【www.d9bd.com--叙职履职报告】

　　会说话的人怎么说别人怎么爱听，听众个个还都心悦诚服，为什么不会说话的人，会说到一半就不不知所措甚至胡言乱语，听众对你毫无兴趣。最后都不知道怎样像个正常人一样和别人说话了。求教怎样练习说话？说话也需要怎样优良的品质和心理素质吗？我是认真的，请你也认真，谢谢！

　　@ 金志斌：不会说话，这个问题应该分三个看。

　　第一，你肚子里面有料没有。如果你肚子里面没有货，再会技巧，你也没话题跟别人聊。这个其实很容易解决，有意识的记一些知乎好的答案，看些你感兴趣的书籍，生活中很多地方有意识的都可以收集到很多的资讯。

　　好了，资讯有了，然后怎么很好的说出来呢？

　　沟通真正在乎的不是你说什么，而是你怎么说。

　　第二，你知不知道沟通的技巧。沟通技巧在交谈过程中是很重要的一件事情。有技巧才会让别人感觉舒服。还要会瞬间建立亲和感，让别人感到你和他是一样的。

　　第三点，你内在能量足够么，你的自我价值感高么，如果你在别人面前支支吾吾说不出话，脑子空白，不敢说话。那么你知道再多东西，会再多技巧，也是没用。关于内在建设，这个要说也是一个大课题。

　　所以，你能做的，很简单，模仿牛逼人物怎么说话的，他们的语气。或者学习后面两点。

　　@匿名用户：看对象。关系不是太近的，要顺着说，多表扬，报喜不报忧，亦步亦趋就是好；跟自己关系紧密的，要委婉发表自己的真实看法和反对意见，保护对方自尊心为第一要素。这些都是在事不关己的情况下的方法，事不关己的意思是没有损害到自己的实际利益，仅仅和你的价值观不符合。如果事情关乎自己了，一定要据理力争，但也要分场合。总之一句话，要想跟别人不产生矛盾，就不要自找麻烦说别人不喜欢听的。哎。做人难啊，还是安心做事，做自己最好。自己牛逼了别人自然来捧你了，还用得着考虑这样的问题？

　　@啊哈哈：大胆说话不要浅交深谈，聊天学会夸别人当然不能一直夸，有时候自嘲也可以很好的舒缓气氛，最好能换位思考，记住言多必失。一个聪明的人一般都知道他聊天的目的，他想得到什么，这就是智商高和情商高的体现。不会说话，倾听就好，多思考，多看书就行。

　　@Jack：看书，在你想要表达的领域多了解相关知识；听，听别人是如何说的；总结，总结出自己的观点；阐述，只要把自己的观点阐述出来就可以。说话，是一种交流，不要强迫别人去接受你的思想之类的。你只要表达好你自己的思想就可以。

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　　职场上最容易遇到的问题是什么？职场上70%的问题都是出在沟通上。

　　许多人或许不解，沟通能有什么问题，好好说话不就完了吗？

　　无论你从事的是销售、营销、制造、技术、研发，只要有与人合作的环节，就需要沟通。只要有沟通，就一定会有沟通问题。好好说话，看上去非常简单的一件事情却并不容易做到。

　　这个不容易，并不是怎么把话说得八面玲珑左右逢源，而是怎么清晰明白的说出你心里所想。

　　如何跟上司“好好说”

　　一提到“上司”，隔着手机屏我已经听到你们说了一句“册啦，那个傻碧”。

　　先不论你的上司是谁，我们先搞清楚：什么是上司？上司就是你的工作汇报对象和你的行政管理责任人。就是说，上司跟你的关系就是：你向他汇报工作，你服从他的管理。

　　那怎么样才是用“好好说的方式”跟领导汇报工作？

　　首先不要让他等，有事情及时沟通，有困难及时提出。你毫无理由的拖延结案时间，上司肯定不高兴。

　　其次不要让他没把握，上司要跟董事长汇报的资料，你半小时前才提交初稿，上司肯定很忐忑。最好的做法是，项目接到手马上跟上司确认推进日程，让他心里有数。起码安排两次沟通汇报时间，大方向框架搭建时候沟通一次，统一方向。初版完稿也要沟通，做到让领导知晓细节，避免对细节项目期待。

　　再次是说充分表达，上司负责多种业务，你只负责单一业务，所以你要做到比上司更专业，汇报沟通要充分从专业角度提出意见和建议，有哪些利弊，有哪些风险，你觉得怎么做做好。你充分表达你的意见，领导充分了解情况后进行判断。

　　怎么样才是用“好好说的方式”应对领导的管理？

　　有礼有节。

　　有礼就是是尊重，无论你的上司是否比你资历浅，是否比你能力差，经济下行，GDP不能破七，你每天上班淘宝下班陌陌的时候，你的衣食父母还在为这个月的催款和下个月的订单焦虑，俗话说的好，大家都是出来卖的，无论是出卖知识还是出卖身体，首先要尊重买货人。

　　有节，是有气节也是有节制，不一味的去喊“好好好，领导说的就是对”，实事求是的对待上司的管理，有不理解及时咨询，有不满意单独沟通。如果上司的意志跟你的相悖，你又已经跟他充分沟通过之后，那就按照上司的要求执行，节制自己的情绪。

　　如何跟同事“好好说”

　　同事，旧时也叫同仁同僚，《素书·安礼》中写道：同仁相忧。也就是说大家在一口锅里吃饭，众人拾柴火焰高，只有合作才能吃饱吃好。但也是因为大家在一口锅里吃饭，你多他少还是存在着竞争关系。有协作有竞争，旧时代我们叫“通力合作，互通有无”，现在有个高级的词汇叫WIN-WIN。

　　第一要务是划分职能边界。一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝问题就出在没有划分职能边界，大家都负责的事情就是没有人负责。该张三负责的李四就不能拍板，该李四担当的事情也不能推诿给张三执行。

　　第二要务是共享利益，大家都不闲得慌，双方为什么要共同合作？就是因为协作后可以共享利益，要不然就是能更好的完成任务，要不然就能更多的有话语权。你吃肉别人起码要有口汤喝，不然雷锋也 受不了全年365天舍己为人。

　　如何跟下属“好好说”

　　如果你不是超人，不是CHANEL大当家卡尔拉格斐这样的变异人种，你是很难事无巨细管理到每一个细节中去的。上司盯住全局，下属盯住细节。大观园几百号人，王熙凤会比刘二狗家的更知道哪一颗树上结的果子甜？只要不是重大决策，放开手让下属干，不要让自己有限的精力浪费在无限的细节里面去。

　　职场多年，最不喜欢为人上司的说“你必须怎么做，这事儿我就是这么决定的”。请给予下属充分的耐心，不要太早发表自己的意见，每个人思路和想法不一样，多一个脑袋去想，说不定能看见不一样的烟火。

　　除耐心听取大家的建议，还要直截了当的表达需求，不要打官腔不要模拟两可，直截了当告诉下属你要的是什么，不要浪费别人的时间去“猜上司的言外之意”，猜对了还好，万一猜错岂不搬起石头砸自己的脚。

　　人与人的沟通，一个是书面、一个是口头，想要“好好说话”并不容易，最基本的把话说清楚就充满的各种要素跟方法论，还别提更高一筹的说话方式了，同样一句话在不同人嘴里能起到不同效果。

　　职场中该说与不该说的话：

　　1、真话

　　讲真话最难，因为讲真话属于高危风险行为。一个人说自己只讲真话，他一定是骗子，一个人从来不讲真话，他一定是神仙。

　　做人一定要学会讲真话，一个人从来不讲真话只讲假话是做不成骗子的，好骗子一定是讲九句真话然后用一假话骗倒你。

　　真话要看时间地点对象，不分场合讲真话也许是犯了领导的上，也许是寒了下属的心。

　　当领导对你单独指点，培养之心溢于言表时，你找机会表态讲点真话表忠心？当大家都明哲保身的时候，是不是在领导面前讲点真话博出位？

　　讲假话是一门技术，讲真话就是一门艺术，敢讲好了真话，也能让你飞黄腾达，讲错了真话，也能让你万劫不复。

　　2、套话

　　到什么山唱什么歌，不同的码头不同的歌。

　　工作总结，为领导决定表态，给同事说说民主评议，这些场合要会写套话，没什么指向性，用在谁身上都皆大欢喜。

　　秋叶说官越大越好做，工作主要是开会，开会主要是总结，总结主要是三点：第一，这是一个成功的会，团结的会；第二，大家提了很多好的意见，关键是落实；第三，这个会散会，下面请某某同志留下来开另一个会。

　　3、空话

　　说了也没说，这是空话。

　　老板对员工谈愿景，往往是空话，员工对老板承诺目标，也是空对空。

　　空话是说了不做的话，但是可以体现你的态度和决心，决心越大，态度越正，空话越响。

　　4、反话

　　没人想说反话，但你不得不说点反话，例如给领导提提民主评议意见，我们会说领导主要缺点就是工作起来不要命，这是反话，这在中国不是缺点，简直是优点。秋叶建议也可以提提领导不善于团结女同志嘛（意思是领导作风正派）。

　　也有真说反话的，领导工作起来不要命（反话是你想加班也不要折腾我们小兵陪着加班啊？你要加班也得解决加班费啊？）反话要看别人会不会听，不会听，一笑而过，太会听，正常的话也能听出反味来。

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