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　　面试k客服时总是会遇到HR问面试者自己的优缺点，那到底如何回答才能让HR满意呢？下面小编给大家带来面试售后客服优缺点的说法，欢迎大家阅读。

　　售后客服面试优缺点的说法

　　表述缺点的态度和方法：人非圣贤，孰能无过？但作为求职面试，用人单位更关心的还是你的优点，当然作为求职者，谁也不会想到通过坦陈自己的缺点来寻找理想的职业岗位。正因为这一原因，我想在没有得到HR提示的情况下，就不必去主动陈述自己的缺点,如果对方问到，那就如实回答。

　　宝洁公司崔广福也持同样的观点，他说：“这个问题对我来说是不问不答，如果对方没有问到去回答的话，可能会变得越描越黑；第二，如果对方真的问起来，怎么办？那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西，所以的话，诚实是最重要的，那么我们可以坦率地回答自己的弱项，同时把它转换成一种好的东西，就是坏事变好事的转换。比如说，我在那件事上做得不是很成功，但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训，它对我以后几方面的工作，产生了深远的影响。那么由于这次失败，我能够在以后的几件事情里，做得非常成功。”

　　Microsoft微软中国研究院院长李开复博士说：“在应聘中，很多人都担心会暴露自己的弱项，我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题，但要说明我在进步，当一个人知道自己的弱项而学着进步的话，这对我来说是一个很好的事情，不管他是什么弱项。强调自己没有弱项，或者说，我的弱项就是工作太努力，那是没有意义的。”

　　另外在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘自己并不是展示自己的优点，而是在附加自己的缺点，这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。江苏电视台曾有三位研究生参加面试，其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常深，甚至举出几个文化名人。那知面试他的电视台台长正好是苏州人，反问了几个问题，结果一个也答不上来。最后被淘汰。

　　有时会碰到这样一种情况，自己本来没有这方面的缺点，但主HR却提了这样一个问题：“你说你爱好写作，可是在你的表格中有两处语法错误。这如何解释？”应聘某报记者的小黄同志就遇到这样的题目。当时的小黄同志想了想说：“我的表是做过认真推敲的，如果真有语法错误，那必然是我粗心所致，我立即纠正，并向各位道歉。”他顿了顿，说：“不过我想知道我究竟错在哪里？”HR们笑了，原来这是故意设的一个圈套。主要是考察他的反应能力。

　　面试的优缺点案例说明：

　　案例一：投其所好

　　如被问到短处或者要求自己描述短处可以这么来回答：

　　我对工作完成的质量比较执着，属于雷厉风行这类的，所以在工作中无论对自己或者同事要求都会比较高，所以做事可能会反复的修正，会给人太较真的感觉，有些同事一开始可能会觉得我比较难接受，不过这个仅限在工作上，平时我待人处世还是比较随和亲善的，如果说是短处的话，我想这个算一个吧，呵呵。

　　反正这一类问题的宗旨就是从自己优点出发，剥离出优点中的小缺陷，然后反过来述说，关键还是看面试官喜欢哪种类型的，如果喜欢随和型的，你就反过来说自己做事比较随和啊，可能会给人做事不较真的感觉，不过我对工作还是力求完美的。

　　案例二：诚实

　　我一共面过8家公司，其中一家面了三面，第一面人事主管面的，第二面项目经理面的，第三面项目总监面的，最后第三面的时候总监来了句说说你的优缺点，还要说说我与同学之间矛盾是怎么处理的，我愣了半天说了一大推空话，连自己都么听懂自己在说啥，但是最后她却来句“我觉得你不错”让我去上班了。

　　还有一家，一个中年妇男帮我面的，说好听点这人看上去很老练很厉害的说难听点就是很刁钻的一个人，他也问了很多关于技术专业方面的问题，老实说我一个学文科的，真不会，真不懂，问我哪些名人吧我也说不知道，只是本人皮比较厚说不知道的时候还特响亮，来句“我很诚实，不知道就是不知道”，咳咳。他一共问了十几个问题，我回答了大概有8个不知道剩下的自己都不知道在说什么，我以为这个面试一定完蛋了，没想到下午就打电话来要我去上班，无语。所以我想说如果公司要人，或者一看你觉得顺眼哪怕你再回答的不对，人家也要你的，如果人家一看你就不爽，你回答再八面玲珑人家就是能找几十种理由不要你。感叹一记，找了那么久的工作，其他什么都么学到，这点却无论如何都明白了。

　　案例三：能吃苦

　　一名出身于高干家庭的求职者，到一家普通单位求职面试，他在介绍自己的时候说：“我的父亲是高干，但他对我的要求非常严格，家中虽有保姆，但洗衣服等家务活从来不让保姆帮我做，而是让我亲自动手做。由于我是在这种环境中长大的，什么事情都是自己做，从不依赖父亲的职权，所以到你们单位，多大的苦，我都能吃。”

　　出生于高干家庭，可能会被他人误认为“不能吃苦”，但这位应聘者从父亲对自己的严格要求入手，谈到对家庭出身的看法和自己的生活态度，以此让面试官了解自己吃过苦、能吃苦的优秀品质。如此，他就缩短了与用人单位的距离，使企业觉得其就是可造之材。

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