【www.d9bd.com--个人述职报告】

　　良好的人际关系，是工作成功与个人幸福的基础，也是现在白领面临的一个比较大的课题。把握好人际关系，是每一个职场人都很在意的事，于是市面上就诞生出各种关于情商的书籍，供人参考。

　　小东27岁，是个技术人员。在公司里，他总感觉自己很孤独，没有人愿意和他来往，好像大家都不关心他。他于是买了不少书回来看，但都没有效果。苦恼之下找到我，我建议他看一看《鬼谷子》。他看了之后有所领悟，人际关系果然有了好转。

　　我们与同事之间的交往，其实不仅仅是在表面上，更主要的还是基于某些内在的关系。《鬼谷子·内揵》里有这样一段话：事皆有内揵，素结本始。或结以道德，或结以党友，或结以财货，或结以采色。

　　意为：人和人的交往是有内在原因的，有的因为有共同的道德信仰而交往；有的是结成联盟一致对外，以期达到最佳的效果；有的是因为财务之间的往来而交往；有的则由于有共同的美色和爱好而交往。

　　故而，我们看问题不能只看外在，而应透过现象洞察交往的内在原因，这样更便于我们处理好人际关系。《鬼谷子》就是一本了解人与人交往内在原因的非常不错的书籍。

　　好的人际关系同样也重视外在的一些礼仪和行为，并懂得尊重他人，知道自己应该做什么。往往年轻人不太注意这一点。一次，我到某事业单位公干，当天那里的清洁工没上班，我去的时候，单位的领导（一位和蔼的五十岁上下的男士）正在扫地，他的秘书（一位二十四五岁的女孩儿）却在忙着自己的事。领导扫过来了，她没有谦让，只是把脚抬起来让领导扫。领导很是不高兴。

　　显然，这位秘书在礼仪方面做得很差。清洁工没有来，怎么也不该让领导打扫，至少她该接替领导来做。这就是做员工的不懂规矩，虽然没有条文规定，但这是大家心中的规矩。

　　从这个例子我们可以预见到，这个女孩儿今后的人际关系是比较难处的，在这个单位里的前景恐怕不妙。所以，我们要学会尊敬长者，《弟子规》里关于这样的指点很多，例如：或饮食，或坐走，长者先，幼者后。这个女孩儿就因不懂得尊重领导，所以为自己的人际关系埋下了隐患而不自知。

　　在处理人际关系时，人与人之间的关系还可以分为四种——乞丐、员工、朋友、客户。当我们一味地讨好人家时，我们就是乞丐，人家就算与我们交往那也是“赏赐”；为人做事而赢得人家的是员工，人家会给你一些回报，但不会平等；因为相互尊重而交往的，才是朋友；给人家带来极大利益的，是客户，人家会来讨好你。所以，在人际交往中要有自尊，这样人家也会尊重你。古人结交也是如此，大家都熟悉“三顾茅庐”，诸葛亮之所以迟迟不肯出山，就是因为他要考察刘备是否真的尊敬他，这样他说出来的话才有意义。

　　多看看古代历史，多读些古典书籍，以古为鉴，就能知道我们做得对还是错。

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