【www.d9bd.com--承诺书】

　　为进一步转变作风，提高工作效能，保证学校各项工作顺利开展，努力实现学校第一次党代会提出的奋斗目标，把学习实践科学发展观落实处，我们按照学校开展的创先争优活动的总体要求，针对查摆出来的突出问题，郑重做出如下公开承诺：

一、整改方面

　　就师生反映较大的自修室抢占座位和新书少的两个主要问题承诺如下：

　　1.有效遏止学生在自修室抢占座位现象

　　(1)在自修室张贴禁止抢占座位的提示;

　　(2)制订禁止抢占座位的规章制度;

　　(3)自修室管理人员定期清理自修室座位;

　　(4)对抢占座位的学生进行说服教育;

　　(5)该项工作一周内见效。

　　2.尽最快速度使新书上架

　　(1)采编科加快编目速度，必要时实行量化责任制;

　　(2)流通处加快新书上架速度，做到新书随到随上;

　　(3)该项工作五月底见效。

二、服务方面

　　1.在图书馆日常工作中提倡文明服务、优质服务，树立以人为本、为读者为中心的理念，热情接待、耐心解答;

　　2.文献资料加工完毕后， 及时做好新书报道;

　　3.随时了解全院读者所需文献资料的信息，根据学院专业设置变化及时调整文献资料的采访重点;

　　4.在文献加工中采用“急者先编”的原则，对读者急需的文献提前加工投入使用;

三、办实事好事方面

　　就师生员工最关心、最直接、最现实的问题集中办理如下：

　　(1)购买一套外文电子期刊数据库、一套硕士论文数据库;在西区建一个拥有50台机器的电子阅览室;购买一批电子图书。

　　(2)会同国资处、监审处、财务处等部门按程序分别以招议标的方式进行采购。

　　(3)争取8月15日前办理完毕。

四、建章立制方面

　　1.认真学习“三制”，熟悉掌握“三制”的内容、要求及操作办法

　　2.认真贯彻落实“三制”

　　(1)制订完善馆内岗位目标责任制;

　　(2)以各科室负责人为首问责任人，以高度的热情、最大的耐心服务来访者;

　　(3)坚决按照限时办结制规定时限处理每一件事;

　　(4)对违反首问责任制和限时责任制的人严肃进行责任追究。

　　3.欢迎全校读者对图书馆执行“三制”情况进行监督。

　　(1)设立意见箱随时听取读者意见。

　　(2)继续举办馆长接待日(周一下午东区，周二下午西区)

　　(3)通过监督电话接受反映意见

　　以上是我们的承诺，您的满意是我们的目标，您的监督是我们的动力。

本文来源：http://www.d9bd.com/shiyongfanwen/108974/