【www.d9bd.com--工作心得体会】

　　一些职场新人，无论是处理工作还是为人处世，都会表现出一些小伎俩，以达到自己的某种小目的。然而，他们所使用的这些伎俩，往往非常明显，只是职场新人们不自知而已。

　　工作做完仍然“忙”

　　“哎呀，今天累死我了，打了一天的字，我手指头都麻了。”小徐经常在朋友面前抱怨。不明真相的人，肯定会认为小徐总有很多工作要做。“哪有那么多正事啊，纯粹是自己找事做。”只要一问原因，小徐就会懒懒地说，“大家似乎都在忙，单单我闲着，不合适。”

　　小徐在一家私企做会计，平时的工作并不多，除了月底月初有限的几天有些忙碌外，其他时间还是比较清闲。不过小徐有自己的小九九，如果自己的工作完成得太快，还要去做其他工作，或者显得完成工作不认真，被人挑毛病，所以，小徐平时便“装模作样”起来。

　　她把已经做好的报表放在桌上，再打一遍，同时还把网上好玩的测试复制到word里，这样便可以打发无聊时间。“反正每天都这样，谁也不会仔细检查的。”

　　分析，这种小伎俩在职场新人中尤为明显。从大处说，他们是没有做好职业规划，从小处说，是没有协调好时间。作为新人，应该合理安排时间，为自己制订工作计划，计划可以细致到每天的工作流程，如果提前完成工作，可以利用剩余时间学习其他的东西。这样，不但不会浪费时间，也不用在别人面前“装忙”了。

　　接电话有“技巧”

　　小林在接电话方面可有自己的一套理论。他说，这套歪理，是被逼出来的。

　　三年前，小林刚做销售，有一次部门主管打电话给他询问销售进度，正赶上那天他起晚了，拿起电话就接听。当时上司很不满地问他，为什么没有出去跑客户，并狠批了他一通。后来，小林学精了，只要是领导的电话，就跑到阳台上，把身子探出窗外，然后再接。

　　无论是座机还是手机，小林一般都会在电话响了两声后再接听，认为这样会显得自己比较忙。小林说，刚响就接，太过积极，感觉不成熟；少于两声，显得无事可做。“所以就要在两声后接，如果是座机，可以说自己刚才在忙，特意跑过来接；如果是手机，可以说因为刚才正跟客户谈话，所以手机调成静音，不方便接。”知道这些“秘密”的人，都说他很鬼，可是小林却说，“这是无奈之举。”

　　分析，找借口搪塞领导，基本都是属于没有底蕴，或者是不太自信的表现。对于领导来说，员工的业绩大于行为，因此，表象搪塞过去是没有用的，一定要有业绩，否则，最后只能是自己吃亏。

　　熟人装作不认识

　　刚刚升做经理的小王总结道：看见认识的人，不要先打招呼，先佯装“记不住”，再忽然“想起来”，这样才能“有范”。

　　小王认为，身为经理，太过谦虚反而不好管理下属，所以，他一定要培养自己的“范儿”。有一次，小王碰到以前的客户，对方喊他一声“小王”。小王先是愣了一下，随后便很快跟人家握手，还说自己刚刚被蒙住了，并一再称由于自己事情太多，一直没来得及与对方联系。通过寒暄，小王告诉对方，他已经升职为经理，从此，人家也开始称他为“王总”了。

　　“先装作被蒙住，可以给人一种信号就是，我因为升职，所以琐碎事情多了，一时记不得谁对谁了；然后再赔笑脸，可以让人觉得，我一直没忘了对方，这样不会显得太无理。”

　　汝昕说，“官架子”是厚黑学的一种，在职场中很常见。作为领导，一定要有个人影响力和行政权力，所以刚上任的领导只能用行政权力去弥补个人影响力的不足，在这种情况下，领导就会不自觉地有“官架子”。经过一段时间的悟性与磨炼，自然就会平和了。

　　私人电话

　　要“打官腔”

　　“只要是在上班时间，无论跟家人还是朋友，我都会用‘公司语言’。比如，有姐妹想约我出来逛街，我就会跟人家说，‘好的，我现在很忙，不能这么快答复你，我安排一下，下班再说。’这就说明我下班有时间。”对于这种讲电话方式，谭小姐也有自己的“苦衷”。

　　李小姐在公司的人事部门做事，与她同处一个办公室的还有她的主管上司，因此，想要上班时间打私人电话，还是有所顾忌。“上班时间，我用的是‘公司语言’，其实这是公开的秘密，我同事也像我一样，只要上班时间，就要用‘公司语言’，否则大家都打私人电话，就乱了。”

　　分析，“打官腔”是必要的职场交际方式。在大多情况下，职场人讲话一定要注意分寸，所以在上班时间，即使最亲密的人，也要注意讲话方式。但是，“官话”只是一种交流方式，并不是鼓励职场人利用上班时间煲电话粥的手段，因此，即使讲“官话”，也要适可而止。

　　利用聊天工具发牢骚

　　“好好的星期日还得加班，烦死了。”

　　“是啊，我也是刚听说，怎么又加班呢。”

　　“嗯，真想问问，什么时候可以不加班，可又不能问。唉。”

　　如今，MSN、QQ、飞信等众多聊天工具，深受职场人的青睐，职场人可以利用这些聊天工具谈工作，也可以利用它们发发牢骚，或者发泄心中不满。“平时没事的时候，我就和朋友聊天，有时单位的一些不平事，放在心里太憋屈，可是又不知道跟谁说，只能通过这种方式说说。”孙小姐表示，为了方便聊天，她把同学、朋友在MSN上的名称都改成往来公司和客户的名字，只要不发抖动窗口，一般看不出来是私人聊天的。

　　孙小姐说，她和同事一般都会用其他名字注册论坛，即使发一些牢骚，也不容易被发现，还可以免去很多麻烦。

　　天津圆素7+1教练机构总经理向阳表示，上班时间利用邮件、MSN等网络通信工具，与同事、朋友间沟通，甚至排解一些心中的郁闷并不能说做错了，但切忌，聊天内容千万不要涉及敏感话题、内部隐私，不要传播小道消息以及有关同事、领导的是非，以免自己“踩到雷”。作为职场人，首先要有自我保护的意识。

　　向阳说，耍小聪明，几乎是每个职场人的必经阶段，虽然这是职业生涯中完善自己的过程，但作为年轻的职场人，还是要“有一说一”。年轻人使用的小聪明，在领导、同事眼里，是非常“小儿科”的举动，没有严重问题时，不会有人去计较。年轻人耍小伎俩，偶尔为之无可厚非，但时间长了，会让同事、领导对自己产生反感。因此，建议职场人，脚踏实地地工作，与同事、领导坦诚一些，会对自己的职业生涯有所帮助。在大是大非的问题上，千万不要找借口掩盖错误与失败，而是要从中吸取教训，找到症结所在。否则，自己的“小聪明”就会成为“大问题”，甚至成为将来职业生涯的阻力。

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