【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　人的需要是个体活动的基本动力。要留住人，管理人好人，首先要做的是了解员工在需要。

　　归属与爱的需要：归属感

　　马斯洛需要层次理论中提到，人有五种需要。除了最基本生存需要和安全需要外，还有归属与爱的需要，也就是我们平常讲的归属感。我们经常说，在基本满足物质需求的前提下，精神奖励往往更能够激发人的工作热情。

　　所以，企业留人要靠人性化管理。公司的员工在生活工作上遇到任何问题都能够找公司的人事帮忙，而人事也处处关心大家，让员工感到公司是一个大家庭。用感情、环境留人，让员工有归属感。

　　尊重的需要：认同和尊重

　　尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到别人的承认和尊重等。企业可以通过沟通来满足员工可望受到尊重的需要。

　　首先，要重视并学会倾听、交流和沟通。企业管理者要善于倾听，包括倾听员工的意见、建议、抱怨、批评甚至漫骂。倾听是一门艺术，它是交流和沟通的前提，只有用心倾听，才能实现心与心的交流与沟通。

　　其次要做到给予员工物质奖励同时加强精神激励和情感沟通。当员工过生日时，一封精美明信片，几句祝福问候语，一次简易生日PARTY，将会给员工极大的心灵震撼。当员工工作表现好时，不妨通过公开奖励、表彰和树立先进典范，来提高其“知名度”和“身价”。让他们在精神和物质上“名利双收”，满足员工可望受到尊重的需要。

　　自我实现的需要：成就感

　　自我实现的需要是人类最高层次的需要，是人们要实现个人理想和抱负，最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。优厚的报酬已不是工作报酬的全部，员工还需要对工作有胜任感、责任感、成就感。

　　首先，通过有效授权可以提供自我展示的舞台，可以满足员工建功立业的理想和抱负。很多人才跳槽并非是为了个人收入，能否发挥最大潜能才是真正原因。

　　其次，通过有效授权扩大企业民主决策范围，让更多的成员参与到决策过程中，改变员工被动机械听指挥的地位，使他们能够最大限度地发挥个人潜能。

　　最后，培训的手段，多方面培养员工的工作兴趣。兴趣是最好的老师，如果能够将个人兴趣与工作联系起来，工作对于自我实现者来说，不是为了金钱，也不是为了荣誉，而是一种兴趣和快乐。

　　薪酬会在中短期时间内调动员工的注意力，但员工还看重在企业的发展空间，工作环境、管理风格等方面。注重员工心理需要，给员工心理也加加薪。

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