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　　据国外某著名大学的一项调查表明：坐办公室的人们有30%的时间会脾气古怪、易怒、爱发牢骚。身处职场，人们会因各种因素而产生焦灼、恐惧、愤怒等情绪，如果不能及时得到有效的释放，久而久之，诸多情绪便演变成抱怨和牢骚等负面情绪。

　　一方面，负面情绪具有较大横向蔓延性，置身于抱怨与牢骚环境中的职场员工容易受到身边同事负面情绪的影响，应当采取有效地预防措施积极应对；另一方面，情绪又具有垂直传递性，因此，不论是企业管理者还是普通员工都应该要妥善处理自己的情绪，尤其应该防止负面情绪自上而下传递，因为这种纵向传递与横向传递相比起来更加具有放大效应，其危害更大。

　　第一，评估自身现处公司的人际关系状况，努力为自己营造一个和谐的人际关系环境。很多职场例子告诉我们，那些拥有良好职场关系的人，办事效率极高，也更容易快乐。试想，不论自身能力如何出众，若在工作中得不到别人配合与帮助，再小的事情也会举步维艰，如此积累，失望、自我否定，抱怨等接踵而至。无论身处何处，良好的人际关系会让人轻松快乐，做出成绩。

　　第二，关注人际关系的同时，与之相随，要将自己的“敏感”多投入于工作事务中。职场中人们极容易因为裁员、减薪、职位调动等外部因素而敏感，担心事情会降临自己头上，禁不住和同事群聚讨论。殊不知，此时最明智的选择是做好自己，不受公司环境及他人影响，为自己建立“困境列表”，然后逐项突破，与其选择空谈、担心、忧虑，不如在业务上努力实干、积极进取、自主创新，多一份业绩，多一份成就感。

　　第三，学会换位思考，既要把握大局，又要关注细节。很多时候我们会烦恼，是因为坚持己见，不理解他人想法，不愿敞开心扉接纳他人。其实，换一个角度，多一份宽容，站在别人的位置上想问题，往往会茅塞顿开，坦然面对。有时，我们认为自己已做得很好，却始终得不到上司或是同事承认，这时，一定要反思自我，多关注细节问题，发现自身存在的、阻碍别人认可自己的“小毛病”，不可因小失大。

　　第四，给自己一个心灵的出口。无论是K歌还是游泳、爬山、打球，在工作之余享受一片属于自己的天地。“文武之道，一张一弛”，工作和生活也需要相互调剂，如果工作之外找不到自己发泄和放松的空间，不能及时将工作上的不良情绪予以释放和排除，则有可能在工作中陷入自我束缚的恶性循环；也有可能使身心健康受到损害。

　　其实，每位职场人均需要准确评估自己的能力，适度控制自己的欲望，不要过分追求超出自己能力范围的权力和其他经济回报，否则可能造成内心的不平衡，进而带来负面情绪，导致自己失去工作与生活的方向。

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