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室内装修包括房间设计、装修、家具布置及各种小装点。下面是关于室内装修业务员技巧的内容,欢迎阅读!
室内装修业务员技巧
做室内装潢设计业务员需要注意以下几点:
第一、需要有专业的能力
在装修这行业,你必须是多面手,万金油!
通俗的讲:不需要你会画图,但你必须比设计师更懂设计!不需要你去管理工地,但你比项目经理更懂工艺流程和施工细节,不需要你去买材料,但你比材料员更懂材料优劣和成本价格!
专业能力是你自信的源泉,专业能力越强,越具有信心,当然永远记住你的岗位职责和工作核心:客户的第一接触人,业务的开拓者!你超凡的能力是服务于你的职责,而不是去抢设计师,项目经理材料员的饭碗,在整个团队中,你是尖兵,是拈合剂,是项目成功的奠基人!
这行做久了,逐步会接触一些高端客户,甚至土豪,请问下,你没有超强的行业专业能力,你凭什么和他们进行平等对话?你贫穷,一无所有,你用什么去交换他们拥有的财富?你不专业,不能给他们足够的信息来增加财富,他们凭什么陪你玩?如果你长的帅和漂亮,这也是资本和能力,但决不是让他们能长期和你交换并且给你足够尊重的能力!!
所以专业是你需要的第一位的能力!越专业越强大!
第二、需要有学习和创新能力
不学习就不可能专业,不偷师就不可能学到技巧,不创新就不可能超越!
这世界上最需要的就是具有思想的人,拥有思想的人才会找到出路,只有不断创新,你才能不断进步和发展!
第三、需要有吃苦的能力!
优秀的装饰公司业务员,从来不担心明天的单在哪里?不会担心自己的收入是不是太少,不会担心没有饭碗!因为他不论做什么,都会全力以赴,动脑筋,会吃苦,这世界也很公平,不会让他的努力白费!一个优秀的业务员每天至少工作12小时,没有休息天,只有调休假,
客户是你的衣食父母,不花心血和时间去了解和接触客户,不抓住客户的需求和习惯,想想如何把客户搞定,能成为一个优秀的业务员吗?
第四、关于业务的一些礼仪和谈话技巧
其实,做业务,只要你有专业能力,自信,然后谈吐、和胆量,口才都是可以锻炼的。在做业务的过程中,只要多加注意,多加思考琢磨,不是什么难事。
装修业务员成功邀约客户上门技巧
我们大家一起把收集的各行各业的销售技巧资料,分门别类。分成几大类,其中成功邀约客户上门的技巧尤为重要。因为大家都知道这是做销售的第一步,客户都吸引不到,开单也无从谈起。我们几个有空就坐在一起,不断地修改、锤炼、模拟;模拟、修改、锤炼。
一、发问的技巧
1、问永远是YES的问题:您好,请问您是李总吗?
2、从简单的问题开始:李总,您好!我们是**装饰公司的,只耽误您两分钟好吗?
3、开放性问题:李总,您好!我们公司刚好在富邦小区有健康智能家居展览,请问你对健康家居装修有什么看法?
4、限制性问题,锁定抗拒点:可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表,因为预算表比较复杂,需要我们当面计算给您听,会比较清楚。
5、问二选一的问题 ,并且两个结果都是你要的:李总,请问你是上午来参观,还是下午来呢?
二、站在业主的角度,让业主掌握主动权。
1、在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。
2、先顺著业主的话走, 例如当业主说:我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说,我就是知道您合作了很多装修公司,才打这通电话; 当业主说,我从来不是你们公司的客户。可以这样说我知道您之前不是我们公司的客户 所以才打这通电话。
三、当快要结束时,别忘了和对方说:感谢您拨出时间。或者告诉对方:非常荣幸认识您。
保持平常心对待每次未成的结果,切忌放下电话,就开始抱怨,万一业主还没挂断电话,就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。
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