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　　现在的无论哪个销售行业，品牌日益繁多，竞争也越来越激烈，每个门店想尽方法去吸引客户，增加客户量。接下来小编搜集了业务员扫楼技巧，仅供大家参考，希望帮助到大家。

　　1、扫楼前的准备

　　名片：取得客户信任并让客户以后能够联系你的媒介。

　　宣传单：让客户了解品牌以及公司的最直接的途径。

　　平面图与效果图：超出客户期望值，让客户真正愿意与你交流，效果图最吸引眼球。

　　卷尺：真正显示自己专业，并确认客户需求。

　　小礼品与烟：拿人手短，“抽”人嘴短，让工长在业主面前为你讲话。

　　2、初次如何进小区

　　通过熟悉的工人带进小区。

　　以与小区物业洽谈合作的形式进入小区。通过小区地下车库、施工工地等通道进入小区。跟随小区业主造成保安误认为是一家人的错觉进入小区。两名同同事相互配合进入小区（一人先引开保安注意力，另一人再伺机进入，然后再出来将外面的同事带进去）。

　　3、如何进入有门禁的单元楼

　　等待本单元业主跟随进入（为了不引起怀疑，可以拿出手机假装打电话：“不用下来开门了，我进来了”）

　　按“0000”或指定号码呼叫物业：“我是1301的业主，忘了带门禁卡，麻烦开一下门”随意拨通一户房号“喂，您好，我是顺丰快递的，有一件您家的快递，麻烦开一下门”通过地下车库进入制定的单元楼。

　　4、进小区后的常用话术

　　第一类人：见到小区业主怎么说

　　上门推广，遇到业主的时候要少谈一点你的产品和促销活动，要看业主家里装修到了什么阶段，针对业主装修阶段要采购的家居建材产品你给点合适的建议，小区推广要的是做客情关系，谁要是认为小区推广靠得是低价和活动拿单，那可就把小区推广的价值给做低了。小区推广人员都是全面的家装顾问，不能卖瓷砖的只会跟顾客讲瓷砖，卖壁纸的只会跟顾客讲壁纸。敲开顾客的门，我们要做得是取得顾客的信任，让他对我们有好感，有信任。

　　第二类人：见到小区管理者怎么说

　　小区推广的管理人员分为两类，一类是物业公司的人，另一类就是门口的保安了。想要成功地进入小区，保安这关必须得过，好多人都认为保安这关是最难过的，有的时候给保安递根烟闲聊两句，他可能就让你进去了，可是有一类保安就是按原则办事不让进，咋办？只要你愿意坚持打感情牌还是有机会的。至于物业经理，很多小区都需要推广费用，只要大家条件谈妥，进入小区一点都不难。

　　第三类人：见到装修工人怎么说

　　使大劲好不容易砸开了业主家的门，结果开门的是位装修师傅，对方可没有好脸色给你看，因为你打扰人家工作了。如果碰到装修师傅正好和你们家的产品有关联，他可能还会跟你聊两句，他帮你给业主说好话希望你给他点好处。如果碰到的装修师傅跟你家产品一点关系都没有，咋办？没事，装修工人通常都需要得到别人的尊重，适当地赞美他几句，闲聊一会，兴趣来了他会跟你透漏很多信息。

　　第四类人：见到家装公司怎么说

　　在小区推广的过程中，遇到了家装公司，如果已经合作的家装公司这个事情就好办了，大家重新沟通一下感情叙叙旧。如果是没有合作过的家装公司，你要注意收集家装公司的信息：这家公司在这个小区一共签约了多少业主；这家公司现在手上合作的是哪些品牌；这家公司的老板、项目经理和设计师都是哪些人；这家公司的合作政策是怎么样的。总之，你对家装公司的信息了解得越多越好，因为你可以为将来建立合作关系打下基础。

　　第五类人：见到销售同行怎么说

　　小区推广没有一个闲人，你在扫楼，很多家居建材产品销售人员都在扫楼，大家在小区里遇见了，有盟军也有敌人。找到盟军了大家一起吃个饭，共享一下客户资源，分享一下扫楼心得，一把心酸泪二三句安慰话，大有一种“我不是一个人在战斗”的赶脚。要是遇见了敌人，你就需要做点功课了，清楚地了解对手的推广策略、促销政策、产品卖点和已经取得的战绩，迅速地采取措施将敌人清除出去，非常关键。

　　5、进入遭到拒接你怎么办

　　你一进入，刚介绍完，人家就说不需要，那你就从要说不需要的这个人身上找到出发点。那就是你要发问，如：你已经购买了吗？或者，为什么不需要？如果他是你的准客户话，因为他懂产品或者服务，他会告诉你原因，那么你就要从他说的这些话里找到突破口。进入后，要仔细观察，哪些是决策人，哪些人是活跃分子。哪些人态度不好，那么你就要多和活跃分子交往，多跟决策人沟通。想办法改变不满你的人。这个就是销售的大概开始和跟进，然后促单。

　　6、注意事项

　　陌生拜访销售，大概就是这样一个过程。首先的你形象的得体。不见得非的是西服革履。但一定要整齐大方，让客户和你这样的人谈话感觉到很舒服很搭配。如果你礼仪得体，他也不太好直接拒绝你。和客户的沟通，要少说话，多问话。你获得的信息才多。这样你才能帮他解决问题，你把他的问题解决了，同时你的销售问题也解决了。

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