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引导语:其实做业务员是非常需要技巧的,那么你知道做外贸业务员有哪些技巧呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!
1、把握杀单的时机
订单进入冲刺阶段,会在谈判的过程中出现一些信号,业务员把握好这些时机,往往能高效的把订单拿下,
1. 开始砍价还价(Price)
2. 询问包装信息、运费(Packing & Shipping)
3. 主动询问付款方式(Payment)
4. 主动询问交货期(Delivery)
5. 客户联系的频率及回复的语气
6. 许久不联系的客户突然找来
7. 在业务员洽谈后,主动要求尽快来访
在客户表现出这些下单的迹象,就要积极掌握客户的动态,把客户的所有情况都摸清楚,到了成交时刻,快到斩乱麻,一举拿下客户的订单。
2、做好杀单的准备
探寻客户需求的关键是提出高质量的问题,在这个阶段,问对问题就很关键。
当客户表现出下单迹象,业务员应该通盘考虑,重点击破,采取最合适的谈判方式消除客户心中的疑虑,趁热打铁,让客户迅速做出判断和决定。
1.把话说到点子上,说客户想听的,发客户想知道的,
2.把最佳的优势展示在客户面前
3.想客户所想,急客户所急。
3、调整杀单的心态
想尽一切办法,积极主动快速成交能马上成交的客户;
对近期不能下单的客户,坚信,客户迟早会跟我们合作,尽快与之确定下单时间,并定期跟进,避免客户对我们的遗忘。
作为销售,我们能最大限度的影响客户的判断,但不能左右客户的决定。对于毫无意愿达成交易或已经在其他供应商处下单的客户,应该及时果断放弃,把时间分配到更有价值的客户身上,而不是苦苦纠缠在无意向的客户身上。
4、学会杀单的技巧
有条件地限时优惠
遇到客户讲价格问,是否能够降价,学会抛出几个条件去杀单
女孩子都喜欢逛街买衣服,你去买衣服,问价格,店主通常都会回答,你买几件?你不知道如何回答,店主紧接着说,如果多买一件给你优惠。这样把问题重新抛回来给你。同样的,现在很多商场搞促销,都是有促销时限,限时3天,买满1000减100。
从这些生活实践和促销策略里面学习学习,也是能想到很多办法应对客户的讨价还价。
如果客户问价格是否最低,你也可以婉转地把问题抛回给客户,问客户能否提高数量,如果订购的数量高于一定数量,且在限定时间内下单,价格可以适当调整。
这招怎么用才不显得尴尬呢? 不用每次都干瘪瘪的把公司和自己作为挡箭牌,可以把责任推给原材料涨价,海运调价,季节时效,可以准备多一些借口,也需要真凭实据,图文并茂的让客户相信你。
交货期限做借口
如果遇到客户比较关注交货期,可以用交货期来作为谈判条件,告诉客户工厂排期比较紧,给客户一个下单时间,如果不能在什么时间前下单,排期只能靠后,或者达不到要求的交期。最后如果需要尽快交货,作为业务员也能去工厂协调,让客户觉得欠你一个人情。
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