更新时间：2016-06-07 来源：工作心得体会 点击：
2024-04-01
2024-03-31
2024-03-31
2024-03-31
2024-03-31
【www.d9bd.com--工作心得体会】
>有时候，上司应该成为被说服的对象。比如，由于种种原因，上司产生偏见，作出错误决断时，作为有责任心的下级对他们的提醒和说服就显得十分必要了。这既是对上司的爱护，又是对工作尽职尽责的表现，值得提倡。
对于部属来说，发现上司的问题，也许并不难，难的是敢不敢当面提出。通常情况下，人们存在一种消极防卫心理，即担心多嘴多舌触犯上司，会招致打击报复，故而对上司的问题佯装不见，听之任之，明知不对，少说为佳。其实，这种明哲保身、三缄其口的态度是不正确的，是不负责任的，应该抛弃它。一切称职的部属都应出于公心，多一点大无畏精神，敢于对上司的问题给以同志式的说服，哪怕上司一时想不通、不理解，甚至打击报复、给小鞋穿，也在所不惜。更何况，上司并不都主观固执，独断专行，绝大多数还是愿意倾听下属意见，希望把工作做好的。因此，要想说服上司，首先需要有一点。
当然，由于彼此地位、职务的差异及隶属关系的制约，部属说服上司必然不同于说服下级或同事。他们只有善于把握上下级关系的特殊性，采取得体的口气、恰当的方式和技巧，才能收到预期的效果。
一、要“坐到一条板凳上”说话
一般说来，上司最讨厌部属站在对立面上挑剔、教训、指正自己。所以，要想说服上司主意，就要注意自己的立足点。要从关心、爱护的立场出发，在思想感情上向他们靠拢，设身处地地为他们着想，帮助他们，使他们能理解你的诚意和善意，从内心感到你是和他“坐在一条板凳上”同舟共济的。这样，思想感情上的共鸣就为你的说服铺平了道路，你的说服也就变得更易于被接受了。比如，1948年冬，我军平当真战役，为保护历史名城北平，我党敦促傅作义将军举行和谈，但他顾虑重重，拿不定主意。他手下的少将参议刘厚同老先生受我地下党员杜任之之托，出面说服傅作义。他语重心长为傅先生的前途着想，劝道：“宜生，是当机立断的时候了，要顺应人心，和平谈判。万万不可自我毁灭，万万不可。”他还针对傅作义怕被人看成是叛逆的顾虑，开导他，给他讲了商汤放桀、武王伐纣的故事，说：“汤与武王是桀、纣的重臣，后人不但不称汤与武王是叛逆，反而赞美他们。忠，应该忠于人民，而非忠于一人。目前国事败成这个样子，人民流离失所，处在水深火热之中，人民希望和平，如果你能顺应人心，倡导和平，天下人会箪食壶浆来欢迎你，谁还会说你是叛逆?”刘老先生这样设身处地为他着想，以情开路，以理攻心，使傅作义终于答应和谈。
并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，并不需要很复杂的职业生涯规划。因为上帝赋予你的时间和智慧够你做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
温馨提示：人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。
现代社会的快速发展正在造就日益复杂化、多样化的企业竞争环境，迫使企业必须持续关注和灵活调整自身战略以适应发展的需要。而人力资源部门正日益显现出越来越重要的战略影响力，在企业战略决策、战略计划落实和战略价值评估等各个环节迎接挑战、降低风险并有效执行。研究表明，企业人力资源管理部门在人力资源战略规划层面亟待解决以下命题：
1.产业环境及业务形态分析。仅仅局限在人力资源管理领域难以深入理解和把握企业战略发展要求，需要全面了解和把握企业所处行业的外部环境、发展趋势和业务形态，用以指引和推导出吻合企业发展战略的人力资源管理关键举措。
2.国内外优秀企业经验借鉴。通过关注国内外优秀企业所采取的战略性人力资源管理举措，深刻了解其发展战略的背景、目的和要求，在此基础上分析其在人力资源管理方面的支撑举措及成败得失，为自身人力资源战略支撑计划奠定更为坚实的基础。
3.企业人力资源的现状解读。从人力资源管理的角度搭建企业现状评估体系，采取科学的方法了解和分析各个模块的实际状况，进而对照企业发展战略澄清不同模块的变革重点、主要风险以及优先级设置。
4.人力资源战略计划连续性。在准确把握企业发展战略和当前实际状况的基础上，综合覆盖人力资源管理各个模块提出一揽子解决方案，形成切实有效的工作落实计划，配合企业战略落地的逐步推进做好前期铺垫、中期执行及后期完善工作。
围绕企业人力资源战略规划所需要破解的关键命题，博思人才网(www.bosshr.com)认为，企业应当从“视野”、“评估”、“落地”三个层面，开展进阶式的规划管理：
1.视野：澄清“需要做什么”。用科学的方法拓展视角，用客观的数据支撑观点，用丰富的信息充实论证过程，用需求牵引分析逻辑，呈现出真正具有参考意义和借鉴价值的战略愿景。
2.评估：澄清“适合做什么”。借助科学的企业评估方法，从整体绩效、业务能力、组织能力、财务能力和盈利模式等五个方面权衡企业自身基础，从不同角度明确人力资源管理现状及战略支撑要求。
3.落地：澄清“应该怎么做”。在总体战略发展目标的统一指引下，围绕企业战略实施的具体计划和举措，从人力资源管理角度提炼匹配的配套工作，从阶段划分、关键节点、工作接口、验收标准、注意事项等方面将单一举措细化成为具体方案。
工作做的漂亮的同时也是需要同事们的尊重的，只要你想要工作更加顺利，那么职场礼仪是一定要知道的，千万不要做职场上最为讨厌的人。
不会发电子邮件的人做为新时代的人，谁不会发电子邮件呢?如果你总是滥用“紧急”标签的话，不必要的抄写别人、让人莫名其妙的主题，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不会发邮件的人。每个人上班都会有大量需要处理的邮件，没必要却发些工作无关，没有必要的信息惹人烦，另外，为了让你接收邮件更好处理，千万不要忘了在主题栏上填写适当的主题。
可爱过头的人你的办公桌布置的是不是像个十来岁的小女孩的卧室呢?你的电子邮件上是不是总是附带着一张猫咪的照片?在十二月份的时候你会穿着带有圣诞装饰的衣服去上班呢?你的头上是不是总有BLINGBLING的头饰呢?如果是这样，小编建议你比旁人更加倍的努力工作，如此才能证明你的专业性。
在办公前吃个不停办公室里并不是只有你一个人在工作，就餐最好还是不要在办公桌前解决，要注意一些办公室用餐礼仪，不要吃些气味太重的食物，也不要在吃东西的时候发出很大的声音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的东西，如薯片、瓜子之类的。懒家伙看看周围的办公桌，是不是只有你的办公桌是乱做一团的。你用完的各种杯子是不是就在手边?前天吃剩的香蕉皮、苹果核是不是在垃圾桶里发出异味了?别犯懒，赶紧收拾吧!别让你的同事在心里对你产生怨怼，多注意些职场礼仪。
职场中，很多员工在年底的时候都对跳槽有“非分之想”。跳，还是不跳?相信这个问题在入冬以来已经无数次盘旋在很多人的心里了，可是，无论怎样的徘徊犹豫，当时间进入到岁末年初时，终将会有一个答案。说年终岁尾是个跳槽的好时机，原因有三。一是年底奖金拿到了，二是年终总结做完了，可以重新考量一下工作的定位了，三是公司也要吐旧纳新，先下手为强比较好。然而，跳槽一事究竟是不是该被提上日程的决定呢?
随着网络招聘机制的成熟，对于职场人来讲，已不如从前那么艰难，这使得很多人在跳槽时不去做过多的考虑，深陷了一些跳槽误区却不自知。
希望通过跳槽来改变现状
职场生活一定不会是顺风顺水，一切如意的，而且随着企业的发展，每个阶段呈现的状态有所不同，高点和低谷均有所存在，这种现象也会影响职场人的心态。虽然知难而进人人都懂，但是在遇到不如意的事情的时候，大多数人还是条件反射般的后退，可能是随着生活工作的压力递增，更多的人变得更注重自我。
因此，很多职场人在遭遇不如意时会想着通过跳槽来改变现有的状况，认为加入一个新的环境就不用面对这件事，可是新环境就一定不会有困难和问题吗?当然不是，因此如若是这种心态导致跳槽的，可能会在下次遇到同样的问题时再次选择逃避而导致跳槽的恶性循环，不但阻碍了职业发展，也降低了自身的资本价值。应该多寻找自身原因，积极调整心态，而不是知难而退。或许，坚持下去，机会往往就来了。
跳槽之后职位一定会提升
对于跳槽，很多职场人都希望用职位的晋升来衡量跳槽的价值，然而跳槽就一定会升职吗?其实，更多的企业更愿意从公司内部员工中提拔，因为对内部员工的了解深入，相比于外来的人员来讲风险更低。很多职场人都有过类似的诧异，就是某某某一直在公司默默无闻，之后却晋升为经理。不必对此事讶异，因为职场人的努力，老板会看在眼里，记在心里。
跳槽是假要挟才是真
年底人才流动的高峰期，导致企业各个都会人人自危，生怕自己人会突然提出辞职而影响企业的正常运转，抓住了企业的这种心理，有些职场人就此钻空子，希望通过跳槽威胁企业给自己加薪或升值，这是非常危险的做法，如果企业真的没有人选可以替代，那么可能会暂时满足你的要求，可是，一旦有合适的人选，相信老板一定会请你走人，被人要挟的滋味不是人人都能容忍的，这一举动已使得公司失去了对你的信任，就算日后不被辞退，晋升的道路也不会畅通。切记，一定千万不要假跳槽来寻求短期的利益。
如果在跳槽的问题上，没有以上的误区，还需要考虑些什么吗?当然，一个决定是多种因素达成的结果，慎重总好过于鲁莽行事。关于跳槽，你真的准备好了吗?
第一，新环境与职业规划是否相符合。
对于一般的跳槽来讲，都是希望职位能变高，薪水能变多，发展空间能变大。但是，一定要衡量的是，这些因素虽然递增，但是否与自己本身的职业规划相符合。如果答案是有悖于你的职业目标的，而现在的环境虽然没能提供高薪高职，可是你所积累的经验将会在未来的某一个时间起到关键性的作用，那么一定不要为眼前的一点小利益而放弃现在的工作机会。与职业规划的契合度是跳槽之前一定要三思的问题，因为职位和薪水在一定程度上是难以与之平衡的，当然，这个问题的思考前提是你有一个清晰的职业路径规划。
第二，将现在的环境列入考虑范围。
换一个新环境虽然在一定程度上是有所提高的，但是与之各个方面的磨合也是要有一个适应期和过渡期的。所以，去认真回想现在的公司有没有特别让你留恋的地方，比如人际关系、办公环境等，把现在公司好的地方都回想一遍，再确认是否真的可以不顾这一切而奔赴到一个新环境，并愿意从头开始。最好能够打探到新环境的工作氛围如何，毕竟一份工作，工作内容并不是全部。
第三，新东家是否已经找到是关键。
很多人自认为身怀技能，凭着自己的本事会很快找到一个满意的工作，一冲动就裸辞了，这是十分不明智的选择。有能力的人太多，但是伯乐不一定遍地都是，因此，“骑驴找马”的原则还是可以作为跳槽的依据的。否则，饿肚子的日子就会让你痛定思痛，并悔恨自己不该辞职，那样的日子绝对不会好过。
跳槽是一门学问，并不是任何人在任何情况下都适合跳槽，盲目的跳槽存在很多风险。关于跳槽，跳不跳在于自己，跳不跳得好更在于自己，即便是蠢蠢欲动仍要仔细考量，三思而后行，相信大家都会做出一个正确的决定。
你知道上司普遍最不喜欢的下属是什么样儿的吗?你是不是在不小心的时候踩中了上司的地雷呢?人说职场如战场，身为职场人，怎么可以不知道上司的地雷埋在了哪里呢?
地雷一：敌退我进
职场上，下属跟上司的关系中，通常都是下属协助上司工作，共同促进公司的发展;可是从某些角度来看，上司和下属也在进行着一场“猫鼠游戏”，讲究着“敌不动我不动”的境界。然而在这种微妙关系中，切忌“敌退我进”。
当你发现领导为了你而退让一步，你必须也退一步，甚至两步，起码决不能再得寸进尺，否则，领导可能会连进几步，把你撞倒。这点就像足球比赛中，一个强队跟一个弱队相遇。弱队收缩在自己的半区内，强队攻不进去。此时，强队可能会选择收缩，但弱队若“不识抬举”大举进攻，留下自己半区的大片开阔地给对方，那么强队打几个反击，弱队的惨败就成定居。
地雷二：永远只有问题没有解决办法
这大概是最常见也是最经典的一种让上司痛恨的行为了。如果你打算去找上司聊聊你碰到的麻烦或是挑战，因为你完全不知道该怎么解决，那么你的上司很可能一会儿工夫就感到厌烦了。
你的工作并不是为上司制造更多的工作，而是尽量减少他的工作，帮助他事业更加成功。当然，没有人期望你解决所有的问题，而且你也没有做出最终决策或是直接采取行动的权力。但是，当你去找上司的时候，你也应该准备好两到三个可行的解决方案，还有每个方案的利弊，以及你最倾向的那个选择。即便上司最后没能采纳你推荐的任何一个，那也说明了你并没有指望别人来解决属于你自己的问题。
地雷三：唯唯诺诺，自主性不足
有些职场人觉得，“枪打出头鸟”，那我老老实实地干活，什么都不说总可以了吧?可殊不知，这种唯唯诺诺，没有自主性的行为，恰恰好就会让你踩中上司的地雷。
如果你以唯唯诺诺的方式时时处处听上司的话，明知上司错了，也不敢纠正，短时间内，上司可能不讨厌你，但时间稍长，上司就会认为你毫无眼光和判断力。这个时候，你才想起来为自己辩解，并力图用行动来证明自己的能力。但是，万一你成功地证明了自己，上司反而会认为此前你是在看他的热闹。
地雷四：总是找借口
当你手中的一个项目没能按时完成，或是没能按照上司期望的方式完成，上司不需要你的借口，甚至不需要解释。他们需要的只是解决办法。如果你没完成任务，却带着一大堆的借口出现在上司面前，那么这绝对是让上司讨厌你的最快的方法。
上司需要的是一个能够独立地、不惹任何麻烦就能完成工作的人。如果你不得不为自己找借口，上司可能会马上开始怀疑为什么当初要雇佣你了。
你得为自己的工作担起责任来，即便你没能按时完成，或是没有取得预期的结果。你需要做的是在上司找你之前，找出解决的办法。