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一些高效率的公司深刻地认识到,每当一名熟练员工辞职时对公司的投资都是一种相当大的损失,因此这些公司采用相应的雇员保留计划,努力制止高技术人员流失情形的发生。在IT行业中,高智能人才的竞争同样激烈,技术人员经常会受到其它雇主提供的许诺,诱使他们离开现在的工作。如果新的雇主提供了适当的条件,那么即便是最好的雇员保留计划也无法阻止专业技术人员的离职。
这里有一个帮助你阻止雇员离职的方法,同样这个方法也是防止人才流失最必要的策略之一:进行反建议(counteroffers)。为了使一个反建议能够取得成功,并且顾全到各方面的细节问题,你需要了解员工决定离开公司的根本原因是什么。专家就此问题提供了一些建议,帮助你为进行成功的反建议做准备。如果一切都顺利的话,能够使你和你的雇员都获得满足。
站在对方角度进行考虑
需要做出一个反建议的原因很清楚:因为在培训、津贴、红利、以及其他一些额外费用方面,你已经对公司的一个关键人物做出了相当大的投资;你将公司的核心系统、应用策略和商业机密托付给了值得依赖的员工;或者是你很赏识为公司取得成功而做出杰出贡献的员工。
此外,在不断更新并且竞争激励的IT世界里,反建议是作为竞争的一部份存在。掌握人才资源并不是件羞耻的事,然而,扼制人才流失会面临风险的挑战。
"反建议是需要运用技巧的,"ITS International 应用服务部经理Lorenzo Enriquez说:"这是由于反建议通常涉及到向员工额外的提供一些东西,例如一次加薪、提升、职位、或者其他福利。这些做法并不符合公司正常的政策和程序。"Enriquez指出在他以前工作的公司里,加薪是以一个年度为基准,因此涉及到金钱的反建议就意味着公司需要增加一笔预算外的开支。
Enriquez进一步指出,提供涉及到金钱方面的反建议会助长恶劣的辞职行为。人们很容易联想到反建议就是作为一种报酬或奖励。对一些员工可以解释说:"这是由于得到提升才会有加薪"。然而这种做法一旦蔓延,将挫伤那些对组织忠诚的员工的士气。
另一方面,需要考虑到一个反建议对雇员精神方面的影响
"员工接受一个反建议可能只是一种奉承,因为这个反建议意味着员工受到尊重并且有价值,"Enriquez说:"然而对于那些自负的人来说,他们也可能很容易的拒绝这些提议,并且他们会有这样的想法
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