【www.d9bd.com--领导述职报告】

　　人在职场，固然有很多身不由已。作为下属，如何与领导和平共处，是一门艺术。一、敬业精神精业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。

　　人在职场，固然有很多身不由已。作为下属，如何与领导和平共处，是一门艺术，要懂得和领导进行适当的心理沟通。

　　敬业精神

　　精业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

　　我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。

　　第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。

　　第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

　　第三，敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。

　　服从第一

　　古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”；同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹！

　　服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：

　　第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

　　第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。

　　第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。

　　第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

　　关键地方多请示

　　聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处？即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。

　　工作要有独立性，能独挡一面

　　下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

　　锻炼工作独立性应从以下几方面着手：

　　第一，要有独立见解。

　　第二，能够独立地承担一些重量级任务。

　　第三，把被同事忽略的事情承担下来。

　　维护领导的尊严

　　领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是万万不可的；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

　　一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。

　　第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

　　第二，领导至上的“规矩”受到侵犯。

　　第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。

　　第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。

　　学会争利

　　在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。“丑话说在前头”，在接受任务时谈好报酬更易让领导接受。争利要把握好度，既不争小利，不计较小得失，又不得过分争利。当然，折扣的方法有时也很奏效。

　　向领导要求利益大有学问，关键要把握好火候和技巧。

　　第一，执行重大任务以前，争取领导的承诺。

　　第二，要求利益要把握好“度”，见机行事。

　　与老板和平相处的4大备忘录

　　主动--帮助你的老板

　　与老板和平相处的秘诀到底是什么？「帮助老板等于帮助自己，」说话快、做事也快，而且会快一步先帮老板想。

　　例如被指派去拟会议题目，拟完后，再思考老板在会议上，将会面临哪些主管提问？更高阶主管需要哪些信息？然后主动搜集完整的国内外资料、数据给老板，「让老板去表现专业，等于也帮你表现绩效。

　　另一重点是，老板上台前，给他重点提示。很多时候老板只代表部门上台做公开简报，他很难确知每件专案的执行细节与成果。老板上台前，你要确定他知道所有他必须知道的好坏信息，避免让他在台上出丑。

　　多花10分钟，对老板做几项该说、该回避的重点简报，并解释为什么是这样。记住，你与老板是生命共同体，你需要获得他的赏识，他更需要你协助他达成绩效。不要一直想反抗老板，若你一开始就选择跟老板打仗，输的、吃亏的绝对不是老板。

　　Do

　　1.如果你想获得升迁，最快的方法就是先帮你老板升官。

　　2.对老板表现出恰如其分的尊重，别抢了他的权责与荣誉。

　　3.面对老板绝对要诚实，知道什么就说什么，别留一手。

　　妥协--你打不赢你的老板

　　资深经理大明，是老板眼中积极向上的部属，「但过于个人主义的积极，反而容易受伤，」大明直言。以前大明每次接专案，总会全心全意投入，连睡觉都在想执行细节？结果他满脑子想法被老板否决后，「完全无法接受，一直抗争，」大明说，但老板最大，他最后当然输了，「心里就埋怨，觉得我那么努力，为何不支持我。」事实上，权杖在老板手中，他是最后做决策、并且要负责的人，所以决策必须能让老板安心，也就是你要能让老板甘愿为这个决策负责。况且个人执行专案，经常只考虑到你与公司之间，「但老板还须考量部门与部门之间，」大明反省后得知，这是更高层次的思考。

　　学会妥协，不代表你输了。通过这次沟通，不仅能让老板知道你非常用心，更会对你愿意接受别人意见的态度，留下好印象，这样你还是赢家。

　　提醒你，最容易被老板打入冷宫的，「是固执己见的人，」大明说。固执己见比不专业更具杀伤力，会让老板与部属搞得两败俱伤，工作更有可能因纷争而停摆，「懂得做倾听者，才不会刚愎自用，导致失败，」。

　　Do

　　1.尽管辩论，但不要跨越老板的忍耐底线，否则你很有可能被列入老板的升迁黑名单。

　　2.情绪失控与发怒是向上管理的两大禁忌，在老板面前要保持镇定。

　　3.老板拥有最后决定权，你能提出想法，但也要接受老板的决定。留在战场上多打一天仗，这样你才有机会也成为将军。

　　顺势而为--认识你的老板

　　公司像一部汽车，每位主管各是一个大零件，部属是协助大零件运作的小零件，小零件要知道大零件的角色与功能，才能发挥各自的功效，协助大零件正常运作，汽车才能安全上路。同理可证，认识你的老板，你才能与老板和平相处。认识的面向包括老板的做事方法与态度、价值观、他在组织扮演的角色与功能、困境……能设身处地为老板着想，也是好的倾听者，能了解老板的需求。

　　怎样得到老板喜爱？「了解老板很重要。」

　　重视向上沟通的方式与感觉，例如先确定老板的工作行程与心情状态，再找适当时机跟老板报告进度。而且尽量配合老板的心情状态，用不同的表情与语气跟老板说话，例如老板很严肃，就不宜太嬉皮笑脸；老板心情很雀跃，就别傻傻地泼老板冷水。

　　此外，「了解老板的期望也很重要，」。例如大老板下半年的运行目标是什么？节省成本？冲刺业绩？你的部门须达成公司哪些目标？老板希望你下半年有何表现？别糊里糊涂，一问三不知，铁定出局。

　　Do

　　1.提高敏感度，眼观四面，耳听八方。

　　2.用老板喜欢的方式跟老板沟通。

　　3.了解老板的价值观与在乎重点。

　　以退为进，管理老板

　　管理老板最重要是别让老板置身于状况外。若让老板确实掌握所有工作进度，不仅你能照着你的想法走，出现状况时，老板也能帮你扛责任。

　　不管做任何事，即使是大老板直接交办的，「都会逐一向我的直属主管报告所有状况，」懂得与老板相处之道，也深获大老板赏识。很有想法的部属最痛苦是，无法事事尽如己意，很容易与老板起冲突。怎么办？以退为进是好策略。

　　例如做专案报告，有时会特意多做规划，并留一部份交给直属主管向大老板报告，不管大老板做什么决定，总能在第一时间掌握状况。尤其当你准备充分的资料，仔细想过所有方案的利弊得失，完整又有逻辑的向老板报告，老板的思考脉络就能跟着你走，冲突自然减少。

　　Do

　　1.让老板觉得事情在他控制下，实际上你在控制形势。

　　2.常常主动跟老板报告，让他安心。

　　3.别以为老板决定错了，你就不用负连带责任，你应该提供他完整的资料，让他下正确判断。

　　Part II ：别让老板讨厌你

　　与老板和平相处的最底线准则，就是别做让老板讨厌的事。什么是老板讨厌的事？

　　DON T：急于表现

　　言多必失，没有把握就闭嘴，不要太勇于急着表现自己。若你尚未熟悉老板脾气、同事性格、公司文化，最好少发表个人主义的意见，否则一不小心踩到老板的死穴，就永难翻身。

　　DON T：毫无耐心

　　老板好不容易拨出时间与你讨论，你千万不要比老板更早出现疲态，一定要有耐心听完老板的话，否则很容易出差错，老板也会留下坏印象。

　　DON T：毫无反应

　　当老板说完话，给点反应吧。了解就说了解，不懂就继续发问，再和善的老板都不喜欢呆在当场，独自面对尴尬的冷空气。而且记住老板的话，不要让老板一直重复相同要求。

　　DON T：让老板丢脸

　　「老板你好像说错了，」若你在公开会议场合说出这句话，即使很有雅量的老板，都觉得下不了台。你能适时补充他的错误，但不要直接说：

　　「老板，你说错了。」如果你让他当场下不了台，回到公司他就让你下不了台。

　　DON T：跟别人一起骂老板

　　人心隔肚皮，难保你骂老板的话不会传到他耳里。跟同部门同事骂老板就不得了了，若你还跟其他部门同事一起骂你老板，等于让老板在其他部门同事与主管前丢脸，老板生气也是人之常情。

　　DON T：让老板状况外

　　No surprise management.别报喜不报忧，天大、芝麻绿豆的事都要立刻向老板报告，不要让老板从旁人口中得知你出状况了，他会来不及反应。尤其等到大老板来骂他，他才知道状况，就更难收拾。

　　DON T：一直给老板出考题

　　老板请你来协助他达成营业目标，不是请你来接电话，当困难传达者。不要一直给老板出考题，碰到困难先想办法解决。若无法做决定，也要先全盘了解状况后，帮老板归纳出可行办法，再请老板跟你讨论或做决定。

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