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　　一、职场如何对付不尊重的下属

　　作为一位经理更要明白:只有尊重自己的员工,才能赢得员工的尊重。尊重是相互的,尊重是发自内心的,并不是因为自己是经理,员工就理所当然地应该对自己尊重。

　　不要把员工对自己有不同意见,就当作员工对自己的不尊重,人与人存在分歧是再正常不过的事情,只要大家能把不同意见摆在面上,都能坦诚地陈述自己的理由,那就能减少分歧,减少误解。坦诚相见是赢得别人尊重的前提,如果您总是想以自己的职位和权利压制员工的意见,那你就永远不能获得员工的尊重。坦诚相见是一种胸怀,更是一种自信,是一名优秀经理必需经过的历练。不愿让员工发表不同意见,是经理最愚蠢的行为。

　　作为一名经理,不要总是考虑“员工尊重不尊重自己,怎样才能赢得员工的尊重?”这样的问题,而是首先要思考“自己如何才能当个好经理?怎样才能领导着大家干出业绩?”如果您能把这两个问题想明白了,并努力去做到了。那您就很容易赢得员工的尊重。

　　“当经理”与“自己当业务代表,亲自做业务”是截然不同的两种工作性质,需要两种截然不同的素质和思维模式。许多人可以是一个出色的业务人员,但却成为不了一名合格的业务经理。原因就在于他不能转变自己的思维方式和工作方式。作为一名经理,尤其是基层业务经理,您的工作是带领大家干事的,而不是自己再冲在销售第一线。

　　二、领导如何与下属相处

　　1、换位思考

　　俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功。

　　2、与下属做朋友

　　推心置腹,动之以情,晓之以理。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座桥梁,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了,就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。

　　情感是交往的纽带,领导能够很好运用,和下属交朋友,使自己成为下属真正的自己人,是完成群体目标的主体力量。

　　3、多激励少斥责

　　这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。

　　例如,你是位领导,带领几个下属去比赛保龄球,比赛的时候,下属抛过去的球打倒了七个,作为领导可能会有两种表达。其一:“真厉害,一下就打倒了七个,不简单!”这种语言是激励,对方听起来很舒服,其反应是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”对方为了缓解领导对自己的压力,就会产生防御思维和想法,其反应是:“我还打倒了七个,要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言,前者起到激励的作用,后者产生逆反心理,同时产生不同的行为结果。

　　积极的激励和消极的斥责,对于下属的影响就会是两种不同的结果,更重要是心理上的影响,这是最根本的东西。

　　三、怎样获取下属的中心

　　1、要忠心先从自己开始

　　要下属对自己忠心就要先对他们忠心,能够为他们的利益去极力争取,能站在他们的处境想问题,这些都是你对下属的“忠心”。

　　2、多倾听下属的意见

　　把听意见当做头等重要的大事来抓,掌握听意见的艺术,聪敏的管理者都是多听少说的人。

　　3、用信任来回报下属的忠诚

　　信任就是用人不疑,疑人不用。千金难买一个“信”字,只有对下属充分地信任,下属才能充分地信任您,这种影响力是互相的。

　　要赢得下属的忠心其实不需要你花费太多的时间和精力,你只需要付出自己的真诚和信任,也就同样能获得下属的真诚和信任。要知道,只有下属觉得自己的忠心没有浪费,你才能真正获得他们一颗完整的忠心。

　　四、如何领导员工干事

　　1、说得对。把自己过去积累的销售经验,自己对企业产品的把握,对市场的理解等方面的知识向员工进行沟通,如果您的这些经验能对员工完成业务具有很大的帮助,员工会慢慢信赖你的水平。

　　2、行得正。只有自己行的正,员工才会尊重你。作为一名经理,为人要正直,要敢于坚持原则,不要占员工便宜,更不能把员工的功劳占为己有,也不要总是担心员工水平会超过自己,取代了自己的位置。您要时刻提醒自己:团队的业绩和员工的成长才是评价自己工作是否合格的标准。目标明确了,心态放正了,心理压力也就减轻了。

　　3、坦然面对自身不足,树立向员工学习的意识。很多经理总是认为,“经理就一定要比员工业务强,如果业务没有员工强,就不配当经理”。这其实是一个误区。经理是有比员工强的地方,但未必是强在具体的业务能力上,而是应该强在业务管理、项目运作,团队沟通、知识管理等方面。既然自己的业务能力可能并不如员工,也没必要把他当作一个精神负担,而是勇敢地接受它。可以虚心地向员工学习一些业务方面的知识,以弥补自己的不足。如果您这样做了,员工不会觉得您无能,反而会觉得您很虚心、很诚恳、值得信赖,毕竟人无完人。作为一名经理应该明白:我们强于别人的仅仅是一点点,不如别人的却是方方面面。虚心向自己的员工学习,也是实现领导,建立卓越团队的好方法。

　　关键是能否放下自己的身段,坦然承认、接受自己的不足。

　　4、明确工作重点,体现经理的价值。作为经理人,自己的价值体现在哪里?不是自己具体做业务,而是指导每个员工员工更好地做业务。经理人的价值体现对员工价值的提升上。因此,经理人要善于发现员工工作中的不足,并帮助员工进行分析,提出改进建议。

　　一个优秀的经理人,要将团队的价值最大程度地发挥出来,实现1+1>2的效果,如何把团队成员拧成一股绳,提高整个团队的凝聚力和战斗力,让每个员工都愿意为团队的进步贡献力量,让每个员工都能在团队中实现成长,才是每个经理人需要认真思考的问题,也是每个经理人的核心价值所在。

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