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　　竞争力，是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的综合能力。下面就是小编整理的网点竞争力提升，一起来看一下吧。

　　近年来，光泽联社把提升网点核心竞争力作为推动农信社改革发展的一项重要工作。一时间，提升网点核心竞争力成为了今年工作开展的中心，“核心竞争力”也成为了工作中的“热词”，那么，究竟什么是核心竞争力？1990年，美国学者首次提出了“核心竞争力”这一概念，发展至今，学者们普遍认为，核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比竞争对手强大的、对手不能模仿的、具有持久力的某种优势。银行的核心竞争力基本涵盖了核心业务、核心客户和核心人才三大层面。农信社如何才能有效提升网点核心竞争力，在日益激烈的行业竞争中处于不败之地呢？结合工作实际谈几点个人看法：

　　一、核心业务精益求精

　　农信社的核心业务目前主要包括资产业务、负债业务以及中间业务。相对专业银行来说仍旧比较单一，所以我们更是应该千方百计，充分发挥其功能。

　　资产业务，即农信社的贷款业务。一是要充分发挥农信社“灵活、便捷、快速”的竞争优势，这就要求信贷人员要业务技能过硬、专业素养过关、职业道德经得起考验。二是要合理把控信贷风险。如何有效的把控信贷风险，不光要求信贷人员要熟悉办贷流程、规章制度、一定的法律知识及财务知识，更要求信贷人员要去除“重贷前轻贷后的思想”，做到风险把控的连续性和系统性。及时、按期收集客户信息，保证信息的连续性及系统分析的可比性，加强对客户的流量、市场环境的综合分析。进一步更新观念，逐步实现现代商业银行信贷风险认定与国际标准相接轨。坚决纠正为获取短期利益而人为估算风险的行为，尽量缩小权威认证与自身认定的偏离度。三是要不断提升信贷质量。在不良贷款清收中提质量，坚持降低不良资产余额与降低资产损失并重的原则，突出现金回收。以不良大户清收为重点，制定清收方案，落实责任与进度。要不断创新清收方法，积极运用减免息、资产重组、盘活转贷等办法，适当运用以资抵债等手段加快处置，力争在短时间内，重点不良贷款项目实现新突破。

　　负债业务，即农信社的存款业务，是农信社生存和发展的基础。我们要加大客户的开拓力度，调整存款结构，提升存款质量。一是深入社区、学校、市场，扎实做好客户走访工作，扩大存款阵地，稳固基础存款；二是成立专项营销团队，做好财政专户的营销工作；三是通过信贷业务支撑，发展对公存款客户；四是做好优质存款客户的维护工作。

　　中间业务。中间业务目前还处在发展的起步阶段，主要业务形式表现为代发工资业务、支付结算业务、pos业务等方面。较为单一的业务形式就要求我们要从营销手段上下功夫。加大代理业务的发展步伐，加大柜员对客户的引导与营销工作；有步骤的在网点配备大堂经理，以有效地引导客户广泛使用自助设备、银行卡、理财产品及电子银行等新兴业务，减轻柜面压力，拓宽中间业务收入渠道。

　　二、核心客户心中有数

　　目前农信社尚未实行客户分级制度，但是员工要做到“制度无分级，心中有分级”。员工必须要充分了解自己的客户，对客户投注情感，能在办理业务的过程中，多问几个为什么，多与客户沟通交流，及时捕捉信息，推介相匹配的产品；员工必须学会了解客户真正的需求，“把客户的满意度提高5个百分点，其结果是企业的利润增加一倍”；全员必须树立以客户价值为导向的服务理念，提供客户满意的金融服务，留住高端老客户，挖掘新客户的潜在价值，提高客户的满意度和忠诚度，从而创造农信社价值和客户价值。

　　农信社的个人业务是最稳定的客户群体，因此，应该把个人业务作为经营模式转变的重点抓好、抓实。首先坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，以进社区、进学校、进市场为方向，通过各种活动树立农信社在城市区的新面貌，改变农信社“一土二粗”的老形象，拉近与城市居民情感，增加“存款金字塔”的底部，坐实基础存款。其次加大个人业务的营销力度，加快市场份额的争取，同时推出更多与城市居民经营、生活、消费相关的信贷产品，完善个人业务发展的支撑链条。其三积极稳妥发展个人消费额度贷款，及时推出金燕信用卡，切实增强个人信贷服务功能，推进个人资产业务快速发展。

　　三、核心人才遍地开花

　　目前许多农信社员工自还存在我竞争意识不强、服务意识不高、风险意识淡薄等等。这些现象和问题都直接体现在人浮于事、消极颓废、工作效率低下等方面，严重制约着银行的业务发展。一是要让员工树立主人翁的意识，明确个人与企业命运的紧密联系；让员工了解银行的经营方向，认识到本职工作对银行发展的重要意义，珍惜银行职业生涯。二是要建立有共同价值理念和行为准则的企业文化，兼顾个人需求和银行利益，上下形成宽松、平等、和谐的人际氛围，使员工对银行产生归属感、责任感、荣誉感。三要建立有效地绩效考核机制和激励机制，建立合理的人才晋升制度，不但能留住人，还能吸引人。四是加强对员工的培训、教育工作，培育关系营销意识，加强营销技能和业务技能的培训，并使员工能够将掌握的知识和技能运用到实际工作当中去，从而提高业务能力和服务档次，最终实现人才和效益的双赢目标。

　　四、核心能力不断突破

　　问渠那得清如许？为有源头活水来。创新能力就是信用社提高核心竞争力的活水，也是内生动力，需要持续的强化，不断的突破。在传统银行竞争越来越白热化的今天，互联网金融异军突起，攻城略地，得益于思维的创新、技术的创新，在这种环境下，如果我们不加大创新的力度，阵地将会越来越小。新业务系统上线在即，给了我们很多期盼，同时，业务流程的梳理再造也是创新，对他行业务实行“拿来主义”同样是创新，建立农信社的微信平台、微信支付，可以让我们也踏上互联网金融的快车……创新的路子很宽很广也大有可为，也必须为农信社核心竞争力的提升插上翅膀。

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