【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　秒针其实就是职场里的新人

　　大学毕业后，丁莉进入一家外企担任前台。前台的工作非常琐碎，就是给单位接发快递，接待来访客人，让来访客人登记并领来客去会客室或者小会议室等待需要见面的本公司员工，公司聚餐或者开年会，要帮忙找酒店谈价格布置会场等等，甚至还要当保安：中午下班后大家出去吃饭的时候，丁莉要守护在走廊自己的岗位上，防止有窃贼进公司偷盗，丁莉只能靠同事帮助带盒饭。

　　最气人的是参加年会。她和行政部的一个文员小李被行政部经理派去买饮料以及啤酒，还有白酒。两个女孩搬着这么多的东西从超市走到200米外的马路上，累得喘得像伏天里的狗一样。其他的人都在酒店里喝茶、抽烟、嗑瓜子，为什么派她们两个女孩子来买饮料和酒？丁莉越想越生气。

　　她和小李把饮料放进包间的时候，发现单位同事们大家各聊各的，研发部经理笑得牙都龇全了，销售部经理更是乐得两眼眯成了一条缝，这两个都是老板的心腹爱将，年会上要当众发年终奖的，老板这人比较夸张，发年终奖的时候用个大菜盘，把一摞摞的大钞码在菜盘里。

　　丁莉和小李进来的时候，根本没有人站起来表示问候，他们依然谈笑风生，这让丁莉心中更加恼怒。

　　发年终奖的时候，老板声称按功行赏，给大家发年终奖，酒店的一个女服务员临时充当礼仪小姐，两手捧着大托盘，给销售部经理的年终奖是16万，给研发部经理的年终奖是13万，丁莉的年终奖发到手的时候薄薄的，丁莉打开看了看，只有1000元，本来丁莉还担心当场看红包合适不合适，但是，她环顾左右，发现自己多虑了，周围的人根本没有注意自己的，大家都在羡慕地看着销售部经理和研发部经理，这两位像土豪一般，怀里抱着一摞摞的钞票正在与年终奖拍照留念！

　　销售部经理和研发部经理，是年会的明星，不但老总给他们敬酒，就是其他部门的经理也主动向这两位明星经理敬酒。

　　基本上没有人向丁莉敬酒，她感觉自己就像个可怜巴巴的丫鬟，看着主人们在热闹。

　　丁莉郁闷地吃完饭，揣着少得可怜的年终奖，她心情烦躁地回到租房处。丁莉给父亲打电话说这个事情，然后抱怨公司太不公平了，年终奖的差距竟然那么大，自己忙乎一年了，才给1000元的年终奖，父亲沉默了一下，说道：“我记得你租住的地方挂了一个石英钟，你看下几点了。记住，一定看钟而不是看手机上的时间。”丁莉满腹狐疑，不知道父亲在玩什么花样，不过，她还是老老实实地去客厅看了，然后告诉父亲是晚上八点二十七。父亲问道，你刚才注意看秒针了吗？”丁莉觉得父亲问得很可笑，她强迫自己耐下心和父亲交流：“秒针又不重要，谁看它啊！”父亲在电话里说道：“傻孩子，你明白这些就好，就像钟表的秒针一样，每天24个小时都走个不停，但是，如果没有特殊情况下，大家绝大多数看的还是时针和分针，你现在的情况和秒针一样，因为大家觉得你不重要，就把你忽略了。你自己应该争气而不是生气，你应该把自己从秒针变为分针甚至时针，那就有很多人关注你、重视你了。你大学里学的财务，虽然找的工作不对你的专业，但是，你业余时间可以用来学习、备考助理会计师或者会计师，这样，你以后就可以应聘公司会计了，你见过哪个公司让会计打杂的？”丁莉听父亲这么说，心情一下子好了起来，她找准了自己的职场目标，那就是把自己“秒针的地位”转变为“分针的地位”甚至是“时针的地位”。

　　如今，经过多年努力，丁莉已是一家大公司的财务总监，在公司里也是受老板重视受平级同事尊敬并且下属敬仰的“时针级”职场人物。

　　职场中，如果你被大家忽略被大家轻视的时候，当你满腔怒火愤愤不平的时候，当你感觉自己怀才不遇的时候，你要想想秒针，它每天走得那么辛苦那么忙碌，但是，大家看时间的时候却往往把它忽略。不要生气不要抱怨，踏实下来勤奋努力吧，等你在职场上做出一定的业绩，等你变成职场分针甚至时针的时候，你就会得到大家的认可与尊敬。

　　聪明的人很多，靠谱的人太少

　　现代社会，聪明的人很多，但靠谱的人太少。论聪明，其实大家的智商基本都差不多，一些人稍微略高一些，但都在差不多的区间，除了极个别智商比较高的人。是否聪明更多时候是从一个人对新鲜事物的接受程度和处理能力上反应出来。

　　无论中西方，在社会上，一个人的能力很重要，可是有一样东西比能力更重要，那就是人品，是对一个人是否靠谱的基本判断。

　　事实上，在中国教育出来的孩子，都普遍比较聪明，因为社会关系复杂，人际关系也复杂。除了正常的学业以外，出了校园进入职场，还要处理各种复杂的事务，久而久之，在大染缸里久了，就自然变得更“聪明”了。

　　从普遍现象来看，聪明的人能力都还不错，但不一定都靠谱，也就是人品不一定都有保证。靠谱的人也并非都不聪明，也有能力很不错的人。聪明和靠谱或者说能力和人品是一对翅膀，缺一只都飞不高、更飞不远。

　　往往很多时候，大家喜欢聪明人，当属正常。在生活中也时常保持联系，但不见得都会愿意和聪明人做知心的朋友，反而会愿意和人品好，靠谱的人成为知心的朋友。聪明人隐藏的东西太多，变数太大，你不知道他/她内心真实的想法，即便知道也不能/不会拆穿（大家智商其实相差不大，千万不要自以为聪明），而且有时还要防着点，确实很累。

　　由于新创一个项目的原因，所以招人是一件非常头疼的事情，我们前后招了两位不同类型的人A和C，从中作了充分的比较，事实证明还是人品居首位，能力可以慢慢培养。现在的人大部分都是眼高手低，好高骛远。

　　但往往忘了很多时候，能做大事的都是从解决小事开始的，大公司也是从小公司慢慢做起来的，你也是从一个小婴孩慢慢长大成人的。没有什么事情就是直接现成的，除了自己具备那样的能力和实力，可以胜任一个你希望的职位，但这一切都是经过必要时间的锻炼。冰冻三尺也并非一日之寒。

　　半年前，在面完A和B的时候（两位都是女生），我大概就花了10分钟时间做了决定要A。A原来在一家公司做会计，想换工作，对新媒体、互联网和移动互联网领域完全不懂，年纪30+，已结婚，育有一小孩，不会开车。B，大学刚毕业，年纪20+，未婚，对新鲜事物看似很擅长，会开车。

　　我要A的原因很简单，虽然她年纪30+，已结婚，还有一个孩子，并非擅长新兴行业。看起来有点弱势，但这恰恰是女生在职场中能长期稳定的一个重要因素，她一定会相对更有责任心，因为她至少有家庭责任感。这些对一个公司来说是很重要的考虑因素，因为培养一个人实在不容易（后面招了一位90后女生，人也非常好，结果刚培养好，说回去要结婚了，完全理解，但很无奈）。

　　A还能做公司会计，这项绝对加分，不会开车，就让她学车（技能都是可以学的）。新业务不熟，也可以学，事实证明她也是个聪明的人，两个月时间，全部学会上手，效率比我还高，做的效果比我还好。给她一个任务，不会让你操心，并且处理的妥妥的。

　　我录用她还有一个很重要的因素，是因为她还有信仰（这并非录用人的标准，但一定大加分，也不是所有的公司有相同的看法）。这个因素在往后的工作过程中就很明显的体现出来。

　　有一次，在发工资的时候，多发了她一个数目，她马上留言说，是不是发错了，数额给多了。我说，就按这个数目来。还有一次，我安排她顺手协助朋友要发的文稿进行编辑和排版，朋友非常客气直接的发了个红包给她，她被吓到了，把红包发回去，但我朋友没有接。结果她和我说，“红包还是先放你那，然后你还给你朋友。”我说，“没关系，红包你收着，就当做奖励。应该的。”她回了一句，“很不好意思啊。”

　　虽然这些数目都不大，但这一些小事就能判断一个人的人品，我相信如此诚实的品格是基于她坚定的信仰，在这些细节处理上，越发看到她的靠谱，后面慢慢的将其他的事情一点点交给她。她依旧能处理的很好能力就在一件件小事上锻炼出来了，当具备别人没有的能力的时候，自然就具备竞争力了。

　　反观C，男生，90后，应届毕业生，没有相关行业背景（也是跨行业），虽愿意学习新东西，但心比较浮躁，属于眼高手低，好高骛远的那一种。很多时候，交给他的任务都很快的处理好，但质量很不好。没有用心在他的工作任务上，就想快点了事，沉不住气，不够踏实，尽想一些高格调的事务和高逼格的生活方式（想想没什么错，但心思花错地方了）。

　　虽然社会的节奏很快，但做事要踏实，把事做好是前提，快并不是目标。刚开始慢一点没关系，后面熟练了自然会快了，熟能生巧就是这么来的。很多次出现这个情况后，我找他也深度谈了多次。

　　最后一次也向他说了，如果觉得不合适，可以去其他地方看看（因为我们工作的氛围很轻松，看过我们招聘广告的人都知道），如果对方不要你，或者你也不适应新公司，可以重新回来。因为我们试图给年轻人更多机会，来矫正他们新入职场的一些错误态度和价值观。都是过来人，希望新人在职业道路上也都能顺利，至少和自己的人生规划能做好良好的衔接。

　　现在的年轻人真的是心太急了，如今社会的主导地位，基本还掌握在50、60、70后的长辈们手中，包括各种资源关系等等。他们是我们的叔叔、伯伯们。试想当你自己成为了别人的叔叔、伯伯的时候，再笨的人，到了那个岁数，自然也同样会拥有相应的社会资源和关系。

　　年轻人应当要先把当前该做的事情做好了，而且尽量要做漂亮了，至少有一两个自己能拿得出手的案例可讲。我有一个好友，没有正经读过大学，但是凭着自己的兴趣和坚持，有机会和别人一起编写了一本行业书籍（内刊），就凭着这个就进入了奥美公关公司，随后很快做到中高层，之后就做自己的事情了。这就是一个非常励志的故事。

　　职场和校园不同，是需要产生效益的，校园中学到的知识很多时候并不能直接转化成生产力。所以不能一开始就带着高傲的姿态，对进入职场没有任何好处。你的PAY和你的产生的效益不对等，或者你的竞争力不够的时候，就要有危机意识。

　　如何提高你的职业技能是新人最要紧的事情，而不是一心想着多涨工资。你的能力到位了，自然薪水也会上来，你为公司创造业绩，没有哪位BOSS不喜欢，除非BOSS没有眼光或不厚道。如果出现那种情况，你可以大胆和BOSS开诚布公，在没有得到合适的待遇时，可以选择另谋高就（因为并不是所有的BOSS都讲人性化）。

　　最高的情商，就是满怀感恩去工作

　　在儿子踏入社会前，有位父亲告诫儿子三句话：“遇到一位好领导，要忠心为他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”

　　这位父亲无疑是睿智的。所有的年轻人都应将这三句话深深地记在心里，始终秉行这个原则做事。

　　或许每一份工作都无法尽善尽美，但还是要感谢工作环境，感谢老板，感谢每一次的工作机会，满怀感恩之心去工作。即使起初位居他人之下，也不要去计较，要积极地将每一次工作任务视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

　　因为每一份工作都有宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、成功的喜悦、老板的严苛、同事间的竞争等，这些都是任何一个工作者走向成功必须体验的感受和必须经历的锻造。

　　目前一些处在实习期的大学毕业生，还没干活就先和老板谈条件，或者在新岗位上刚取得一点小成绩，就和部门主管讨价还价，这是不合时宜的。“这时，他们应该懂得感谢企业的培养，而不是计较是否应多拿几百元钱，应该在自己有业绩的时候，再向企业提出合理的加薪要求，这样在企业里才能有更大的发展。”

　　程序员史蒂文斯在一家软件公司干了八年，正当他干得得心应手时，公司倒闭了。这时，又恰逢他的第三个儿子刚刚降生，他必须马上找到新工作。

　　有一家软件公司招聘程序员，待遇很不错，史蒂文斯信心十足地去应聘了。凭着过硬的专业知识，他轻松地过了笔试关。两天后就要参加面试，他对此充满了信心。

　　可是面试时，考官提的问题是关于软件未来发展方向的，他从来没考虑过这方面的问题，他被淘汰了。

　　不过这家公司对软件产业的理解让他耳目一新。他给公司写了一封感谢信：“贵公司花费人力物力，为我提供笔试、面试的机会，我虽然落败了，但长了很多见识。感谢你们的劳动，谢谢！”这封信经过层层传阅，后来被送到总裁手中。

　　三个月后，史蒂文斯却意外地收到了该公司的录用通知书。原来，这家公司看到了他知道感恩的品德，在有职位空缺的时候自然就想到了他。这家公司就是美国微软公司。十几年后，史蒂文斯凭着出色的业绩成了微软的副总裁。

　　在企业中，知道感恩的人会更受到欢迎。

　　人力资源专家表示，许多知名企业在招聘员工时，看重的不仅仅是他们的专业知识，而是他们处理问题的方式和融入企业的速度，换句话说，就是能否怀着一颗感恩之心去踏实做人、做事。

　　然而，现在有很多员工可以为一个陌路人点滴的帮助而感激不已，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。他们将这一切视为理所当然，视为纯粹的商业交换关系。

　　而石油大王洛克菲勒在给儿子的信中曾这样写道：现在，每当我想起我曾供职的公司，想起我当年的老板休伊特和塔特尔两先生，内心就涌起感激之情，那段工作生涯是我一生奋斗的开端，为我打下了成功的基础，我永远对那三年半的经历感激不已。所以，我从未像有些人那样抱怨老板说：“我们只不过是奴隶，我们被雇主压在尘土上，他们却在美丽的别墅里享乐，高高在上。他们的保险柜里装满了黄金，他们所拥有的每一块钱都是压榨我们这些诚实的工人得来的。

　　“我不知道这些抱怨的人是否想过，是谁给了他们就业的机会？是谁给了他们建设家庭的可能？是谁让他们得到了发展自己的可能？如果他们已经意识到别人对他的压榨，那为何不一走了之，结束压榨？工作是一种态度，决定了我们快乐与否。

　　诚然，雇用与被雇用是种契约关系，可在这种契约关系的背后，就不能有感恩的成分吗？

　　正是因为我们有了这次工作机会，才有了生存的物质和实现人生价值的舞台；我们的聪明才智才有了萌芽的乐土；我们的人生阅历才得以丰富；我们的能力和才华才有得以施展的机会和空间。所以，为什么不告诉领导，感谢他给你机会呢？

　　当然，每个人的成功都离不开自己的努力。可无论你的行为是多么的完美和明智，你都不能不对别人心存感激。

　　想想自己的每次行动，哪一次没有别人的帮助？正是有了同事的理解和支持，还有平时从他们身上学到的知识，才让你有了成才和晋升的机会。

　　成功学家安东尼说：“成功的第一步就是先存有一颗感恩之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。领袖的责任之一便是谢谢。”

　　一位由普通职员晋升为总经理的人士这样说道：“我刚到这家公司时，只是一名没有任何经验的普通职员，为什么在短短两年内就被晋升为总经理？这是因为，我时常怀着一颗感恩的心去工作，我感谢老板给予我的机会，我感谢同事对我的点滴关怀与帮助。’滴水之恩，当涌泉相报’。正是这种感恩心，让我更加努力工作，我要尽最大的努力来回报这一切，没想到，生活却给予我更大的回报。

　　满怀感恩去工作，并不仅仅有利于公司和老板，”感激能带来更多值得感激的事情。这是宇宙中的一条永恒的法则。“班尼迪克特说：“受人恩惠不是美德，报恩才是。当人拥有感恩之心的时候，美德就产生了。”不要以为工作是平淡乏味的，当你满怀感恩之心去工作时，你就很容易成为一个品德高尚的人，一个更有亲和力和影响力的人，一个有着独特的个人魅力的人。

　　为何职场笨人更易生存

　　因为中国人的习惯就是出头椽子先烂，真正世故历练的人，会学着露怯，让自己看上去笨一点，没有那么聪明。而往往是初入职场的新人，会故意装的很聪明，事事都露头，还处处想要教训人。

　　但在真正有巨大利益的事情出现时，聪明人和笨人却又有截然相反的表现。平时看起来很聪明的人，在做大事时，依旧不知道收敛，一个劲的往前冲，根本就不管自己做得了做不了。到最后，事情是做成不少，可缺点暴露的更多。

　　然而在职场中，别人看的往往不是你的成功，而是你的缺陷。一个缺陷就可以抵消掉好几年的成果，所以这种聪明人自以为只要做事情，就可以不计后果的做法，到最后只能令自己头破血流。而平时的笨人却不同，他们在做事的时候不冒进，不贪功，首先考虑的是安全。所以他们在做事时第一任务是藏好自己的缺陷，不让缺点暴露，即使事情做不好，也不会坏在自己的手中。于是笨人们就立于不败之地，他们不需要做成什么，只要看着聪明人一个个倒下就可以。

　　1、笨蛋比聪明人更聪明

　　看起来聪明的人往往不会很成功，他们会受打压，他们会换工作，他们会跳槽几年以后，折腾了一圈的聪明人回头看时，发现从前自己瞧不上眼的笨蛋们都已经登上高位，成为聪明人仰望的对象了。

　　聪明和笨都是相对而言的，每个人的标准不同。你们在职场中公认的聪明人，只是聪明浮于表面，让大家都看出来而已。让所有人都见识自己的聪明，在职场上并没有太大的好处。因为对老板而言，聪明不代表有能力。对上司而言，聪明代表着难管。而对同事而言，聪明代表着压力。你把一个有害无利的东西表达出来，只会给自己带来麻烦，而这除了能满足下自己的虚荣心之外，实在毫无好处。而那些装笨的人就不同了，他们故意收敛锋芒，把会引发别人嫉妒的光辉都掩盖起来。这么做，除了不会有装聪明的威胁外，还能令别人都小瞧他们，以为他们毫无威胁力。

　　而在职场上，这种小视恰恰是很致命的，在关键时刻，能够带来意想不到的效果。

　　2、无利蛰伏，有利起早

　　那么，职场中聪明的“笨蛋”和真正的笨人，有什么区别呢？在平时，他们看起来完全一样，做事迟缓，发言木讷，跟他们说话半句懂半句不懂，做事情有时灵光有时不灵光。但这两类人，却是有截然不同的区别的。装笨的人实质聪明，是同级别人的巨大威胁，他们往往能缓慢但稳定的升迁，在任何危险时分都能安全渡过。真正的笨人却是混吃等死，他们是真的听不懂话，也不会做事，所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。因为怎么区别他们呢？关键还是看遇到事情后的不同处理。当然，事情和事情还不一样，无关紧要的时候，两种人的反应是完全一样的，可当一个事情具有巨大的利益，或者会带来很重大的影响时，装笨的人就会有反应了。因为这一类人，通常是在无利可图的时候蛰伏，最好隐藏的令人感觉不到有自己的存在。而当有利可图时，则很早就谋篇布局，先给自己占好地盘。任何有可能让他们获得好处，或者有可能伤害到他们的事情，都会令这类人跳出来。他们也许不会冒的太起，却往往会和以往不同，变得聪明而灵活。这就叫“趋利原则”。

　　3、不要和聪明人较劲，让他们去送死

　　职场上的“聪明人”其实是很讨人厌的，他们不止装聪明装的厉害，而且喜好指点江山，什么事情都要拿来指导一番。甚至是很多新人还喜欢装着有经验的样子，给职场老手们讲课。遇到这种“聪明人”时，千万别和他们较劲。你要想到，他们越是装聪明，就死的越快。所以，别和他们比聪明，更别直接顶撞他们，也不要提醒他们。你可以放任自流，甚至于可以捧他们几句，令他们的尾巴翘的更高。当这类“聪明人”得意忘形之后，他们会逐渐成为职场的公敌，变成嫉妒的中心，到了那时，他们做什么事情都不会顺心，整个职场都会变作他们的压力。这些人的“聪明”，实际上是送死，你和他们较劲，实质是把你自己也变成了“聪明人”，你会有同样的结果，可能更糟糕。而你顺着他们，捧着他们，其实是加快他们被淘汰的进程。不管什么时候，说好话都是对自己有好处，对别人无益处的，所以多说无妨。

　　4、安全比胜利更重要

　　为什么职场中的“笨人”比“聪明人”更长久呢？这是由职场的本质决定的。人们总以为，职场是个走秀场，比的是谁更聪明谁更能干。实际上，职场不是走秀场，而是斗兽场，比的不是谁更厉害，而是谁能生存下去。你在走秀场里面，是可以恣意展现自我，把所有的优点都展现出来。可是在斗兽场里，你却需要诡诈、隐忍，你需要潜伏，因为第一个冲出去的，总归会早死，只有最后出现的，才能活的最长。运动比赛和选秀中，靠的是胜利，所以选手需要在一瞬间把所有力量都表现出来。而生存游戏里，比的是安全，所以不表现比表现更好，不动比动更佳。正所谓静若处子，动若脱兔，无利蛰伏，有利起早，这才是上上之策。

　　5、别和人比聪明，要和他们比长命

　　在职场中，如果你需要和人进行比较，那就别比聪明，更加不需要比高调，因为这都是有害无益的东西，比赢的人除了死得快之外，毫无用处。在职场中，只有比谁的命更长才有意义，因为这取决于谁更能忍耐，谁更可以潜伏。

　　如果仔细观察的话，你会发现，在职场中占据高位的人，往往不是最聪明的那个，而是熬的时间最长的。他们不一定需要能力，但他们有经验。他们不一定需要魄力，但他们有资历。时间是一个人在职场最可怕的敌人，也是最好的武器。为什么小人物往往能爬的更高？因为小人物毫无长处，他们唯一能做的就是忍耐，就是潜心干好手上的工作。

　　久而久之，聪明人跳槽的跳槽，转行的转行，同时进职场的人里，只有小人物还踏踏实实的做着。

　　像这种忠心耿耿，又不计得失的人，老板不升他升谁？所以到最后，你会逐渐发现，占据着高位的人都是这些不太聪明，又没什么能力的小人物。

　　职场人只有奋斗才有前途

　　有人认为，工作就是工作，没必要这样去付出；有人认为，工作和事业完全两码事，没必要这样玩命；有人认为，只有自己的事才是正事，老板的事让老板去操心等等。

　　最近再次认真研读任正非的讲话，三十多万的文字，包括了自己历经十余年收集到的任正非80篇讲话。曾经在自己的博文中说过，任的讲话目前国内国外任何一本管理教科书都与之无法相比，它囊括了工业企业人财物、产供销的各个方面，尤其对人力资源管理论述可谓精辟入里。

　　从十一年前离开央企开始，无论自己在青岛，在上海，在广州，都把任正非的讲话打印稿作为枕边宝贝，不停地在读，不停地学，不停地领悟，到如今不知自己读了多少遍。

　　从离开央企的那一天起，就下定决心要改变自己。但这个改变过程是艰难的，甚至可以用痛苦来形容。是的，离开央企加盟民企，最需要改变的是心态，而不是你的业务能力、技术能力或管理能力有多高。

　　一天又一天的研读，一天又一天的琢磨，一天又一天的对比，一天又一天的思考，一天又一天的实践，就这样，自己慢慢去领会任正非的管理思想，并不断地调整自己的心态，调整自己的职业定位，调整自己的发展方向，一步一步地扎实推进。是的是的，任正非的管理思想彻底改变了自己。

　　此时此刻，想起自己曾经一年多每天工作16个小时的岁月，想起了自己掏钱到一家酒店吃饭借机“面试”一名拟招录的酒店员工，想起了同事晚上没法从财务拿到钱而自己出几千块钱招待客人，想起了去北京办事1800公里一天来回，想起了老板说晚上10点看不到我办公室亮灯就觉得不安，想起为现在服务的公司日夜兼程一年之内制定的100多个行政人事制度……

　　自己都不敢相信自己，这些年的日子是怎么过来的。是的，也正因为如此，至今还有过去的老板希望能再回去工作。有人认为，工作就是工作，没必要这样去付出；有人认为，工作和事业完全两码事，没必要这样玩命；有人认为，只有自己的事才是正事，老板的事让老板去操心等等。

　　当你拥有厚重资本的时候，你当然可以不这样做；当你拥有广泛政府资源的时候，当然你可以不这样做；当你拥有特殊家庭背景的时候，当然你也可以不这样做。如果你没有这些条件，还是仔细斟酌一下自己吧，因为任正非已经给了我们非常明确的答案：只有奋斗者才有前途！

　　下面转一篇任正非最近的文章，是他在华为一次内部座谈会上的讲话，所讲内容大多是过去观点的再次强调，譬如管理的灰度问题，譬如说以奋斗者为本的问题，譬如说以客户为中心的问题，譬如说价值观传承的问题，譬如说干部选拔的问题等等。

　　这些问题，都是企业管理中最基本的问题，如何认识与把握，应该是每一个企业家都必须认真思考的大事，也是每一个管理者应该认真思考的问题。当然，此文也有新的亮点，就是任正非提出的“思想权和文化权是企业最大的管理权，思想权和文化权的实质是假设权”的观点，这可以让我们从更高层次上来理解企业管理的实质，这对企业管理者十分重要。

　　在下面转载的任正非的这篇讲话中，任第一次提出了华为的“管理思想”，几年前我就提出了任正非管理思想的说法。为何叫管理思想，而不仅仅是管理理念？理念是零碎的，而思想是系统的；理念是孤立的，而思想是联系的；理念是凝滞的，而思想是发展的。

　　这就如同毛泽东思想一样，是对政治、经济、文化、军事等的系统论述，而任正非管理思想，是对企业的生产、成本、供销、财务、监控、人力资源等的系统论述。

　　如果我们这样系统地而不是片面的，联系地而不是孤立地，发展地而不是凝滞的，来看任正非的每一篇讲话，就会让我们对企业治理的基本思路有了清晰的认识，这对我们每一个职场人来讲都将受益无穷。这是我多年研读任正非讲话的真切感受。

　　任正非：思想权和文化权是企业最大管理权

　　参加这次研讨会，我也很兴奋，组织者做得比我想像得好。这次研讨最终会出来一个什么样的结果，我也不清楚。我们追求的是过程而不是结果，在过程中去认识这个规律，若一百年后还未讨论明白，说明一百年后我们还在活着。世界上没有一成不变的真理，任何规律都随时间和空间改变的。这次通过大家总结出来的管理思想，这个思想再通过你们及更多的干部去传承，以这个思想为基础，再去制定各项制度，确保相对正确的思想稳定落地，我们为什么不能继续成功下去呢？

　　一、开放、妥协、灰度

　　这句话我是几年前对美国一个政治家说的，主要不太赞同美国的单边主义，太强势、太霸权，也许它弱势一点，不仅世界和平，而且拥护它的人更多。大家都往后退一些，才能够形成稳定的结构。看着华为慢慢地也强大起来了，我们有些干部生长的骄娇二气，越来越像美国，霸气也在我们的干部中滋长，我们要学会示弱。

　　09年在市场工作会议上我讲了“开放、妥协、灰度”，没有出纪要，后来网上流传，怕不准确，我亲自修改后，以总裁办邮件发出，以定正误。开放、妥协、灰度还是一个不成熟的概念，但文章反映了我的真实思想，希望领军的干部多读读。我们要深刻理解客户，深刻理解供应伙伴，深刻理解竞争对手，深刻理解部门之间的相互关系，深刻理解人与人之间的关系。任何强者都是在均衡中产生的。

　　二、以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗

　　这是我们二十多年悟出的道理，是华为文化的真实。我们所有的一切行为都归结到为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务。以客户为中心，道理不用多说了，没有客户我们就饿死了。以奋斗者为本，其实也是以客户为中心。把为客户服务好的员工，作为企业的中坚力量，以及一起分享贡献的喜悦，就是促进亲客户的力量成长。

　　长期艰苦奋斗，也是以客户为中心。你消耗的一切都从客户来的，你的无益的消耗就增加了客户的成本，客户是不接受的。你害怕去艰苦地区工作、害怕在艰苦的岗位工作，不以客户为中心，那么客户就不会接受、承认你，你的生活反而是艰苦的。当然，我说的长期艰苦奋斗是指思想上的，并非物质上的。我们还是坚持员工通过优质的劳动和贡献富起来，我们要警惕的是富起来以后的惰怠。但我也不同意商鞅的做法，财富集中，民众以饥饿来驱使，这样的强大是不长久的。

　　三、我们强调以责任结果为导向的组织与干部考核机制，这也是以客户为中心

　　我们的中高级干部要学会经营组织，学会以组织行为去推动进步，增强组织弹性。我们已经在航空母舰上了，但有的高级干部手里还握着桨。不善于运作组织就是高成本，最终会转嫁给客户。

　　我们的待遇体系，是基于贡献为准绳的。

　　我们说的贡献和目标结果，并不完全是可视的，它有长期的、短期的，有直接的、间接的，也包括战略、虚的、无形的结果。因为只有以责任结果为导向才是公平的，关键过程行为考核机制，与此没有任何矛盾。关键过程行为与成功的实践经验，有价值的结果，是一致的。不能为客户输出任何有益结果的能力，我们是不承认的，这就是我们多年来不承认茶壶中饺子的原由。无论你人格如何高大，品德如何高尚，学问如何渊博……，你得到人们承认的，一定是通过一定形式表现出来的。

　　我们强调以责任结果导向来选拔干部，如何避免偏见和短视，确实是一件非常难的事情，它考验着各级干部。善于处理这些事情的人，就更有可能成长为高级干部。如何包容那些迟发的天才，是一件更难的事情，不然你怎么会是领袖人物呢？那些一次就将事情做好，表面上工作很轻松的员工，是潜能很大的苗子，党委及各级组织要帮助他们成长。我们要去除不能为客户创造价值的多余动作，我们要警惕劣胜优汰。世界上最难管理的是人，为什么你不行？多么难得的机会，你怎么不努力去迎接这个挑战。

　　四、要理解深淘滩，低作堰的深刻哲理

　　二千多年来，李冰父子的这条治水哲理，使都江堰保存至今天。而同时代的巴比伦空中花园、罗马水渠都已荡然无存。深淘滩、低作堰可以不可以理解为，把做到质量优、成本低、服务好的困难留给自己，把由此带来的利益和方便多让一些给别人。我们是否要追求利益最大化？为什么要这么快地榨干人生的价值？资本的最大特点就是追求利益的最大化，如果我们有一天也进入资本市场，那时我们能否克服我们的贪婪，不去追求利益最大化，不快速地走向灭亡呢？现在我们内部的考核中也有局部利益最大化的现象，而没有考虑到端到端流程的全局观。我们的利益最大化，就意味着客户、合作伙伴的利益受到挤压，他们为什么要忍受。

　　我们的高级干部一定要克服自己的贪婪，管理好自己的欲望，特别是组织欲望，那样就没有什么摆不平的内外矛盾。为什么客户这么喜欢我们，是因为我们二十多年信奉深淘滩、低作堰的真理，这条真理指导我们处理客户关系，改善商业生态环境，改善内部关系……，坚持诚信对待客户，我们实际上获得了最大的收益。我们的奋斗，主观上是为了客户，因为我们一切工作的出发点，就是为了客户，最后的收益是我们客观获得生存。当一个领导不把功劳归于自己，能够公正评价属下与协作部门的贡献时，就一定会焕发出群体巨大的力量，难道还有什么不能胜利的吗？其结果最大的受益者反而是你，这就是无私是最大的“自私”。

　　五、干部政策要遵循正确的导向

　　坚持正确的干部选拔、使用、管理与培训机制，使我们的力量生生不息。坚持正确的干部管理与制衡机制，使我们的事业长盛不衰。

　　坚持最简单最有效的管理，是及时、准确、优质、低成本交付的基础。不要把工作复杂化，不要强调多难来选拔干部，要强调做好事来识别干部。我们要坚持从成功的实践中选拔干部。猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡，这不是唯一的选拔方式，但是重要的形式，我们不要教条化、僵化。

　　我们鼓励员工到艰苦地区、艰苦岗位上去工作，他们要坚持自我激励，自我进步。但组织也要关怀他们，坚持不让雷锋吃亏的价值导向，促进一代又一代的新人成长。

　　我们要熟悉使用权与管理权相分离的干部管理制度，以保证建议权/建议否决权、评议权/审核权、否决权/弹劾权三权分立的制衡制度的实施。但我们担负监管任务的干部，不可太激进，宁可你们右一些，凡事打个七折，也不要做矫枉过正的事情，以免留下后遗症，这样才能保持队伍的健康稳定。

　　实行长期激励与短期激励相结合的机制，促进干部使命感、责任感的形成。我们要重视那些有成功实践经验，并无私奋斗的员工，优先选拔他们，这就是我们不能让雷锋吃亏的假设。

　　六、干部要担负起公司价值观的传承

　　思想权和文化权是企业最大的管理权，思想权和文化权的实质是假设权。我们这次讨论修改的管理大纲，就是探索一个科学的假设。

　　从华为过去二十多年所取得的成功和挫折经历中总结华为在人力资源管理方面的价值观、思想方法和管理原则，以识别那些未来能够支撑华为长期成功的人力资源管理的关键要素，以及那些未来可能导致华为走向失败的潜在风险。

　　通过广泛的开放研讨，使这些指导华为成功的管理哲学获得组织内外广泛的理解与共识，深入人心。要通过总结，让未来的接班人学习、理解、传承公司管理思想，以指导和帮助华为继续活下去，实现长治久安。

　　一个企业怎样才能长治久安，这是古往今来最大的一个问题。我们要研究推动华为前进的主要动力是什么，怎么使这些动力能长期稳定运行，而又不断自我优化。大家越来越明白，促使核动力、油动力、煤动力、电动力、沼气动力……一同努力的源，是企业的核心价值观。这些核心价值观要被接班人所确认，同时接班人要有自我批判能力。接班人是用核心价值观约束、塑造出来的，这样才能使企业长治久安。接班人是广义的，不是高层领导下台就产生个接班人，而是每时每刻都在发生的过程，每件事、每个岗位、每条流程都有这种交替行为，是不断改进、改良、优化的行为。我们要使各个岗位都有接班人，接班人都要承认这个核心价值观。

　　“红过十分就成灰”，华为正处于一个盛极必衰的阶段。我们也要看到我们的对手中有很多精神值得我们学习。价值观都是对立统一的，没有绝对的正确，希望通过这次研讨，能够把指导我们成功的管理哲学总结得更加清晰，更加系统，逻辑关系更加严谨。

　　职场狼道的八大智慧

　　有人说“商场如战场”，其实商场犹如荒野中弱肉强食的战场。在非洲荒野的清晨，动物们都有着自己的任务和使命，它们都必须懂得在荒凉的环境中挣扎求存。身为弱者，想尽办法求存；身为强者，力争上游求胜。

　　狼，是地球生态系统中一个强悍智慧的物种。狼有着自己的生存智慧和策略，它们有一种与命运抗争的强者精神。无论面对的环境多么恶劣和艰辛，它们总是以坚韧刚毅的心态去面对。

　　身在职场中的你，不妨学学狼的生存之道。

　　1.盯紧目标，死咬不放

　　捕捉猎物就是狼的生活目标，狼只瞄准猎物，不达目的绝不放弃；在捕捉猎物时，狼借着自己敏锐的嗅觉和判断力去寻找目标，一旦它有了明确的目标定位，就会锁定目标，不断地奋战直到猎物到手。在职场中，你是否像狼一样，明确自己的目标和方向？

　　人如果没有了准确的目标，行动就像梦游一样，永远活在行尸走肉的生活里。狼对目标的敏锐和判断，是职场达人需要学习的。职场达人必须明确抓住自己的人生目标，方能快速成功。

　　2.成功靠勇气，庸才靠运气

　　狼不相信运气这回事，它只相信机会靠自己争取，机会需要靠勇气去创造。当狼受到其他动物的攻击时，是绝不会害怕和胆怯的。它们知道，一只成功的狼是不会采取逃跑的战术的，而是勇敢地奋斗下去。在狼的世界里，勇气是战胜一切的源泉。在职场中，你也需要勇气去战胜眼前所有的挑战，永不畏惧；不要再等待运气的到来，去主动创造属于自己的未来。成功者不比普通者更有运气，只是比普通者更有勇气去碰运气而已。

　　3.没有尽力而为，只有全力以赴

　　狼一旦确定了目标，它将全力以赴去追逐目标，直到达成目标为止。狼很清楚地知道，只有使尽全力，才可以把事情做好。狼一旦追逐猎物，便全力以赴，绝不瞻前顾后，犹疑两端。狼深深懂得，成功的获得，往往就是最后的坚持，如果半途而废，所有的努力将付诸东流。职场中，当我们决定要做一件事情时，必须将所有的精力花费在该事情上面，全力以赴把它完成。全力以赴是成功者的做事态度和精神。

　　4.狼的承受能力是磨炼出来的

　　没有天生的赢家，只有后天的磨炼。每一次的捕猎失败，都进一步磨练和提高了狼的捕捉技能及对成功的欲望。对于“失败”，狼拥有了很强的承受能力。一个人的成功是靠辛勤的努力获得的，当我们发现了机会，我们必须想尽办法去抓住这个机会，使它开花结果。成功并不是唾手可得的，天下没有不努力的成功，成功是需要靠自己去努力获取的。在草原上，狼是最有耐力和毅力去等待猎物出现的，它为了捕捉成功，可能需要一连几天顶着炎炎烈日或刺骨寒风，不吃任何东西，就这样坚韧地、静静地等待目标的出现。

　　5.弱肉强食，适者生存

　　狼会把自己磨炼成强者，因为它相信“胜者为王，败者为寇”。狼天生就具有战斗的性格，战斗是狼的生命本质、生存之道。狼要借着战斗获得保障生命存活的食物；狼还需要与大自然的灾难和环境抗争；狼还需要与其他凶猛的野兽竞争。在职场中，通常都是有能力的人在管理或领导没有能力的人。你必须要通过学习和磨炼，把弱变成强。

　　6.敏锐的洞察力，机警的习性

　　狼凭着敏锐的嗅觉，从猎物中辨别出易于捕捉的对象，它对猎物的性格特征与习性观察入微。狼非常善于观察，能够在观察中准确地找到对手的弱点，从其弱点处下手，做到“知己知彼，百战不殆”。狼随时处于作战状态，一旦猎物出现，就马上采取行动。职场达人也该和狼一样，对环境有着敏锐的洞察力，从日常生活中注意到别人未曾看到的信息、细节和机会。

　　7.天道酬勤，超强行动

　　狼相信，只有离开安全区，不断地奔跑，才可以确保他们捕捉到猎物。

　　在荒凉的栖息地，由于猎物少，狼必须奔跑至很远的地方找寻猎物。一旦猎物被捕捉，又必须继续奔跑到别处找寻下一个猎物。现实生活中，我们皆知“天下没有白吃的午餐”。所谓“天道酬勤”，说的是命运掌握在那些勤勤恳恳工作、坚持不懈努力的人手中，再完美的计划和梦想，如果没有付诸行动，将只是纸上谈兵，只是梦而已，最终无法实现。想获得更多的机遇和成功，就必须像狼一样，不断地采取行动。

　　8.尊师重道，群策群力

　　狼是懂得与同伴共处并谨守本分的合群动物；狼也是群居动物中最有秩序和纪律的族群。每当成功捕捉到猎物，必须等首领和母狼吃完后，辈分较低的狼才会陆续吃。狼经常在荒野中嚎叫，其实它们是在各处报告自己的位置，并随时听候首领的行动指示。只要懂得与他人合作、尊师重道、各补其短，必能在职场中得心应手。

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