引导语：互联网的大力发展，未来的经济必将是互联网的天下，很多创业者现在已经着手准备选择网络公司作为创业方向，那么网络公司创业计划书应该怎么写呢?

　　网络公司创业计划书

　　电话每分钟收费0.5元，短信每条0.2元，预计电话时间流量为6000小时一年，预计金额为24万左右;短信数量为10万条，预计金额为6万左右，通过手机上网查询的预计金额为10万左右。

　　通过预计合同，与相关电信合作商的分成比例为8：2。

　　通过电话、短信等业务得到使收入初期估计应该有30万左右。

　　建立初期的主营业务收入大概为120万元。

　　服务规划：

　　1.手机短信查询方式

　　其主要服务流程如下：

　　·顾客通过手机短信进入我们的短信平台。

　　·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。

　　·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。

　　·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。

　　·公司系统通过短信平台反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给前台短信系统，前台系统则立即把结果发送到顾客的手机上。

　　·顾客接收到信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。

　　·整个过程结束。

　　2.客服电话(声讯电话)查询方式

　　其主要服务流程如下：

　　·顾客通过移动电话或者固定电话进入我们的声讯平台。

　　·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。

　　·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。

　　·顾客根据客服人员(人工)提示说明需要查询的信息。

　　·客服人员(人工)马上进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。

　　·顾客获得所需信息，并按客服人员(人工)提示选择是否需要继续服务。

　　·整个过程结束。

　　3.网上查询方式

　　其主要服务流程如下：

　　·顾客通过互联网进入我们的网站。

　　·顾客根据网站导航进入网络查询系统。

　　·系统提示顾客先注册。

　　·注册完毕后，系统提示顾客登陆查询系统。

　　·系统提示顾客通过下拉列表选择目标行业。

　　·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。

　　·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。

　　·系统进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。

　　·顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。

　　·整个过程结束。

　　4.GPRS手机上网查询

　　其主要服务流程如下：

　　·顾客通过手机上网进入我们的网上查询系统。

　　·系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。

　　·系统提示顾客选择服务类型(1-5)。

　　·顾客根据系统提示输入需要查询的信息。

　　·公司系统通过手机网络反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后以网页的形式提交给顾客。

　　·顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。

　　·整个过程结束。

　　在设计查询系统的时候，我们充分考虑了顾客使用本系统的难易度及舒适度，并设计出几套不同的查询流程，请学校相关专家评析后选出了上述方案。然后在中山大学内部，正佳购物广场(含广州友谊商场)休息厅，北京路步行街三处进行了问卷调查，分别发放300份问卷(调查问卷见附录一)。现将最后的统计情况列举出来，见附录二。

　　从上述调查统计的结果可以得出，超过95%的消费者认为我们这套操作流程使用难易度及舒适度是可以接受的，将近27%的消费者认为我们这套方案具有良好的实用性。

　　因此我们认为这套查询系统的操作流程基本满足了大众的需求，具有较好的适用性，而且相对建造成本较低。

　　然而，随着公司的逐渐发展，科研经费的逐渐增多，公司必将会设计更加完善的查询系统，尽最大的努力让顾客满意。

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