【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　我来从构建和谐团队的角度，分析一下解决的措施：

　　有员工一直被挑剔；有员工歹意毁谤；有员工被排挤……暗潮汹涌。这些工作场所中的紧张关系，看不见，摸不着，却时刻发生损坏力。

　　HR该如何面对？本期沙龙，勉强工作场所中的紧张关系（WorkplaceBullying）处理开展探讨。看看HR们是如何对待这个问题的，有怎么的对策。

　　笔者认为需要从职场大环境和每个职业人自己心坎两个角度剖析：

　　外部环境总是在变化中的，这些变化必定引起员工内心的变化，员工内心的变化，是其内在价值观在起做用，当他认为外界的变化是一种压力时，他就会产生自我保护，外界给他施压的人也是基于自我保护而产生的压力行为。

　　在这里请大家一定要明白一个很重要的概念就是“自我保护”：

　　当某人感到到压力袭来时，会自动地启动自己的自我保护机制，产生自己认为十分公道的行为，这些行为是他认为非常主要的，如果不这样做,九型人格：性格盲点和性格缺陷，他认为自己就处于高度危险中，自己的价值得不到肯定。

　　自我维护是每个人从儿童时代就开端的行动模式，一碰到他以为的压力涌现，自我掩护机制会主动启动。

　　要特殊注意的是：每个人对什么是“压力”的感触是不同的，一种变更，甲认为是很大的压力，立刻采取自我保护，而乙认为是很畸形的，没有自我保护。

　　紧张产生模式：

　　团队环境变化——一些人开始自我保护——给他人带来压力——更多的人自我保护——团队关系紧张。

　　笔者始终尝试应用九型性格工具在团队和谐方面作出一些有效的课程和工具。

　　在这个帖子中提到的多少个案例：

　　案例1

　　“我似乎陷在流沙里，疾速下沉”——Mavis

　　Mavis刚开始新公司的工作，就被告诉，他的位置是Mike一直想要的位置。可是，那个时候他还不明白这象征着什么。

　　“他是个傻瓜，最简略的程序都搞不定。”

　　“别搭理Mavis，他基本理解不了。你不感到他既蠢又狂妄么？”

　　当Mavis人前人后听到Mike的这些话时，他受不了了。他清楚这是Mike的报复。在他到公司前，这个地位的工作大局部都由Mike负责。Mike天经地义地认为，将来这个职位是他的。但是Mavis的到来，打碎了Mike的美梦。

　　于是，工作中Mike变着法地贬斥Mavis。蹩脚的是，其他员工也认为Mavis抢走了底本属于Mike的位置，人不知鬼不觉都站在了Mike一边。工作一年，Mavis感觉像在地狱里呆了12个月。

　　[分析]案例中的Mike，因为没有得到任命，产生了自我保护行为，本来在职场中，每个员工都有幻想，这是很正常的，也是员工前进的能源，但因为外部的变化（新员工的参加）“打坏了Mike的美梦”，这时个别来说，每个人都会启动自我保护，但不同价值观的人，自我保护的方法会很不相同，有的人可能会低沉一段时光，有的人可能会很恼怒直接找高层主管投诉，也有的人可能什么都不说就离任了。Mike用的方法是不断与这个新来的共事做比拟，试图证明自己的价值。

　　用九型性格来分析，Mike很可能是智慧区在心区的人（2号、3号、4号），这个区性格的人，最在意的是他人对自己的见地，他会把外界的变化，都与他人对自己的见解是如何进行接洽，而他们自我保护的方法也是采取举动，去转变他人对自己的意见。

　　在这个案例中，有两种改良办法，一是Mike自己能注意到本人的行为，通过其余方法证实自己的能力，一是他的上级，能作出确定Mike价值的行为，如对Mike的前期工作给予表彰，并告知他之所以没有任命他，并不是其以前的工作做得不好或才能不够，而是公司须要一种新的能力（诸如斯类）。

　　在这个案例中，Mike的上级没有出现，他是处于严峻渎职的状况，还没有控制团队建设的必备技能。

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