【www.d9bd.com--工作心得体会】

　　面对未来的职场生活，每位即将踏入社会的莘莘学子都会有自己的职业规划和对未来的美好憧憬，他们想象过公司环境、人际关系、工作内容、还有薪资情况等。Anne就是其中一员，她在外企工作三年，现在已升为业务经理，她说，现在回想起刚进公司那会，其中的“酸、甜、苦、辣”还历历在目，下面就和大家分享她的职场经验吧！

　　“初生牛犊不怕虎，我觉得自己的英语很OK，所以出了校门找的第一份工作就是外贸业务员。”Anne说，“这是一份很有挑战并要不断学习的工作，平时交流，工作都是以英语为主，还要经常和老外通电话和见面，而学校学的那些知识完全不够用了，感觉沟通起来很吃力。有一次接电话，因为咬字不准，客户连续说了好几次Pardon，实在尴尬。于是下定决心要继续学英语，着重于听和说。”

　　说实话，累了一天真不想继续再拿起枯燥的课本学习，于是我就想了一个办法，看英剧美剧，一边娱乐一边学习。以前看美剧都是对着中文字幕，看的是剧情，自从决定学英语后，我就去下了一些没有字幕的，把电子词典放在手边，没听懂的单词或是句子就用电子词典查，并跟着念，一直念到音准了才停下。Anne说，“自从用了这个方法学习，我的英语听和说有了质的提高，和客户交流也顺畅了很多。”

　　因为公司的客户都是国外的，所以平时收发的邮件都是英文版，经常会看到一些专有名词，半知半解肯定不行，这样不仅是对客户的不尊重，也是对自己的不负责，而且也容易“张冠李戴”闹笑话。Anne表示，“遇到模菱两可的词或句子就查查，电子词典里的模糊查询、惯用语查询、例句查询、追加查询、缺字查询等功能非常的强大好用，帮我解决了不少的麻烦。”

　　平时会收到一些英文版的产品资料，里面有一些规格说明，有时为了业务需要要把它翻译成中文版，这样就必须用词准确。Anne说，“产品资料里的有些词真的很少见，我一般都要用电子词典来查内容，只要耐心查都可以查得到。”

　　Anne还提到，“为了推动业务的顺利进行，我必须了解不同国家客户的谈判风格，了解他们的风俗习惯，才能有效发挥自己的沟通技巧，才能留住老客户，发展新客户。工作后才真正有体会，不仅学好英语非常重要，广博的知识量和文化储备也必不可少，闲暇时候翻翻书，或者看看电子辞典里的文化书籍，既学英语，又扩大知识面。”

　　踏入职场的第一件事就与英语有关？作为外企的新人，别忘了学好英语，让职场不再“囧”。

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