【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

九月，夏日的炎热还未消退，监察部复抄人员又迎来了新的任务——继续对全市dn20水表复抄和挂牌工作。在公司的统一安排部署下，监察部共有8名复抄人员参与了营业部抄收一班片区的挂牌工作。

给全市水表挂牌工作，是今年公司的一项重要工作目标，为了保证工作的质量和进度，监察部的复抄员们没有丝毫的懈怠，他们与抄表员制定工作计划，按照片区和抄表路线、按顺序串好表牌，工作中相互配合，对水表、牌号逐一核对，按照公司的要求认真抄录表数、系紧表牌，对存在的问题如实记录，晚上整理好当天的工作情况，对发现的问题分类汇总。由于水表分布广泛、安装环境复杂、用户类别多样，在实际的复抄和挂牌工作中会遇到各种各样的情况，有的水表被垃圾埋压，有的浸泡在污水中，有的在狭小的过道内，有的在杂草丛中，有的在建筑工地旁，复抄员们忍受着浊气和烟尘，不顾蚊虫的叮咬，遇到浸满污水的，就向住户借工具把污水慢慢舀出，遇到被埋压的，就一锨锨清理，直到把杂物垃圾清理干净露出水表和阀门……无论遇到什么情况，复抄人员们都尽心尽力，克服种种困难，认真按照公司要求核对水表、牌号，而且对表井、封签、阀门、用水性质等几方面情况进行仔细观察和了解，认真做好情况记录；遇到用户咨询用水问题，他们耐心地给予解答，并向用户发放公司的承诺服务及供水法规的宣传页，还主动把电话留给用户以方便用户联系，遇到用户对用水有异议的情况，他们和抄表员一起为用户试水，核对水表和水吨数，遇到存在违章嫌疑的现象，他们与抄表员一起做现场调查，例如在飨堂村，复抄人员在一栋刚刚盖起的新楼旁发现一根崭新的水管通向楼后，旁边还有一片空地准备建房，看到这种情况，复抄人员和抄表员马上对现场进行巡查，他们顺着水管一路查找，在楼后的拐角处发现一个新水表，据抄表员确认该表的位置就是原水表安装的位置，然而这一块水表既不是公司的水表，也没有公司专用封签，而且不是公司的阀门，复抄人员当即对现场情况进行拍照取证，及时向部里进行了汇报。

监察部的复抄同志深知自己身上的一份责任、一份使命，为工作尽心尽责，吃苦耐劳。在工作中由于地面湿滑、周围杂物较多，刘云凤同志的脚被钉子扎破了，当时鲜血直流，但她仍要坚持在现场挂牌，经过简单的包扎处理后又继续投入工作，为了不影响挂牌进度，接下来的几天里她忍着疼痛没有休息，没有耽误挂牌工作。我们的复抄人员就是这样，以坚强的意志和顽强的毅力在自己的岗位上默默地工作着、奉献着，不仅配合好抄表员挂牌，而且对工作资料及时整理，做到准确无误、清楚明了。在他们身上体现出了一种顽强拼搏，爱岗敬业的精神风貌。

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