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　　导语：电话邀约是在客户来电询问后，还未到现场来看家具，导购再次打电话给客户，邀请他到现场的电话推销行为。下面小编为你整理的业务员约客户技巧，希望对你有所帮助！

　　节点一：电话邀约过程

　　导购在对家具做了简单的介绍之后一定要邀约对方一个具体的时间到店里看，千万不要说有空来看或问对方什么时候有空这种既被动，又给对方自由空间很大的语言来发出邀请。

　　1、一般邀约用语

　　“今天下午现场人很多，如果您不急呢，我看明天上午来看比较好，到时我等您。”

　　2、如果回答没有空

　　“那么先生您的工作一定很忙，这样我看，星期五晚上或星期六上午您休息的时候来好吗？说真的买家具是大事，一定要多比较，但我很肯定，您到我们这里看一下，我一定让您不枉此行。” 如果回答还是没有空，一般对方会很不好意思，同时对方会给你一个时间。如果回答有空他会来得，可能对方意向不大，也有可能对方性格属于比较稳健型，很有自我想法的。

　　3、答应有时候会过来

　　“买不买实际无所谓，多看看肯定是没有错的 ，希望有机会与您见面，到时我一定会尽地主之谊，帮您好好介绍一下。”

　　邀约对方的时间一定要记录下来，便于以后追踪，到时就会有名正言顺的托词。

　　节点二：电话邀约技巧

　　电话邀约的关键是强调买家具要多看样板，而被推介的家具绝对是值得一看的。

　　1、约定日期之前的跟踪技巧

　　一般导购在电话接听时最后总是和客户定了一个来访时间，如果相隔日子很短，比如一天、两天，一般此期间不用电话邀约，如果为了保险打个电话再邀请一下，试着可以这么说。 例，“张先生，您好！我是××店的小王，不好意思打扰您，昨天您打电话来说好今天下午您到这里来看家具，为了到时更好的为您介绍，能否考虑在四点至五点来，因为下午一点至三点，有市政府领导也来看，可能那时我们这里会很忙，怕您来了我接待不周，不过若是您吃过晚饭后和家人一起来，也很不错，我可以等您，不过今晚天气听说不是最好，您记得带把伞。”

　　以这种情况是客户表示有可能来现场的情况下，这样一通电话可充分体现导购的服务周到，关心客户细致入微，对他非常重视，又表现本店知名度和美誉度较优高，所以吸引市领导也他家店来看家具， 这么一来在未见面之前，你已经给对方留下很好的印象。

　　2、在约定来现场日期之后的邀约

　　（1）导购应先主动提起，让对方感觉失约不好意思

　　例“张先生您好！我是××店的小王啊，我昨天等您一下午，您没有来。” 然后马上为对方找个理由，不要让对方感觉有负担。

　　例“不过还好昨天下午人很多，我也没闲着，相信您一定很忙或者有重要事，像您们 这样忙的人，我知道抽点时间也不容易。” 当然这两步可在一句话中完全表达。

　　例“昨天上午您很忙吧？没有来看，我下午可一直在等您，不过没关系，今天正好是周末，您可以同家人一起来。”

　　（2）制造一种巧合，让对方产生看的冲动

　　例“李小姐，昨天我们已经公开展示样板了，也就是您所想看的所有素材，一应俱全。”

　　（3）欢迎比较

　　强调买不买无所谓，买家具主要的就是多看，多比较，最后买到的往往会比较称心。

　　（4）再与对方约定一个时间来看

　　3、观望客户的应对策略

　　如果一组客户经过几次邀约后还是未到现场，但是顾客也未表示不来或没兴趣，却只是说很忙，那么这一类客户，导购也可以一直与他保持联系，但不需要每次约时间邀请到现场，只要关心他对买家具的动态就可以了。

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