【www.d9bd.com--个人述职报告】

　　案例：小颖毕业后经过层层面试进入了一家高级美容院做美容师。但是上班后的她性格低调安静，总是默默地做事，准时上下班，常常一个人吃午饭，她不喜欢和同事在一起吃饭的时候闹哄哄地八卦。她将大学的生活延续到了工作。三个月后，美容院以不合群为由辞退了小颖。

　　分析：小颖最大的问题就是将大学生活延续到职场，不懂得职场一些潜规则。美容师的工作作为一种服务业，必须要有一种服务敬业的态度，性格过于安静的小颖容易让人觉得她不合群，一个不合群的美容师很难在美容院这个大圈子生存。美容师在职场上必须知道七大潜规则。

　　潜规则一、必须有一个圈子。无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着美容院老板一个人。美容师的工作较为特殊，工作的团队以女性为主，女性的性格天生就多疑猜忌，要想在女性为主的环境中生存，就必须要有自己的小圈子。

　　潜规则二、必须理解职责的定义。职责是你必须要做的工作，但职场的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。美容师的工作作为一种服务业，注定工作是较为繁琐的，经常做职责之外的事是家常便饭，因为在美容行业，顾客就是上帝。

　　潜规则三、须懂得八卦定理。和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内公开；和一位以下的同事成为亲密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。美容师就是在一个八卦的圈子中工作的，八卦来自于同事的、顾客的，如何在八卦的环境中保守自己的隐私，这就需要美容师懂得一些职场定理。

　　潜规则四、必须明白加班是一种艺术。如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。

　　潜规则五、必须理解“难得糊涂”的词义。糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处——“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。

　　潜规则六、必须理解开会是一种道。道可道，非常道；名可名，非常名。开会不能不发言，发言不能有内容。如果你的发言有内容，最好选择不发言——开会的目的是寻找一个解决问题的方法，在大部分情况下，这个方法就是开会。

　　潜规则七、必须让婚姻状况成为秘密。隐婚人士在办公室谈情是一场喜剧，单身人士在办公室谈情是一场悲剧。最好的结果是，已婚人士获得一场办公室爱情；最坏的结果是，未婚人士获得一场办公室婚姻。最后一条，不到万不得已，永远不要打老板女秘书的主意。

本文来源：http://www.d9bd.com/shuzhibaogao/49842/