企业文化建设方案书(通用6篇)

更新时间:2022-11-01 来源:企业文化建设 点击:

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企业文化是企业在一定条件下在生产经营管理活动中所创造的具有企业特点的精神财富和物质形式。以下是小编收集整理的企业文化建设方案书(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

企业文化建设方案书篇1

一、企业文化建设目标

企业文化建设与集团的管理制度构成了一个企业的基本框架,其目标或者意义主要体现在以下五点:

1、体现集团理念和价值观;

2、营造乐观向上的集团氛围;

3、培养良好的团队合作精神;

4、增强员工归属感和使命感;

二、企业文化建设方案

1、员工关系建设

集团通过各种方式关怀员工,使其体验到集团的温暖,从而感动员工,进而再增强员工归属感,让员工在工作中真正实现愉快。这些方式主要有:

(1)员工生日祝贺,发放生日小礼品、生日贺卡,发送祝福短信;

(2)以集团名义给结婚员工祝贺;

(3)员工生病住院时进行探望;

(4)节日时发放礼品或聚餐娱乐,如三八妇女节、母亲节、父亲节、青年节。

2、企业文化氛围包装

(1)通过在办公场所建立企业文化墙,宣传集团的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容分为集团理念、价值观等企业文化以及集团产业项目;集团各种通知和公告;总经理信箱等。

(2)建立荣安书屋(四楼南头小屋),为员工提供阅读报刊书籍,并形成借阅制度,营造学习氛围;建立集团荣誉室,展示集团荣誉(四楼北面小屋)。

(2)在集团项目售楼处、已开发小区的宣传栏或电梯间建立企业文化专栏(宣传集团企业文化)。水木清华二期高层、紫竹院电梯间,其他各小区宣传栏。

(3)集团对外形象的树立。结合开发建设项目,将项目围挡融合加入集团企业文化,宣传推广集团品牌;在人口密集区、车辆来往密集区或在现有广告资源建立形象广告牌,扩大集团知名度,提升形象;利用集团各个合作媒体结合每年集团发展的重大节点宣传推广集团形象、品牌;集团开发项目楼顶亮化;

3、企业文化活动组织与开展

为丰富员工的业余生活,提供一个交流沟通的平台,集团定期或不定期举办员工参与性强的文体活动:

(1)每年1月份举办春节联欢晚会。

(2)每年3月份举办企业文化学习月。

(3)成立羽毛球队,每年5月份举办羽毛球比赛。

(4)每年9月份举办职工运动会。

(5)每年11月份举办歌唱大赛。

(6)每年不定期举办诸如摄影比赛、书法比赛、垂钓比赛、象棋比赛等小活动。

4、企业文化的沉淀、积累与宣广

集团成立十几年来,已经沉淀出自己的企业文化,要全面积累、沉淀,并随着集团的进一步发展继续挖掘和创新。

(1)《荣安简报》:结合集团实际情况,贴近员工、基层,切实为广大员工提供展示风采、建言献策、了解集团动态的沟通交流平台。

(2)《荣安》内刊:将其办成集团员工、业主以及社会各界更加方便了解集团、展示集团文化的沟通交流平台。

(3)《集团员工手册》:每年根据集团发展情况,不定时的更新。

(4)《集团画册》:每年根据集团发展情况,不定时的更新。

(5)集团官网、微博、微信的建立与完善,不定时更新,建成集团对外的平台与窗口。

5、企业员工的培训

通过一系列培训,形成集团良好的学习氛围,提高广大员工工作积极性、向心力、团队凝聚力。

(1)集团员工职业道德素质的培训。(后附培训计划表)

(2)集团员工专业技术职能的培训。(后附培训计划表)

三、当前任务

1、集团三、四楼办公场所文化包装(10月份完成)

2、《集团员工手册》制定、《集团画册》制定(10月份完成)

3、结合员工配发工装,制作员工胸牌。(10月份完成)

企业文化建设方案书篇2

文化是民族的血脉和灵魂,是人民的精神家园,是国家发展的重要支撑。对于企业来说,企业文化同样是企业的灵魂,是一个企业可持续发展的源泉和动力,是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好,坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径,充分发挥文化的引领作用,切实做到以文化力增强凝聚力,以文化力驱动生产力,以文化力提升竞争力,保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际,就加强企业文化建设提出肤浅的看法。

1 目前企业文化建设的现状

1.1 对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为,在企业文化建设中,说得多、做得少,只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面,研究探讨的少、落实行动的少,导致了在管理思想、管理观念上创新不够,致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。

1.2 全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中,需要全员参与。大多数企业,职工认识不深刻,参与的积极性不高,没有真正把企业文化落实到每个岗位上,没有调动全体职工参与到企业文化建设之中,还只停留在形式上,没有真正发挥企业文化的作用。

2 加强企业文化建设必须把握的问题

第一、关于继承与创新。

企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验,注意吸收其丰富营养和文化精髓,着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念,并赋予新的时代内涵。

第二、企业文化建设必须与企业管理相互融合,要得到企业全员的认同。

文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整,企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此,要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设,必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合,才有可能准确把握文化建设的方向。

第三、树立企业管理风格。

树立企业独特而严格的管理风格,决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中,形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践,企业会形成自己的企业管理风格。

3 如何加强企业文化建设

3.1 愿景目标激励。

目标是做任何一件事情的清醒剂。想要做好一件事情,首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标,是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标,为将这一目标深入人心,人人皆知,该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式,大力开展宣传,同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来,增强企业的凝聚力和向心力。总之,优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向,是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设,能够促进企业重大决策达成共识,激发职工的奋进心,从而促进企业战略规划的实现。

3.2 优化管理模式。

科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;现代管理属于文化模式,员工的工作都不靠人监督,而是自觉履行职责,去完成工作任务,积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,使员工忠诚于企业和企业所从事的事业,一切基础的管理制度和规范,程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理,这是每个企业管者追求的最高境界。

3.3 全员素质提升。

职工是企业的主人,同时也是企业文化的主体,以人为本的企业文化建设,如果得不到职工的认同,没有职工的广泛参与,就如同无源之水,必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念,以创建学习型企业为先导,以培育岗位带头人为重点,以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础,构建起了横向到边,纵向到底的全员职工培训学习提升网络,引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升,逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效,为职工岗位成才、人尽其才,实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台,最终促进企业持续健康和谐良性发展。

企业文化建设方案书篇3

第一章 总 则

第一条 建设企业文化目的

为增强集团内部凝聚力,加强员工主人翁意识,正确倡导企业价值观、企业精神、经营理念,切实提升企业核心竞争力,特制定成远集团20__年至20__年企业文化建设规划方案。

第二条 企业文化的概念

企业文化是企业所形成的具有自身特性的经营理念、价值观和行为准则的综合,也是工作团队中逐步形成并共同遵守的规范。

第三条 企业文化建设的原则

一、广泛性原则:企业文化是全员文化,应做到人人关心、人人参与,在集团内外形成浓郁的全员参与氛围。

二、操作性原则:集团文化建设在实际操作中要有可运行的流程,即需要制定相应的制度、具体的方法和详明的步骤。

三、创新性原则:集团企业文化在建设中需要不断创新,不断探索,结合企业的实际,做到新颖、独特、具有时代特征。

第四条 企业文化建设的指导思想

集团确立“诚信、高效、协作、奉献”的企业文化核心理念。

诚信:通过营造和谐、健康的工作氛围,实现整体素质提升; 高效:制定薪酬激励机制,加强绩效管理;

协作:通过开展各项活动,提升集团的凝聚力、战斗力;

奉献:建立履行社会责任的相关机制,确保尽好一个企业公民的社会责任。

第二章 企业文化建设重点工作内容

第五条 企业精神文化建设是企业文化建设的核心内容,企业文化建设是精神文化建设的根本目的,两者缺一不可。企业的文化建设必须要有精神上的领悟和思想上的觉悟才能更好地贯彻建设企业文化的指导思想。

第六条 企业精神文化建设主要由理念文化建设、行为文化建设以及形象文化建设等三大部分构成。

理念文化建设:着眼于文化建设体系理念的渗透和普及,以培养典型、营造气氛和举办活动等方式提升对企业理念的认知度,树立员工正确价值观。

形象文化建设:通过打造可视、可感的企业文化环境,将各项理念落实到企业文化建设各个环节和全过程。

行为文化建设:建立各项机制,编制以规范企业文化氛围为目的的文件、手册,完善已有的规章制度,形成长效机制,推动企业文化快速融入员工工作环境。

第三章 企业文化建设三年规划

集团建设企业文化将实行“三年三步走”方案:理念文化建设年、形象文化建设年、行为文化建设年。

第七条 理念文化建设年(20__年)

一、召开“企业文化建设工程”实施大会,落实企业文化建设主题以及建设企业文化的概况和内容,并建立健全企业文化建设组织架构。

二、落实企业文化建设专项资金,建立资金管理制度,配备必要的设备设施。

三、建立企业文化建设的工作制度和实施流程,确保企业文化建设的顺利实施。

四、编发《企业文化手册》、《企业发展故事》,分期分批全面宣贯。

五、启动各公司的视觉识别建设工程,运用形象识别系统。

六、完成集团工装的制作。

七、实施年度最佳员工、进步最快新进员工等评比。

第八条 形象文化建设年(20__年)

一、在企业文化建设的指导思想下,定期组织内部活动加强对企业文化建设意义的宣传,统一思想,并让全体员工理解、认同企业理念的内涵。

二、推进二级单位企业文化队伍建设,培养企业文化宣传骨干。

三、落实司旗、司歌的制作。

四、建立集团工会和党支部。

五、紧密联系党政机关和社会团体,开展多项主题活动,逐渐将集团企业文化建设融入到本地文化氛围中,让“成远文化”成为集团发展壮大和对外宣传的源动力。

六、建设员工活动室、图书阅览室等设施;组办兴趣小组,定期组织活动。

七、全面完成所有的视觉识别系统工程,统一企业形象。通过大众传媒广泛宣传,提升集团的品牌力。

八、完成集团及下属公司的网站和报刊建设、完善。

九、以电视台为平台,落实和完成一个以上的大型企业文化宣导会。

第九条 行为文化建设年(20__年)

一、提炼集团文化理念,总结、检验企业文化建设成果。

二、落实企业文化建设绩效考核测评体系。

三、继续实施文化理念形象化,将文化理念转变为生动实践,将文化理念赋予到员工的日常工作环境中。

四、加大力度完善集团各项文化设施。

五、通过学习《企业文化手册》、《企业发展故事》和组织参观集团荣誉室,逐步提升员工的的主人翁意识,建立、践行企业荣辱观。

六、创办成远论坛,面向社会广开言路,并定期收集内部员工对生产、经营管理中的意见和建议,增强企业凝聚力,树立良好的社会形象。

第四章 附 则

第十条 企业文化建设组织机构为进一步推动企业精神文化建设,每年将固化推行 “模范”、“标兵”评比以及“五个一”工程,即一句话、一篇感言、一台节目、一件实事、一个主题教育。

第十一条 本规划方案经集团办公会讨论通过后施行。

第十二条 本规划方案解释权归集团公司。

企业文化建设方案书篇4

20__年是公司转型升级的转折点,更是开拓创新发展的关键一年。为加强公司企业文化建设,用先进的企业文化推动公司的改革发展,提高公司的创新力、凝聚力和竞争力,实现公司跨越式发展的目标。根据公司党政工作安排,结合公司新形势、新任务发展实际,现制定公司20__年-20__年建力集团企业文化建设实施安排。

一、任务目的

主要任务是制定企业文化建设实施方案,做好企业文化建塑方案的目标分解,建立企业文化建设理论宣传、骨干队伍,逐步开展企业文化建设,初步形成公司企业文化建设管理规模体系。

二、具体要求

(一)以人为本,全员参与。坚持以人为本,尊重、理解、知心、关爱职工,充分发挥全体职工的积极性和创造性,通过“十项文化”的具体分工,各单位、科室积极发动职工投身企业文化建设,做到每一个环节都有职工参与,每一项成果都得到广大职工的认可,形成全员参与、积极互动的"建设局面。

(二)围绕中心,务实创新。企业文化建设必须与公司中心发展、与生产运营管理、思想政治教育、精神文明建设相结合。紧紧围绕实际工作推进企业文化建设,借助各种载体,逐步建立完善企业文化管理体系和激励约束机制。

(三)齐抓共管,协调推进。企业文化建设是一个长期培育的渐 1

进过程,需要群策群力,共同落实。各单位、科室要恪守本职,坚持与日常管理相结合,把精神、制度、行为、物质文化建设有机结合,相互支撑,相互渗透,优势互补,形成合力。

(四)彰显共性,体现特色。遵循公司核心理念的前提下,在企业精神、理念内涵上反映公司行业特点。内部管理上要深入推行精细管理,有利于企业文化在工作各个环节“落地生树”,形成具有自身特色的运营之道。

三、主要内容

(一)精神文化。总结提炼公司愿景、企业使命和宣传口号。抓好职工活动、媒体宣传及内部刊物等文化载体和阵地建设,积极宣传公司服务社会、奉献社会的良好形象,形成浓厚的企业文化氛围。4月开展企业文化知识培训、讲座并进行相关测试,以进一步提高职工对企业文化的认识。结合“树先选星”、“两优一先”等评优活动,要切实选树和宣传一批先进人物和事迹,展示公司先进人物良好的工作作风和精神风貌,发挥他们在企业文化建设中的示范和榜样作用。6月开展“学习先进〃对标标兵”演讲比赛,讲述公司标兵先进事迹,同时利用微信等宣传媒介创新宣传形式,结合精细化管理目标,大力推广微信平台,对内宣传先进,掀起全公司学习先进、对标先进的热潮。对外树立建力集团新形象,增强建力集团企业实力。具体工作由办公室、党委负责。

(二)制度文化。认真梳理总结公司各单位及职能科室的工作职责、岗位职责及各项业务流程。进一步改革创新和完善公司的劳动制度、用人制度、分配制度、请销假制度、绩效考核等各项管理制度及公司对内对外的法规性制度建设,对不符合企业文化核心理念要求的制度进行修订,重新完善《工作规章制度汇编》,9月底修订完毕,并组织单位全体干部职工逐级分层开展学习、培训、测试,达到每一位职工了解熟识汇编内容,实现全员制度化管理。

(三)礼仪文化。深入开展社会主义荣辱观和职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育。制定编发《职工文明礼仪规范手册》、《廉政文化手册》、《职工文明公约》。具体工作由 负责。

开展礼仪文化的宣传教育,抓好仪表仪容、办公礼仪、电话礼仪、待人接物及现场环境等内容的学习,规范职工在工作、学习、生活中的一切行为。5月组织开展礼仪讲座,观看《金正昆礼仪》光盘,具体工作由综合办公室负责。

(四)培训文化。组织开展职工教育培训,5月底结合工作实际制定年度培训计划、建立各项培训备案制度,做到新入岗职工、特殊工种、重点岗位的技能培训教育。通过查岗、考勤、通报等方式,抓好学习培训纪律。具体工作由办公室负责。

5月、10月由办公室组织开展两次职工拓展培训。6月由党委组织开展通讯报道讲座培训、由办公室组织开展规范公文写作培训。7月、11月由办公室开展两次法制教育培训。10月由安全科开展项目安全培训。

(五)形象文化。统一公司标准名、标准字、标准色,司旗等各种公司标识,实现公司标识在公司内部和行业内部认知程度达到100%,在合作方中的认知程度要达到90%以上。具体工作由负责。

规范单位办公用品、统一制作领导名片、司徽、美化工作环境。具体工作由综合办公室负责。

规范统一职工服装、特种作业服装及其他劳保用品。公司机关人员着西装,深一层单位干部职工着工装,公司管理人员进入基层工作区域要着工装。具体工作由 负责。

在基层单位、生产班组等办公场所制作企业理念的牌匾、图版、灯箱,使企业文化展现在各个方面。具体工作由行政科负责,在11月前完成。

(六)安全文化:结合6月份“安全月”开展“安全生产示范岗”活动,对重点安全生产隐患部位进行全方位排查,悬挂安全提示标语等,积极组织职工开展安全生产知识培训、安全保护设施使用比赛等活动;完善《安全生产手册》,形成全方位安全生产管理体系,为实现安全生产提供强有力的保障和支持。具体工作由安全科负责,各项活动在6月份陆续开展。

(七)班组文化:9月中旬开展“三亮、三比、三评”活动,岗位标兵评比、拜师结对等竞赛活动,掀起一股比奉献、比技术、比成绩的学习热潮。具体工作由 、 负责。

以创新工作室为平台,7月结合“QC”技术攻关、创新工作研讨、节支增效研讨等形式,将工作中遇到的技术、设备等方面问题,提炼出有实际价值的新方法、新思路、新点子。具体工作由 负责。

8月开展岗位体验活动,通过不同岗位轮换体验,进一步提高职工对公司工作的综合了解,加强职工之间的沟通理解,使职工进步与公司发展协调一致。全年体验人员不少于单位总人数的10%,时间不少于7天。具体工作由 负责。

根据班组实际情况定人定岗,完善《职工岗位操作规范手册》,全面梳理和完善职工岗位工作规范和操作标准,实现制度和流程“一体化”,6月前制定成册下发。具体工作由 负责。

(八)服务文化:结合房地产行业规范,加强行风建设。同时,根据政府相关行业规范要求,着力解决企业现存突出的问题,做好安全预防工作,加强建力集团网站维护,每月制定计划,及时更新,做到有计划、有安排、有落实。具体工作由 负责。

(九)廉政文化:强化廉政文化建设,5月底组织观看廉政宣传片,对党员干部进行正反面教育,围绕正反两方面不同的典型案例,组织讨论学习,撰写心得体会;6月组织党员干部进行红色革命教育;11月上旬开展《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》知识测试活动,提高党员干部的廉洁自律水平和廉洁意识,发挥领导干部的表率作用,增强廉洁从政的自觉性。具体工作由 负责。

(十)和谐文化:明年3月上旬开展妇女节活动以及植树造林、进社区服务宣传等志愿者服务活动;4月开展以“企业文化在我心中”为主题的征文比赛。今年5月在青年职工中组织“学习先进〃对标标兵”演讲比赛。6月开展“迎七一”、“两优一先”评比、党性教育系列活动。7月组织复转军人劳动。9月组织职工开展“迎国庆”卡拉OK大赛。

结合工团建设,逐步成立篮球队、合唱团、羽毛球队,实现兴趣小组队伍的专业化和规范化。具体工作由 负责。

开拓新型管理方式,在重大节日、职工生日时送去祝福,实现和谐文化建设全员化。具体由办公室负责。

四、组织机构

成立安阳建力集团有限公司企业文化建设领导小组,组长由公司经理、党委书记担任,副组长由党委副书记担任,成员为机关科长和基层单位党政一把手。领导小组下设办公室,办公室设在总部办公室,办事处设在置业公司文兰市庄项目部。领导小组各成员要明确职责,按照科室分工开展具体工作,领导小组每月召开调度会,总结当月开展情况,明确下月进度,确保企业文化建设高标准定位、高质量推进。

企业文化建设是企业精神、企业经营理念的培育,是职工队伍思想道德的提高,是助推企业发展中的动力。结合十项文化建设,围绕公司改革发展、生产经营重点、干部职工队伍、精神文明建设,齐抓共管有序推进,助力公司各项工作全面发展,实现“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的整体局面。

企业文化建设方案书篇5

以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。

一、酒店文化中的人本内涵

酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。

酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。

二、以人为本的酒店企业文化特质

1、酒店管理者强烈的人本思想

“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

2、人才是酒店最宝贵的资源

人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。

3、人性化的酒店文化管理

企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。

酒店人性化的文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意

三、建设“以人为本”酒店文化的措施

1、积极合作,培养员工团队精神

酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。

2、尊重员工,营造快乐工作氛围

尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。

深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。

3、信任员工,给予员工充分授权

古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。

4、多元培训,提供员工发展空间

培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。

通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。

企业文化建设方案书篇6

为进一步深化学习型企业文化建设,提升职工队伍素质,促进安全生产持续稳定,推进公司管理升级,实现企业又好又快发展,根据集团党委《创建全国煤炭工业企业文化示范基地实施方案》的要求,结合公司实际,现制定《平宝公司企业文化创建实施方案》(以下简称“创建”方案)。

一、指导思想

按照集团一次党代会提出的“加快增强文化实力”工作要求和首届一次职代会暨20__年工作会议提出的争创“全煤企业文化示范基地”工作目标,坚持“用积极向上的理念引领人,用先进高远的文化塑造人,用敬业务实的作风勉励人,用大爱无疆的关怀凝聚人,用道德精纯的境界提升人,用情趣健康的方式陶冶人,用超越争先的精神激发人”的创建指导思想,坚持文化引领与制度管理相结合,不断完善“五个到位”量化细化考核,着力塑造本质安全人,打造本质安全岗,为建设“精品数字化、安全效益型”现代化示范企业(矿井)提供文化支撑。

二、组织领导

为切实加强公司企业文化创建活动的领导,成立平宝公司企业文化创建领导小组,负责规划、指导、督查、协调企业文化创建活动。

组长:陈留武冯宝兴

常务副组长:张卫东

副组长:李永占陈荣柱邢伟德耿明强

杨国和李少强邴建强

成员:各位副总、安质部、企管部、人力资源部、综合部、工团宣传组人员。常建生兼办公室主任。

三、实施步骤

本次企业文化创建工作从3月份开始,主要分为四个阶段:

第一阶段,对标推进阶段。(3月份)

对照集团《全煤企业文化示范基地创建方案》的要求,结合公司实际,全面启动平宝公司企业文化创建工作。

1、制订下发《平宝公司企业文化创建实施方案》。

2、制订下发《平宝公司安全文化建设方案》。

3、进一步强化“双规范”和“双述”工作。

4、强力推进企业文化培训,并重点对“五个到位”量化细化考核体系、“五化”管理量化细化考核体系、42211绩效考评体系等进行强化培训。

第二阶段,深化提升阶段(4月份)

4月份,重点围绕以下内容进行整改完善:

愿景理念体系方面:

1、积极开展愿景理念实践活动,强力宣贯集团、平宝公司企业文化理念和企业精神。按照集团创建要求,统一、规范应用集团企业文化手册、安全文化手册和企业视觉听觉识别系统,包括企业标志、标准字、标准色等。

2、进一步加强集团十大理念、平宝公司“五种意识”、“六字风尚”和“七大理念”文化体系的宣贯力度,营造干事创业的浓厚氛围。

3、补充、修改、更新矿区文化牌板;统一制作、悬挂区队管理牌板、文化牌板。

4、构建公司—战线(部室、组、区队)—班组—个人四级愿景体系;着手开展职工职业生涯设计,制定团队、个人成长计划。

学习创新体系方面:

1、充分发挥“团队精神、创新精神”的核心竞争力,建立和完善激励机制,大力实施创新战略。成立科技创新办公室,发挥科技创新基金的作用,定期总结评比科技项目和表彰科技先进个人,推进安全产、经营、管理等重点工作的克难攻坚,促进科技创新工作的蓬勃开展。

2、大力倡导“快乐工作、快乐学习”理念,着手成立读书协会;加大软硬件投入,建设职工书屋和职工学习工作室,为职工学习创造良好条件。

3、组织开展英雄冠名行动,发现、培育、命名一批一线操作法和管理法(如“于光辉打钻法”)。

4、组织各级管理人员集中开展管理创新、执行力建设等方面的学习培训。

精细管理体系方面:

1、以“五化”管理量化细化考评体系为统领,以“42211绩效考核体系”为手段,强力推行综合管理水平升级工作。

2、坚持以工程质量标准化为切入点,进一步强化“精益化”工作理念,抓好“精细化”到“精益化”的升级。

3、结合实际,各基层生产单位详细制定年度生产经营目标任务分解方案,做到层层责任明确,项项落实到位。

4、认真开展“规范管理”、“达标升级”、“三大规程学习”、“考核提升”等活动,提高精细化管理水平。

5、进一步加强执行力建设,提高干部现场管理水平。紧密结合安全质量标准化、“五优”矿井建设,建成一批高品位的“精品头面”、“精品巷道”、“精品硐室”。

安全保证体系方面:

1、以“五个到位”细化量化考评体系为统领,充分发挥“考核、评估、指导、预警、培训、治本”六大功能,保证安全生产。

2、进一步丰富、完善“五个到位”细化量化考评体系,推进体系向区队、班组的延伸。逐步形成部室安全文化、区队安全文化、班组安全文化,让文化的感召力、凝聚力、向心力在部室、区队和班组发挥作用,促进安全生产。

3、以“五个到位”考评体系为基础,“七个数字”为主要内容,“一通三防”和防突为重点,进一步丰富完善平宝公司安全文化体系。

4、进一步强化现场管理,在狠抓“双规范”(规范标准、规范行为)的基础上,全面深入推进“双述”规范操作。

5、开展安全“八法”(媒体宣传、主题宣传、重点日宣传、典型教育、案例教育、“三违”帮教、身心调适、安全学习日活动)学习与宣传教育,努力培育本质安全人,打造本质安全岗,为构建本质安全型企业奠定基础。

6、开展准军事化训练和团队拓展训练。

7、学习领会“安全三确认”、“白国周班组管理法”、全闭合干部走动管理、编码管理等操作法,促进安全工作上新台阶。

8、健全安全教育培训体系,强化安全生产法律法规、安全操作技能知识和应对突发事故知识等培训,持证上岗率达100%,进一步完善各种资料。

第三阶段,申报验收阶段(5月1日—5月21日)

5月1日5月5日,各基层单位按照创建开展情况进行自检,并将自检情况详细上报公司创建办公室。

5月6日5月10日,公司企业文化创建领导小组对各单位的企业文化开展工作全面检查,对没有做好的单位,要制定针对性措施,5月15日前全部整改到位。

5月16日5月21日,创建办公室写出书面申报材料,上报集团创建办公室。

第四阶段,保持和提高阶段(5月21日—年底)

在创建取得成绩的基础上,继续保持和发扬创建取得的成果,

向着更高的目标迈进。

四、工作要求

(一)提高工作认识。公司各级领导干部要提高认识,增强实施企业文化创建工作的自觉性。从战略高度充分认识和大力推进企业文化建设,是把公司建设成“精品数字化、安全效益型”现代化示范矿井的重要举措。要把创建工作作为各级领导干部共同关心的议题,有组织规划,有保障措施,有奖惩办法,确保创建工作顺利推进。

(二)加强组织领导。公司成立创建领导小组,明确职责分工;各基层单位要安排专人负责创建的组织与实施,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。各战线、各单位要针对本战线、本单位工作实际,制定创建工作方案,并于4月1日前上报工团宣传组。

(三)营造舆论氛围。要利用内部广播、闭路电视、办公网、宣传牌板等媒体,大力开展舆论造势。各基层单位要大力宣传,布置到位、组织到位、落实到位。工团宣传组将不定时对基层单位的创建活动进行抽查,并在政工例会上通报。

(四)加大硬件投入。充分利用现有设施,因地制宜地积极开展创建活动;根据创建需要,投入专项资金,增加必要的设备与设施,确保创建活动的顺利开展。

(五)建立奖惩机制。创建结束后,创建领导小组将对创建活动进行总结评比,对组织好的部门和单位奖励10003000元,单位负责人各奖500元;对组织不力、不能按时完成工作计划、影响公司形象的单位负责人通报批评,并各罚款500元。

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