【www.d9bd.com--信息简报】

　　中国的CIO目前似乎陷入了一个进退维谷、左右逢“冤”的尴尬境地，甚至有人给了一个比较尖刻的比喻：如果把业务部门比作原配的话，那么信息部门就像一个刚刚被扶正的小妾。

　　在面对妒嫉、质疑、指责的目光时，CIO要想有为，要想在工作中“得道者多助”，就要讲究些策略，熟悉些“运势”之道。

　　谋势之道

　　《孙子兵法·始计篇》云：“势者，因利而制权也”。势，就是根据有利于自己的原则，掌握主动权。孙子指出：“夫未战而庙算胜者，得算多也。”“多算胜，少算不胜。”

　　信息化的“谋”就是信息化的整体规划。以前的信息化建设信奉的是“摸着石头过河”。但信息化的高失败率宣告了这种盲目做法的终结，谋势时代来临。

　　规划对很多CIO来说已经不陌生，在谋划阶段，最容易犯的错误是从技术出发，犯技术万能症。事实上，在信息化中，技术可以比作“地球”，而效益才是“太阳”。不能把信息技术这个“地球”当成中心，必须将企业效益这个“太阳”当成中心，地球应该围绕太阳运转。

　　决不能为技术而技术，要使信息技术这支箭时刻指向“太阳”这个中心，保证信息化建设工作准确打在企业目标实现的“痛”处，挠在企业目标实现的“痒”处。

　　借势之道

　　《三十六计》第二十九计“树上开花”云：“借局布势，力小势大。鸿渐于陆，其羽可以为仪也。”意思是说借助其他局面布成有利阵势，虽兵力弱小，但阵容显得强大，鸿雁飞上高山，羽毛显得更加气度不凡，雍容华贵。

　　CIO想要在企业内推行信息化，并不是一件容易的事，既说服最高层的老板投资和支持，又让中层管理者认同信息化的价值，甚至还要让企业最底层的操作者明白“信息化是什么、意义在哪”。

　　疲于奔命的CIO就算磨破嘴，也不一定有人买账，何况很多时候，要想说服老板和中层管理者，不是“辛苦”二字就可以解决的。聪明的CIO们就想出了办法，巧借外力来春风化雨，利用自身这个杠杆撬动外界的力量“借势”来推动信息化建设。

　　第一，巧借外脑启蒙思想。思想启蒙是信息化的第一步，除了CIO自身亲自上阵现身说法外，还要经常找专家、学者、咨询顾问到公司来搞普及培训，通过外脑来达到思想启蒙、深化认识的目的。

　　宁波富达集团的CIO杨玉华在这方面可非常有心得。信息化初期，杨玉华请来外部专家来给集团领导解释，请他们介绍先进的管理理念、实施信息化的好处以及别人的成功经验。这样旁敲侧击地反映本企业的问题，并就这些问题做一些针对性的解剖，企业领导自然会产生认同感。因为“外来的和尚好念经”，这些专家和大公司的资深顾问比较容易得到老板的认可。

　　第二，迂回包抄说服老板。在信息化发展初期，要想有所突破，取得“一把手”的支持是CIO的第一要务，要说服对信息化并不怎么重视的老板，的确是一个挑战。

　　森达集团CIO刘玉龙巧妙地采用“迂回包围”的办法解决了这一难题。

　　刘玉龙首先找董事长的儿子，这个上过大学精通管理的年轻人很快接受了ERP的新观念，父子之间的交流肯定能够影响到董事长对ERP的看法。

　　第二就是森达所在县的一个领导，这位领导与森达的董事长是很好的朋友，“信息化可以推动管理变革”的观念经过这位领导一灌输，简直就是事半功倍。

　　第三，“拉虎皮”说服同僚。“拉虎皮做大旗”固然可恶，但CIO如果能够巧借领导之威会起到四两拨千斤的功效。

　　广东某小家电公司负责ERP项目的陈先生非常精于此道。实施ERP时，陈先生到公司时间不长，级别也不高，只是一个生产计划部经理，与财务经理、销售经理等比起来分量要小得多，但陈先生凭借CEO这面大旗把ERP搞得有声有色。

　　在实施ERP的动员大会上，CEO扬言影响系统实施的就地免职，实际工作中，陈先生并没有到处挥舞这把“尚方宝剑”，而是依靠协调去解决遇到的困难，尽量尊重业务部门的意见，实在推行不下去时，才动用CEO的权威。

　　比如多次请CEO参加讨论、讲话，并及时把讲话整理成册，分发到各部门，造成一种CEO始终关心信息化的氛围，其他部门也就不会轻易阻扰项目的进行。

　　第四，“统一战线”争主动。项目实施时，仅靠一把手的推动还不够，还要建立广泛的“统一战线”。CIO要用实际行动证明，信息化不是要革谁的命，而是要把人从繁琐的工作中解放出来。

　　因此，CIO要急业务部门之所急，从最需要也最容易突破的环节入手去实施系统，一旦这个部门取得成功，就把它作为自己的“根据地”，与该部门的员工建立同盟，协同该部门的人去说服别人，借力打力，就可事半功倍。

　　造势之道

　　下棋讲究“弈势”，企业信息化也需要“造势”，营造万马奔腾的氛围，使领导和业务人员充分认识到企业信息化的重要性和紧迫性。这时“势”往往比一个具体的应用更重要，即孙子所说：“乃为之势，以佐其外”。

　　“众人拾柴火焰高”，要调动众人的力量，造出一股信息化的声势，CIO要学会适当“做秀”，以聚集信息化的“人气”。但企业不接受花拳秀腿的“秀”，只能做一些恰当的“秀”，用“秀”来为信息化造势。

　　造势的方法很多，其核心是造成一种企业信息化建设的声势，形成企业员工人人参与信息化建设的氛围和局面。

　　“过犹不及”，在造势时要把握一个“度”的问题。事实上，很多公司信息化的阻力是由CIO一手造成的，甚至有时连他自己都懵懂不知，在无意识中就给自己堵死了后路。

　　在高科技的虚幻影像里，有些CIO把自己扮演成信息技术的布道者、甚至企业“救世主”的角色，满口英文缩写，每句话都是专业术语，四处“叫嚣”信息技术带来的变革。这样的“造势”除为自己收获阻力和痛苦，给企业带来紧张空气之外，不会再有其他益处，结果必然是搬起石头砸自己的脚。

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