【www.d9bd.com--调查报告】

　　调查内容：大学生网购相关情况

　　调查地点：**大学、**大学、**理工大学、**学院

　　调查方法：校园内随机调查方法

　　调查时间：20xx年6月18日-21日

　　时间安排：星期六(18日)发放调查问卷表

　　星期天(19日)发放调查问卷表

　　星期一(20日)整理分析调查问卷结果

　　星期二(21日)撰写调查报告总结

　　撰写日期：20xx年6月21日

　　样本数量：100份

　　样本情况：**市在校大学生

　　调查人员：**大学**院 **

　　报告撰写：***

　　调查问卷的结果分析

　　大学生网购的原因分析

　　通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是：购买方便，节约时间;其次是：价格便宜;然后是：商品比较齐全;最后：款式新颖，看到别人买，自己想买，还有其他的。(见下表所示)

　　原因 性别 男生 女生 所占比列

　　价格便宜 14 49 0.31

　　购买方便，节约时间 22 46 0.34

　　款式新颖 5 23 0.14

　　商品比较齐全 8 17 0.12

　　看别人买，自己也想买 4 7 0.05

　　其他 2 5 0.04

　　注：通过上表得知：大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。

　　大学生网购产品类型分析：

　　从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品;当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。(具体情况见下图)

　　产品 性别 男生 女生 所占比列

　　化妆品、护肤品 2 11 0.09

　　服饰类 18 51 0.49

　　文体 10 5 0.11

　　数码 6 2 0.06

　　其他 16 20 0.25

　　注：大学生网购的最主要的产品是服饰类

　　大学生网购消费金额情况分析

　　消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。(如下图示)

　　金额数 男 女 男生所占比列 女生所占比列

　　30以下 7 4 0.18 0.07

　　30-60 9 30 0.24 0.48

　　60-100 9 22 0.24 0.35

　　100-200 7 4 0.18 0.07

　　200以上 6 2 0.16 0.03

　　注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

　　大学生网购经历分析

　　随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。(如表)

　　网购频率 男 女 所占比列

　　经常 8 7 0.15

　　一般 9 10 0.19

　　偶尔 16 40 0.56

　　从不 5 5 0.10

　　注：网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者;“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。

　　大学生对于导购的网站或是网购的建议分析

　　售后服务有待加强

　　保证产品质量

　　提高物流的及时性

　　提高产品真实性，完善其网站功能

　　丰富产品的种类款式，增加创意

　　商品图片实物要一致

　　降低运费

　　服务态度有待加强

　　对商品的介绍说明能更详细一些

　　诚信生意

　　大学生对于网购商品的满意程度

　　满意程度 人数 所占比列

　　很满意 20.02

　　满意 36.36

　　一般 59.59

　　不满意 3.03

　　很不满意 0

　　注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

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