【www.d9bd.com--个人述职报告】

　　在各式各样的中，有几个个人总结的短语几乎在所有的简历中都出现过：组织协调能力、沟通能力、语言表达能力、团队精神、处理人际关系的能力等。这些能力写进简历中已成为一种模式，但是面试官在面试过程中，会针对所招聘岗位的要求，对应聘者的能力进行专项考查。这次重点谈论.;沟通能力.。

　　为了考查应聘者的沟通能力，HR特意将12位面试人员安排到一间会议室中，进行一项.;我是记者.的小测试。规则是将面试人员分散开呈圆形就座，每一个人都可以去采访他身边的任何一个人，要求被采访的人除个人隐私(例如女性身材、月收入之类)外的所有问题都要回答，采访后要写出采访记录，被采访的人数不限。采访时间规定为10分钟，采访结束后，所有.;记者.站起来，尽量以脱稿的形式去阐述被采访人员的情况。

　　测试规则讲清楚后开始采访，整个会议室中人声鼎沸，很热闹。测试结束后，采访了至少8位的有4个人;采访了5位的有6人;有1个人采访了3位;还有1个人只采访了1位。介绍被采访对象环节时，HR发现，4个人(采访了至少8位者)中，有一个人能够非常准确和模式化地将所有采访对象介绍出来，其他3人不能够很完整准确地介绍所采访的对象;6个人(采访5位者)中，有2人能够很完整准确地介绍所采访的对象;其余的人员均不能完整准确地介绍被采访的对象。该测试后进入面试环节，最终通过面试的就是那3个能够完成任务的应聘者。

　　点评：沟通过程是双向的，即自己所讲的内容对方要能听明白，对方讲的话自己也要听懂，这才能称为有效沟通。在被测试者中未能完整表述其他人员信息的应聘者，多数是在采访过程中未能清楚了解并记录下被采访者情况的人。成功完成测试的那3位应聘者，沟通能力是很强的，尤其是那位能够说出8人以上情况的应聘者，目前就职于某知名企业的客服部，做客服部经理。

本文来源：http://www.d9bd.com/shuzhibaogao/3907/