【www.d9bd.com--领导述职报告】

　　生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。

　　在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上，领导说：「小张，能不能就这个议题谈谈你的看法？」只见小张面红耳赤、结结巴巴，支吾半天也没说清自己的想法。

　　相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。笔者认为，导致其言之无物或语无伦次固然有知识储备不足的原因，但另一方面也反映出讲话人语言表达能力差、口才欠佳的弱点。

　　英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：「一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！」

　　下面是讲话的四个阶段，大家不妨做个选择，对号入座，评估一下自己的语言表达能力所处的阶段。

　　A. 想讲：渴望在众人面前讲话，表达自己的心声；

　　B. 敢讲：无论在何种场合或是面对何种人群，都有当众讲话的勇气；

　　C. 能讲：在敢讲的基础上，能够清楚地表达自己内心所思所想，能让听众听懂；

　　D. 会讲：讲话逻辑清晰、表达准确、内容深入、语气语调生动、行为表情富有感染力。

　　上述四个语言表达「等级」，如果您已经达到「会讲」的阶段，那么恭喜您，您已经掌握了一项纵横职场的有利武器。

　　好的当众讲话能力不是天生有之，更非「可望而不可及」，它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才，无非是训练技巧和大量练习。以下这些技巧在实践中往往容易被忽略，但对快速提升讲话能力却非常有效。

　　技巧一：练胆量，做「焦点」

　　生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时，「话匣子」自然就打开了。

　　是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。

　　人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。

　　对于这些「打怵」在领导和上级面前「露头」、一讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的「敬畏」之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。

　　另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他/她闲聊几句；你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对「处于众人视线包围之下」这件事不那么敏感和不适。

　　以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关；与是否与其认识和熟识无关。与爱有关！与内心有否底气和「胆量」有关！

　　技巧二：思考和换位思考

　　在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但小编认为，在为讲稿字斟句酌前，应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。

　　小编接触过一位极会「讲话」的企业家，他在组织讲话稿时，通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例，讲话前，他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题：

　　1. 讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。

　　2. 大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。

　　3. 有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点，用 60% 的时间详细阐述；公司推介是次重点，以 30% 的时间加以介绍。整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。

　　这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。

　　技巧三：找到谈话的感觉

　　一次成功的讲话最终要通过「声音」的形式表达出来。调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占 38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。

　　要掌握声音技巧，不妨借鉴以下几点：

　　首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲（真正的演讲除外），而是团体间的沟通，所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。

　　其次，要有「谈话」的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音「调门」时，不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到「谈话」的感觉。

　　最后，在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制，似乎讲完就算完成任务，这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知，适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间，同时也显得讲话有节奏感，易于控场。

　　技巧四：运用微笑和目光

　　戴尔卡耐基曾说过：「一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。」仔细观察周遭，似乎没有人不会笑，但能在讲话时保持微笑的人不多，而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说，微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。

　　此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。

　　当众讲话，怎样做到和每个人都有目光交流呢？技巧是，以点带线，以线带面，把听众分成几个区域，每个区域找几个代表，每次只和其中一个人进行目光接触。

　　以上技巧常常被大家忽略，但真的要做到却需要长期训练。建议大家在日常工作、生活中多加尝试，在训练中将自己锻炼成一个「会讲话」的职场达人。

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