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　　主动忽略一些事情，拒绝一些人会产生一系列情绪，极大地影响我们的选择和行为。这正是鉴别归类方法的困难之处，但只有我们关注它的情绪维度，我们通过基本理性干预来控制工作流程的努力才会有效。

　　说说这个过程可能当下就在进行。刚才当你读到上面说的“不是真正重要的人”时，你很可能会退缩，觉得这也太无情了。我读到这里时也打退堂鼓，而且这还是我写的！这个反应是可以理解的，也正解释了为什么我们会在那些不值得的人身上花费时间和注意力。在有效地进行鉴别归类和成为“混蛋”之间有清晰界限，而我们中的许多人生怕跨过这条线，但是其实还离得远呢。把满满的收件箱，没做完的工作清单，还有排在门外的失望人群视作失败，这没有任何帮助。这种观点会推动我们更努力工作，希望有一天能完成任务，但这是无用功。

　　这场战斗我们如何都打不赢，因为在职业的某一个阶段，不管我们如何投身事业，我们所面临的潜在挑战总是超出我们能力所及。所以，收件箱，工作清单还有排队的人群恰恰是成功标志，证明人们需要我们的时间和关注。最终的胜利不是赢得一场战斗的胜利，而是一场战争的胜利：不是处理完收件箱，而是处理完收件箱里所有重要信息。不是完成清单上的所有事情，而是清单上全部都是重要事情，而你完成了。不是处理完所有排队人群的问题，而是把真正重要的人的问题处理完。

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