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　　口才是一种资本，作为业务员不可避免的需要口才这方面的能力。那么，今天，小编给大家介绍的是有关业务员的口才技巧，供大家阅读参考。

　　有关业务员的口才技巧:

　　强烈的成交欲望

　　欲望是成功的动力，强烈的欲望使人施展出所有的力量，实现自我超越，比做得好还重要。

　　成功学界流行一个很有名的观点：成功来源于你是想要，还是一定要。倘若仅仅是想要，也许我们什么都得不到；但是如果是一定要，那就肯定有方法可以得到。成功来源于我一定要。

　　不知道自己能不能做而执意去做，常常会让一个人能完成他几乎不可能完成的事情。有一位刚刚从事直销事业的业务员，他几乎没有任何的直销经验，但幸运的是他努力好学，不懂就问，并且热心工作，最终半年下来他的销售业绩最好。初生牛犊不怕虎！这就是许多新业务员比老业务员业绩好的原因。在我们身上发生了什么并不重要，只要决心伴随着我们，就会有积极的反应，就会大大增加你成功的可能，帮助你获得生命中渴望的许多事物。

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　　不说负面的话语

　　心态决定一切,心态始于内心又止于内心。心态对人的命运起到非常关键的作用。所谓心态是指销售人员将其谈吐、气势成功地充分表现在与顾客互动的过程中。销售人员不仅要掌握高超的推销技巧，还要具备一定的心理学知识。据研究，销售人员80%的成功取决于是否具有坚强的心理态度。

　　不同的人解释世界的方式并不相同。对于不同的销售人员而言，也存在着对顾客不同的预期、想法。而在心理学上，人类的心理所创造出的结果，很大程度上影响着外在世界的变化，将此道理运用到销售之中，销售人员则可以很好地调整自己的心态，成功地进行销售。心态有两种：1、正面积极的态度；2、负面消极的态度。在拜访顾客之前，销售人员首先需要树立正面积极的态度，清楚地相信顾客一定会购买，而且顾客一定会购买很多。持续地告诉自己，顾客会购买很多东西，自我暗示最终会变成现实。

　　心想事成是心理学中的一个最基本的技巧，销售人员只有将其运用到具体的销售工作中，才能真正地不断取得成功。在推销之前，心理态度已经决定了销售的成功与否。

　　另外，自信，对于一个业务员的成功是非常重要的。当你和客户会谈时，言谈举止如果能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，客户信任了你才会信任你对产品的介绍，才会心甘情愿地购买。自信，才能使别人产生信任，而信任，则是顾客购买你的产品的关键因素。

　　学会调整自己的情绪

　　每个人都曾遭受过挫折，每个人都出现过沮丧的时候，但重要的是你必须懂得转化，及时将其调整过来，并将它当做一种前进的动力。可以说，能够有效地调整自己的情绪，使自己随时都保持最佳精神状态，为实现下个目标而努力，是一个业务员应该具有的素质。

　　例如一个挨家挨户推销商品的业务员，假如因为被前一家拒绝，就板着脸孔继续到下一家去做推销，那么他的生意肯定还是做不成。因此在按下一家的门铃之前，一定要把那些不愉快的心情扫除。这时可以先深呼吸几次，然后多走一段路，让时间来平息心中的不满。

　　一定要记住：一个开朗、乐观的业务员才能够随时受到客人的欢迎。心情好才能把事情做好。一个业务员必须学会调整自己的情绪，要时刻以轻松、愉快的心情投入推销工作。

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　　让顾客感受到你的热情

　　热情是一种力量，它可以促使顾客更快地接受你、认同你。热情是可以传递的：你的热情可以有效地感染顾客，使其和你的热情一致。使你的谈话氛围变得和谐。实际上，热情是交易成功的一个重要因素。热情的本质是：急切地希望你的接触对象马上获得某方面的利益。在推销活动中，热情是促成交易的一件有力武器。据研究表明，热情在推销中占的分量为95%，而对产品知识的了解只占5%。

　　热情是可以传染的，发自内心的热情不但会赢得交易，而且可以赢得顾客的心。实际上，世界上那些伟大的业务员都是既具有经验，又充满热情的出类拔萃的人。

　　成功源于持续不断的努力

　　在推销界有一句话：没有失败，只有放弃。生活在这个世界上，你要相信，奇迹随时都可能发生，机会也无处不在。过去不能决定未来，不管你以前经历过多少困难与挫折，都已经成为过去，最重要的是保持积极成功的信念和态度，并且要不断努力，获得成功。

　　训练方法：

　　一、每天大声朗读10分钟

　　找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。

　　二、每天进行3分钟的演讲

　　可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。

　　三、完整叙述一件事情

　　可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。

　　四、每天有意识跟人交流

　　业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。

　　五、技巧训练

　　同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。

　　想做好业务员的话一定要把口才练好，上面几种方法都是可以提高口才的，一定要多练习、如果有条件的朋友可以找卡耐基演讲口才培训机构来提高口才，因为专业的口才培训机构都会有一套系统化的培训流程。

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