【www.d9bd.com--工作心得体会】

　　自从2006年国家出台了促进残疾人就业税收优惠政策《财政部 国家税务总局关于调整完善现行福利企业税收优惠政策试点工作的通知》(财税[2006]111号)以来，几乎每个行业单位都会按一些合适的岗位招收一定的残疾人就业，可以说现在残疾人就业是带有一定的普遍性了。

　　当今社会，行业越分越细，中小微型企业也越来越多，残疾人就业也将越来越分散。那么，在新形势下，残疾青年应怎样处理就业与社会之间的关系呢？

　　首先，先说说个人。

　　什么是残疾人？残疾人是指人的身体中某一部位或多个部位出现功能失常、不足等先天缺陷或因后天因素导致的身体部位或精神出现失常的人。一般是指在日常工作生活中，不能像正常人一样方便在社会上生活工作的人。所以，残疾青年应该先认识自己，才能讲求就业。

　　我认识很多残疾青年，特别是分散在各类小公司里的朋友，总是抱怨说自己工作不好，在公司中总会被安排在一些可有可无的岗位，很难看到有出头之日；同事之间的相处很难，工作和生活上的问题都很难相互沟通，等等。也有很多朋友也是因为此原因而频频地跳槽换工作，一年下来，一事无成。我认为造成这种困境无非就是两种原因：

　　一方面，自身的心理调适能力还不足。因为在一个十几个人的小公司里面，你个人认为自己就是一个带特殊性的人，主观性地认为同事们都是带着有色眼镜来看自己，而自己更是带着有色眼镜去与周围的同事相处，在工作和生活上更是不懂得怎么样去调节自己与同事间的关系，争取不了同事间的信任，被周围和自己孤立起来所带来的压力。

　　另一方面，是因为自身的知识力和人际交住能力不足而带来的压力。这里我所说的知识力不是指专业性的业务知识，而是指日常人际交往的能力和日常文化知识积累不足而给自身所带来的心理压力。在我所认识的这群朋友中，属于这方面的因素居多，他们很多人都主观的认为自己是特殊群体，别人理所当然的要为他们服务，而鲜有人会从自身身上寻找原因。正是基于这种原因和压力更容易让双方都主观性地认为对方与自己是格格不入的。

　　我们残疾人不管在就业和创业上，都应该克服以上这些原因。

　　我举一个我身边的例子，他是一个八零后属于中度下肢残疾，青年时因为家境困难，初中没读完他就缀学外出打工。在九十年代末，还没有企业因招收残疾人则政府给予优惠的政策，对于他来说在找工作的过程中受尽白眼是常有的事。所以他对于一份工作都是非常地珍惜，有了工作他就意味着有能力养活自己。由于自身的特殊性，在企业的工作中受到讥笑，冷嘲热讽都是正常。他也不例外，曾经因为要将一百多斤的作业原材料扛上三楼，叫一位新来的同事帮忙把原材料抬上肩膀而直接被对方说“不行就别干，省得丢人现眼。”对于这种伤及自尊的话他也是一笑而过，对于这些话从不抱以任何反击和埋怨，仍以乐观的心态和周围的同事交朋友，不断地从身边朋友，从书籍上吸取经验和知识充实自己，尽自己的能力帮助身边的同事，就这样几年时间他凭自己的努力，从一个普通的员工做到了管理几十个人的小组长。2008年由于企业经济收益不好，恰逢一个专门针对残疾青年培训教育的学校招收新生，他毅然辞去现有的工作去参加为期两年的计算机应用培训课程并且以优异的成绩毕业。有了这两年的学习经历，他的工作性质就由体力劳动者转变为脑力劳动者，并以此为基础，通过自学等社会教育提高自己的知识水平和业务能力，向着更高的目标迈进。

　　就以上案例来说，首先，他从不否定自己，他相信自己不比任何人差；其次，他从不抱怨社会的不公平，他用自己的行动去获得周围的人们的认可；最后，他的开朗乐观积极向上的态度和在高速发展的社会环境中不断地转化自己，提升自己的社会适应能力。这些都是值得我们残疾朋友去学习，去探讨的。

　　根据上面所提出的原因和结合案例我认为我们残疾青年应该做到以下几点：

　　一、要自信，要正视自己的缺陷和不足。做人要有自信心，虽然我们不能像很多健全人一样工作生活，但是我们也要相信自己在很多工作领域上是百分之百能够胜任的。我们在正视自身缺陷的同时，努力做好自己的本职工作，展现出我们蓬勃的自信心。

　　二、多读多写，增强自身的能力与实力。俗话说，活到老学到老，对于我们残疾朋友由是如此。我们要提高自己的工作能力就必须坚持学习，书籍是精神食粮，除了能增强自身的业务能力之外还可以开阔视野，丰富自己的生活阅历。

　　三、要学会沟通，善于沟通。人是社会人，我们生活在这个社会就必须与人进行沟通。沟通一般包涵语言沟通、肢体语言沟通。我们在工作和生活的沟通中要学会运用各种沟通方式，要学会凝练语言，增强自己的沟通能力。

　　四、适当地参加运动，增强自身体魄，排减工作压力。运动可以强身健体，很多学者都说过，人必须保持至少一项体育运动，对于我们残疾人更是如此。在如今快节奏的工作生活上，适当的运动可以减轻我们的工作压力和排解心理压力。有强壮的体魄，健康的心理，才更有利于我们全身心地投入工作中去。

　　综上所述，我们作为弱势群体中的一员，要全身心地融入到社会中去就必须要有自信，要学会学习增强业务能力，要学会沟通，要有健康的体魄和过硬的心理素质，这样我们才能更好地服务社会，回馈社会，在这个大舞台上展现我们残疾人的风采。

　　其次，再说说社会。

　　什么是社会？社会就是由许多个体汇集而成的有组织有规则或纪律的相互合作的生存关系的群体。社会是在特定环境下共同生活的同一物种不同个体长久形成的彼此相依的一种存在状态。

　　很多朋友跟我聊过，都说自己的公司只是看中了自己是残疾人的身份而被招进去的，而不是看中个人的能力。在工作中往往是被安排在一些可有可无的岗位而不被重视，还有就是在公司这种三六九等的人事制度，也是造成残疾朋友频频跳槽主因。

　　在我所了解的残疾朋友中，工作不稳定的因素中除了自身的内因以外，也有社会的外因。在 这几年和残疾朋友的交流中我总结了几点：

　　一、残疾人在小型企业就业，岗位不稳定，容易被企业忽视。很多中小企业招收残疾人入岗的人数都不多，大多都是冲着企业免税的优惠政策而招收的，残疾朋友的工作岗位频频调动，并没有充分发掘其个人的潜力，而造成残疾员工流失。

　　二、大型集团式的企业，大量地招收残疾员工，但大多企业对其管理不到位。集团式的企业中大量的残疾人集中在一起，很容易使他们因为身体的缺陷使而走到一起在企业内形成一个个非正式组织。什么是非正式组织？根据彼得原理的定义，非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。在非正式组织中，成员对企业的负面情绪和对企业的不满都会在非正式组织中得到快速的传播，如果企业不加以引导就会给企业管理造成阻力。根据我对残疾朋友的交谈中了解到很多大型集团式企业对于招收进来的残疾人只是在工作岗位和工作时间上给予一定的照顾，在企业的其它管理都是混为一谈，从而忽略了这一部分人的特殊性，使得这部分特殊员工不断流失。这样既扰乱了企业岗位的安排，也有损企业的形象。

　　广州某集团企业对这一方面的工作就处理的很好。该企业每年都会在社会中招收一定的残疾人就业，他把残疾人聚拢在一起专门成立一个企业内部的社团组织，定期组织各种活动和组织残疾员工参加社会的公益活动，以丰富他们的企业文化生活，同时还不定期地开展各种业务培训，提高残疾人的作业能力和业务素质，在就业岗位上因人而异作出合理安排，同时该企业把服务残疾人，关心、爱护残疾人作为企业文化的重要组成部分，不仅激发了残疾人的工作热情，同时也在社会上竖立良好的企业形象。

　　三、社会对残疾人的关注度存在“边缘化”，缺少应有的尊重。残疾人群体在各个方面都与前些年相比有了很大改善，但相比之下，残疾人的整体生活质量和水平还有待进一步的提高，社会歧视现象仍然普遍存在。当前社会上的流浪乞讨人员和无业人员也是以残疾人为主，政府对于这些现象给予合理的疏导，对于相关的政策执行力度也不够，从而造成这种弱势群体的社会歧视更加分化。当今社会对于残疾人的报道多是某某企业或个人对于这个群体的捐赠或是无偿帮互，而其他关于残疾人的就业，创业和家庭生活等等的报道都鲜少见报。而专门针对这一群体的刊物，除了由当地残联主办的之外，其他方面的刊物少之又少，市面上更是找都找不到。正是缺少这种政府正面的宣传，使残疾人在无形之中就推到健全人的对立面，这也正是社会对残疾群体缺少一种尊重。

　　在马斯洛的需要层次理论中，把需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。我个人认为就当今社会来说，生理需求，安全需求对于残疾人来说已基本满足，现在缺少的是社会对残疾人的尊重和残疾人对社会的情感归属。

　　四、社会对残疾人的法律援助不完善，心理压力咨询和心理干预几乎为零。残疾人是社会人群的一部分,除了具有和正常人一样的心理特征之外,由于自身的残疾状况形成了他们特有的心理特征,从而导致了他们与众不同的生活方式和适应行为。随着社会的发展和信息化的普及，来自社会的压力和工作的压力也越来越大。而面对这些压力残疾人除了自身的减压调整之外，还需要社会各方面的积极干预。毕竟残疾人由于自身的生理缺陷容易造成自卑感和孤独的感；多疑的和敏感的自尊心；对社会抱有一定的抱怨心理。如这些情况不加以引导，也将为残疾人就业和建设和谐社会带来很大的阻力。

　　就业问题，既是这个弱势群体必须面对的，也是建设和谐社会的过程中不可避免的。随着高等教育的普遍化和人们对于残疾人误解和岐视无法消除，残疾人就业的形势将会更加严峻。要解决这些问题，除了残疾人自身要提高文化知识和业务水平之外还需依靠社会的力量给予帮助。在此，我提出几点参考意见：

　　一、加强残疾人的平等教育的机制，提高残疾人的社会竟争力。

　　二、拓宽社会就业渠道，让残疾人进一步获得平等就业的机会。

　　三、在社会上加大残疾人的正面宣传，消除社会群体对他们的岐视。

　　四、加大残疾人保障的执法力度，保护残疾人的合法权益。

　　五、建立社会心理干预机制，增强残疾人对社会的情感归属。

　　在当下信息多元化的社会中，我们希望社会在各个层面给予我们帮助，介是我们残疾朋友更应该通过自身的努力和实践去适应社会。要适应社会的发展，首先，就是增强自己的自信心，要洁身自爱，要宽容，要学会感恩；其次，我们残疾朋友在如今快节奏的社会环境下要学会自我减压，不要怨天尤人，用平等的心态去处理身边的朋友关系和社会关系；最后，要加强自身的学习能力，提高自身素质和知识水平，用自身的行动回报社会。

　　文/李健

本文来源：http://www.d9bd.com/xindetihui/43631/