【www.d9bd.com--述职述廉报告】

　　运维的职称有很多“背锅侠”“救火员”“穷忙族”，但是一点点提升自己，让自己的能力强大到别人都看的见，那么这些称呼自然就没有了，接下来小编为大家推荐的是运维如何提升自己能力，欢迎阅读。

　　1、系统架构的设计和规划能力

　　做为一个技术工程师，你关注更多的是具体的技术和问题分析、故障处理等细节，而做为一名运维经理，则需要你站在全局的高度，把控各环节的应用来规划和设计系统架构，以实现高效稳定的IT系统。

　　2、量化和问题管理的能力

　　熟悉ITIL以及相关运维工具，通过运维管理软件，跟踪事件的流程，实现整个IT系统的统一与协调；通过运维管理工具，帮助运维人员监控和定位问题根源；通过知识库的积累可以有效解决人员变更后的管理问题。可以说，IT系统不仅仅需要人的运维，为了发挥IT系统的最大作用，利用工具来量化、标准化管理更是有必要的。

　　3、管理团队和协调能力

　　曾有一个词“穷忙族”形容运维工程师，工位上不见人影，一坐下电话不断，是不是你该解决的问题都有人来找你。这样的场景，大家应该都有体会。标准化流程的制定非常重要，不仅方便问题的梳理而且能让对应的问题找到对应的人，这对运维是很重要的，同时有利于团队的协作。作为运维经理还要关心团队中的每一个成员，协调每名工程师的工作时间和CASE，合理安排工作任务。

　　4、资产管理与审计能力

　　准确了解公司现有的IT资产和设备，对设备进行清查，明确每一个设备的损耗和维保信息。当公司需要购置新机时，都会有明确的数据来支撑你的采购申请。当设备出故障或发生变更时，通过前期的数据都可以做到实时掌握第一手准确数据。而且随着公司的业务发展，分支机构和员工的增多，资产管理与审计都会变得更重要，对IT运维支持的意义就更大了。

　　5、组建运维梯队，合理搭配运维资源的能力

　　人员管理问题，在运维当中是比较重要的。很多时候由于运维工作分配不合理，业绩无法准确考核。将运维人员的工作安排分明，各司其职，就能使有限的运维力量得到合理利用，整体工作效率将明显提升；同时也方便对各自的工作业绩进行评估。再据此制定相应奖惩措施，或针对不同岗位提供不同服务技能培训，亦能提高员工工作积极性。

　　6、技术创新与积累能力

　　运维经理本身需要有过硬的技术能力，但是在具体的问题和重大的问题处理上，需要听取团队的意见，这样方案会因大家的补充和建议更加完善。多数时候在具体的细节处理上还会有技术创新，同时对大家都是一个学习和积累。对每个处理过的重大问题和典型问题编写技术文档，日积月累形成知识库，不仅方便自己总结学习也方便技术的传承和积累。

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