[我的职场攻略]职场上,我的真功夫领导教会我这5点技巧

更新时间:2020-04-09 来源:领导述职报告 点击:

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  在职场上混,个人能力的提升程度决定了晋升的快慢,除了踏踏实实的自我增值之外,跟着什么样的领导干,也影响了你的为人处世。

  我前东家的领导,全部出自真功夫的高干人才,一个人堪比一支队伍。如今自己虽然离职了,回忆起他们曾经教会我的点点滴滴,依然很感激他们对我的教导,不论是做人做事还是工作能力的提升。

职场技巧

  离职的时候,我的总监跟我说:“逗逗,你也算从这里毕业了,往后希望你还能坚持你的初衷。”

  分享一些他们曾经教会我的“不是技巧”的技巧,我想,我对他们也可以有个交代吧。

  1.保护别人的自尊心。

  他们在公司是手握重权的领导,绝对可以说一不二,但是,他们却也是从最基层的服务员干起的,直到成为管理层,他们比谁都理解做基层服务的辛苦。

  一位做营运的同事,想发一则通知,内容比较多,可能她是第一次发通知吧,她竟然用excel表格发通知,而且,格式和排版,相当粗糙,用了几种颜色的字,有些表达也不通顺,内容含糊,缺乏条理性。

  当时刚好我在场,我看到那个表格的一瞬间,我自己都懵逼了!一点都不专业啊!要是门店收到这则通知了,会不会就傻眼了。

  她请总监过目签名,说比较紧急,明天就要执行了。

职场技巧

  同样是在表达这则通知有问题,但是我的总监却相当照顾下属员工的自尊心。

  他说:你能用表格的思路来发通知,很有新意,你看咱们能不能试着把这个表格优化一下?做得更好一点?比如你试一下把表格的字体颜色稍微调整一下?或者把类似的信息合并同类项?你对比一下如果用word文档发通知,效果怎么样呢?或者你有别的idea我们也可以再交流探讨一下?

  总监是用商量的语气在和他的下属沟通,而不是义正言辞的语气命令她去修改,先肯定对方的优点,再指出需要完善的地方。

  而且,总监还指出了哪些需要修改完善的地方,很委婉地让员工意识到自己的错误,完全把下属的犯错忐忑心理照顾到了。

  2.你可以做得更好。

  人有时候不知道自己的潜力有多大,来自外界的鼓励和支持就变得尤为重要了。

  在这一点上,我很感激我的总监对我的鼓励和引导。

  最开始的时候,我提案给领导,思路比较单一,往往只有一种,觉得自己也就这样了。

  我的总监告诉我:“逗逗,你可以再想出更好的方案的,不急,你再想想好吗?咱们争取拿出更合适的方案。”

  经历过几次这样的回合之后,在这种潜意识的引导下,慢慢地,我开始把方案做得越来越好,也更明白领导想要的是什么,以及他们想达成什么样的目的,以结果为导向,让所有的执行都趋向优化。

职场技巧

  我甚至会去准备多个方案,给他们更多的选择,思想状态积极的情况下,工作就变得越来越有干劲。

  千万别给自己下定义“我也就这样了”,有时候,你愿意相信自己可以做得更好,你就真的做到了。

  人之所以能,是相信能。

  3.节约领导的时间。

  我始终认为,员工的价值,就在于帮领导节省不必要的时间,让领导有更充裕的时间去做重大的决策。

  那个时候,我需要对外接触第三方公司的合作,而不论是哪方面的合作,我都会要求对方先发合作方案给我。

  自己先做一个初步的筛选,并作一个swot分析,做一个基本的判断之后,确定方案可行,也能达到某些效果,可执行性强,可以达到利益最大化。

  这个过程,有时候就需要去向其他部门的同事要数据分析,了解一线门店运营的概况,方案结束后的复盘工作,财务部门的费用报销流程等等。

  简单讲:自己把预习功课做扎实了!

  完全没问题之后,我再约领导的时间,把整个方案向他们分析,我们可能产生的经济效应和人员辅助配合的问题,让他们选择决策,基本上都在30分钟内拍板决定,落地解决。

  最初,当我还是一个小白的时候,我是拿着一个方案去问领导:领导,这是某某公司想要和我们合作的方案,您看这个方案怎么样?我们能不能做?需要营运的门店怎么配合?......

  完全不懂得领导的决策立场,把“怎么做”的问题抛给领导,领导也颇为头疼......

  而现在,我想说:“怎么做”的问题,是员工应该要解决的,“做哪个”才是领导考虑的。

  屁股决定了位置,帮领导节约时间,才是作为员工的价值所在,而不是让领导浪费时间去想细节上的事情。

  4.引导别人发挥主动性。

  当你要让别人达成某事的时候,如果是要求别人去做,效果可能不会最好,而如果是引导别人发挥主动性,主动去做某事的时候,效果会更好。

  我们一起在餐厅吃饭的时候,有一位顾客相当不讲究公共场合的礼仪,直接拖鞋翘脚,脚都摆在桌子上了,很不雅观,也影响了其他顾客的用餐心情,有些顾客看到了也不好意思说什么。

  当时正值营业高峰期,店里的员工有点忙不过来,总监把一位姐姐叫过来,很委婉地说:“大堂这一块的管理和服务是姐姐的岗位职责(总监指着那位翘脚的顾客),你觉得你会怎么解决那个顾客的问题?”

  那个姐姐一下子反应过来,自己的职责没做到位,灵机一动就想到了怎么解决问题,跑过去和那位顾客沟通,人再不讲理,也会想着自己的面子问题吧,在公共场合之下被别人笑话也不太好。

职场技巧

  那位顾客,在姐姐的劝说之下,确实是自觉收敛自己的行为了。

  比命令别人去做更好的效果是:让别人发挥自己的主动性。

  当然,这一点海底捞是做得最棒的,很多创新的idea,服务客人的方式(美甲,擦皮鞋,帮小孩喂奶,专门的婴儿床,有表演等),都来自于基层的服务岗位,管理层愿意给员工发挥才华的余地,鼓励他们说出自己的声音,公司也就变得越来越好。

  《海底捞你学不会》不是吹出来的,是实打实做出来的,他们能成为餐饮行业的标杆,也是在于充分发挥人的作用。

  5.向对手学习。

  一个行业,(除非是新兴行业刚刚开发,暂时还没有很优秀的品牌独树一帜),总有一些成功的案例,当我们还不是最强大的时候,放低姿态,认真研究对手的成功之处,这才是学习应有的态度。

  领导会让我去关注这行业中,大腕品牌的最新动态,有没有哪些是值得我们拿来用的?哪些是我们应该避免的?承认自己比别人差,真的不是一件丢脸的事情,明知道自己弱还装逼,那才是最丢脸的。

  我时刻保持着对外界信息的敏感度,还有时事热点与我们产品结合的切入点,从各个渠道了解竞争对手的一举一动,哪怕是一张外卖宣传单......

职场技巧

  如今看到贴在地铁上的灯箱广告,即使不是同行的,我也习惯性地去琢磨人家为什么这么写,有没有什么可值得借鉴的地方,如果是我,我会怎么写......

  (忽略一下职业病上身的缺点吧,我还是一个认真生活的逗逼姑娘......)

  再次总结一下以上5点吧:

  1.保护别人的自尊心。(不论是对下属还是对同级同事)

  2.你可以做得更好。(不要给自己下定义否定自己,没有绝对做不到的事)

  3.节约领导的时间。(做足前期的准备功课,让领导决策拍板,别问领导怎么做)

  4.引导别人发挥主动性。(比死板的命令更有效果的,是发挥别人解决问题的主动性)

  5.向对手学习。(承认自己不足,然后虚心向对手学习,向对方取经)

  每个人的职业生涯,总会遇到一些贵人,他们可能是你的领导,也可能是你的同事,学会见贤思齐,保持学习的态度,才能让自己变得越来越强。

  人只有在打开学习的窗口时,才能接受到外界的刺激,一个刚愎自大的职场人,封闭了学习的可能性,往往成为最早被淘汰出局的弱者。

  在此,感谢我的领导!谢谢你们!

本文来源:http://www.d9bd.com/shuzhibaogao/50657/

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