【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　随着越来越多年轻人在职场上崭露头角，职场上的“老少配”现象也更常见。年轻老板雇用比自己年长的员工；年长雇员服务于比自己的孩子还年轻的上司，双方要如何共事与相处？对公司企业又有什么影响？

　　本地劳资政公平雇佣联盟（Tripartite Alliance for Fair Employment Practices，简称TAFEP）的调查显示：若面试者清一色由年轻人组成，年长员工得到工作，并留任至少9个月的机会只有56。6%，简言之，年长员工在应征时若遇到比自己年轻的面试者，只有约一半的机会成功受聘。

　　年龄之间的“对峙”似乎从面试桌上就开始延烧，而在办公室里，又是怎样一种局面呢？

　　在职场上，除了经由自主自发可实现的一些后天改变，比如学历、经验、资历、技能高低之外，每个人都需要面对一些最先天性的“不同”——性别和年龄，但随着两性平权在职场范围内的逐步实现，性别不足以继续成为“分野”后，年龄总是无法改变的事实——有菜鸟新人，就有资深老将；有高阶主管，就有一般下属，而其中最值得探讨的就是年轻老板和年长员工的关系。

　　如果在比你自己的孩子还年轻的老板手下干活，或者雇用一名岁数是你两倍的年长员工，你会有怎样的体会？沃顿商学院教授、人力资源中心主管彼得·卡普利说，职场上的年龄差距所带来的不安，往往阻碍了年轻管理者和年长员工之间形成有生产力的关系。

　　随着越来越多的年轻一代在职场中打拼上位或自己创业，更多的经理很可能会发现自己面临与年龄有关的代沟问题。如果你是一个年轻的企业家或老板，你将无可避免地要雇用比自己年长的员工，要管理这种年资比你实际年龄还要大的员工，是项极具挑战性的任务。

　　“老少配”的工作关系尽管并不总是会让人尴尬，但影响还是确实存在的。如果上下级属于不同两代人，有不同观点在所难免，会很容易误解对方的行为。那么，年轻的老板应该怎么做才能够适应这种问题，并与年长的下属相处得好呢？

　　年长员工保持职场生态平衡

　　本地公司The Family Movers的老板莫耀龙（35岁）说：“一般人总认为年长的员工缓慢或者在接受新挑战时有困难，在快速变幻的商场环境中，这的确是潜在的问题，但我极不认同‘老狗学不出新把戏’（Old dogs can''t learn new tricks），因为若把年长员工当成执行者团队（implementation team）中的一员，及时疏导他们在适应改变时遇到的问题，他们将创造奇迹！不过，在这个过程中，老板投诸在他们身上的时间和关注要比年轻员工多一点，但最终的收效绝对不会令愿意付诸心力的老板失望。”

　　那么，比起年轻员工，年长员工优势又在哪里？

　　“最明显的，就是经验、专注、忠诚度和专业技能的娴熟。”莫耀龙说。

　　“我想任何一个年轻老板都应该庆幸自己的公司里有超过40年年资的员工，他们的存在对年轻老板而言，简直是一部无价的百科全书，你尽可向他们提问，并且得到从年轻员工那边得不到的谆谆指教和宝贵建议，这些都是有冒进和冲动等缺点的年轻老板在决策前所需要得到的忠告。以我的公司来说，年长员工是我们公司不可或缺的重要资产，他们跟年轻员工一样，保持了职场生态的平衡，也在不同意见的交汇方面起到了各自的作用。从个人的角度来说，作为年轻老板，我看到公司较资深员工总有一种‘心安’的感觉。”

　　作为领导者，莫耀龙并不否认在解决员工纠纷方面，如有年长员工牵扯其中，就必须要采取一套不同的沟通方式；“通常，如果是同辈或同龄员工，我可能直接将两人安排到一起，当面谈论就好；但是对待年长员工，首先就应该顾及他的自尊和面子，在分别与有纠纷的两名员工会面谈话之后，再协调他们一起解决问题，当然一切纷争解决的基准点是必须严格执行公司的规章制度，奖惩明确、民主公开，毕竟一个老板需要在公平合理对待不同年龄层的员工方面做出表率。同样，如果是年轻老板和年长员工之间的单向沟通，也应该以尊重为前提，说服为方式，而不是强硬的通传命令。通常，如果时间允许，我和年长员工的对话会尽量以面谈进行，不使用电邮或电话。我认为，对待年长员工，面对面的交流，总是比其他沟通方式能取得更好的商议结果。”

　　年长员工怎么说？

　　71岁的罗狮弟是The Family Movers的员工，他的年龄的确比老板莫耀龙多出了一倍。罗狮弟说：“耀龙认识我的时候还不到5岁，那时他还叫我‘uncle’。即使我们没有这层旧识的关系，我真的觉得年轻或年老共事真的不是问题，最重要的是各司其职、各尽其责，共同创造业绩。年轻人有老年人没有的活力，老年人有年轻人缺少的阅历，有时候啊，我的冲劲可不比小伙子们少。同时，我觉得高龄在职的老年人，更应该珍惜还保留自己、重视自己的年轻老板。”

　　年轻老板怎么看？

　　35岁的广告公司老板何敬慧也有年长员工，她说：“年龄到最后，只不过是一个数字，没有实际意义。作为年轻老板，取信于人，以诚管理，让年轻和年长员工都看到自己的能力和绩效，便是最好的示范和感召，那真的胜过耀武扬威和颐指气使。”

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