【www.d9bd.com--安全生产总结】

　　导语：任何事物都是不断经历就会从中摸出规律和技巧，跑小区找家具建材客户也是一样的。不管怎么做，都要学会总结经验。下面由小编为您整理出的建材业务员扫楼技巧内容，一起来看看吧。

　　（一）建材业务员扫楼技巧

　　第一，你要看好你选择小区的消费能力怎么样，看准了就指定那一个，做什么事情都要善始善终，买东西的时候往往就是差那么一下，可能你坚持一下就签单了。

　　第二，在扫楼的时候其实光靠勤快是没用的，你还要用一定的方法，你要想每当遇见一个陌生的客户你要想方法和他把距离拉进，谈客户想谈的话题，要说他所喜好的，基本上小区客户都有一个弊端，他们不懂装修，所以你要多了解一些装修方面的知识，当你和陌生业主谈话的时候你就能帮忙指点一下，这个地方该怎么搞，那个地方该怎么搞，然后你再问业主，他们心里的想法也就打开了，后面就能随心所聊，把业主那种防备心理剔除以后就可以在提及你的产品优势。

　　第三，当你把客户的防备心理打开后你就要想办法让他去你的卖场或者终端专卖店了解一下产品，你可以这样说“等你忙完了等下去我店上了解下产品，买不买无所谓的，对你自己有好处的”。

　　第四，当客户跟着你去你店面看你产品的同时，你的工作就是端茶倒水，其他的工作交给你店上的导购来介绍与洽谈。在客户看中你们产品时，这就是客户头脑发热的时候了，要告诉导购用快速成单法先把单子给开上，有些豪爽的客户会马上交订金，还有些客户会说，我在比比看，这个时候你要反问客户，什么原因？是我们的产品不好？还是我们的价格有问题？还是服务有问题？当客户回答完这些问题要是他还不肯订的话那你这个时候可以放松下，留个号码把资料给客户，让他在家里好好多了解下，你过几天再去拜访。

　　（二）业务员打电话技巧：

　　技巧一：先做自我介绍。

　　电话接通后，利用最简短的时间，做一个最简明扼要的自我介绍。比如：“**总，您好!我是****公司的***，我们公司是专业做****。今天给您电话，主要是想了解一下，您这边是否有这个方面的需求?……”

　　自我介绍永远是双方认识的第一步。有些新手业务员很着急，或者是粗心忘记了，急急忙忙介绍公司产品，却忘记了对“自己”进行介绍，这会让客户内心产生一丝不受尊重的感觉。这种感觉对双方的后续谈话有一定影响。这是业务员怎么打电话第二步。

　　技巧二：用最简洁明了的话语介绍公司产品和技术。

　　业务员第一次电话联系客户，一定要在双方自我介绍完毕后，用最简洁明了的话语介绍公司产品和技术，尤其是公司产品和技术的突出优势在哪里，让客户留下一个比较深刻的印象，这样有助于后期的正式洽谈和报价等。

　　业务员必须学会：三言两语介绍清楚产品和技术的优势!如果业务员临场口才欠佳，那么可以提前写在纸上面，然后照着念。

　　技巧三：索要客户的联系方式。

　　业务员第一次电话联系客户，在双方沟通差不多的时候，业务员应该择机索要客户的联系方式。客户的联系方式最重要的就是电子信箱、QQ和手机号码。最佳情况肯定是客户将上述所有联系方式都告诉我们;如果客户在第一次谈话中，不想泄露自己的手机号码，那么我们就可以退而求其次，一定要拿到客户的电子信箱或者QQ号码。绝大部分客户都会告诉我们，他们的电子信箱或者QQ号码，这样我们就可以将公司的相关资料发送过去，便于客户更好的了解我们公司和公司产品，同时也为下一次联系做好铺垫——下一次谈话，我们就可以和客户就这些产品进行深入沟通了!

　　特别强调一点：如果客户愿意提供手机号码，那么代表双方未来合作的机率至少有50%，这些客户就属于我们的重点跟踪客户!

　　技巧四：注意“时机”。

　　凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。又加，上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段，是一班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。

　　某推销能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9枣11时(部门主管会报)。星期三：10枣12时(经营团会议)。”

　　技巧五：注意自己的声音与心态。

　　电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来。接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。

本文来源：http://www.d9bd.com/gongzuozongjie/55025/