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　　企业计算机及网络管理员岗位职责

　　1、负责本单位的计算机运行维护、管理。对操作系统故障，应重新安装，对硬件系统故障，及时更换零部件。对违反《计算机设备使用管理办法》的用户，及时纠正，并提出警告。

　　2、做好对大屏显示设备、投影设备、UPS供电设备及机房服务器的维护。对于各设备在运行中发生的硬件故障，应及时进行恢复。无法恢复的，应联系厂家，或向领导汇报原因。

　　3、做好计算机零配件的维护管理。协助对零小计算机配件，如键盘、鼠标、鼠标垫、电源插座、连接线进行发放,发放时做到签字确认。视需要协助进行打印机的安装、及打印机共享设置和日常使用中的简单故障排除等。

　　4、机房服务器维护。定期对数据进行转储，做好单位网络办公信息系统数据的异机备份。定期检查服务器运行状态，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盘有足够的空闲空间。定期检查服务器操作系统的状况，恢复不合理的系统设置，排除异常，必要时重启服务器。

　　5、建立、维护信息系统台帐。对服务器架设在本单位的信息系统，应确保服务器运行正常。对于上级单位实施的的信息系统，做好维护管理，协助相关部门做好基础数据的建立，做好信息系统使用中出现的技术问题的反馈，帮助用户掌握对信息系统的使用。对于自主设计，并在本单位范围内使用的业务模块，应定期检查运行情况，排除错误，视情况升级。

　　6、维护部分信息系统的基础资料（包括人员信息、机构信息及其他字典信息），以及以后新增的明确由本部门负责维护的信息系统。

　　7、做好本单位网络办公信息系统的扩展、升级、变更。力求使本单位网络办公信息系统符合运行稳定、响应迅速、功能合理的要求。

　　8、其他应用系统研发、布署的参予及简单维护。对于本部门或其他部门引进的计算机应用系统，视需要给研发、部署过程提供技术支持，以及协助使用人员解决应用系统日常使用中出现的问题。

　　9、确保机房空调、服务器运行正常，卫生整洁。在机房停电时按应急预案关闭备用服务器，延长主办公服务器的使用时间；在来电时，按应急方案顺序启动各服务器，并初始化部分信息系统。机房状态异常并且无法单独处理时，向领导汇报。

　　10、完成领导交办的临时性工作与任务。

　　网管工作职责

　　一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

　　1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备；

　　2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；

　　3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

　　4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；

　　5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并

　　监督执行。

　　6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理 与分配。

　　二、处理各种网络和系统故障

　　1、处理客户端计算机和应用软件故障；

　　2、处理Internet无法正常访问的故障, 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

　　3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；

　　4、服务器安全运行和数据备份；

　　5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；

　　6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

　　7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害 。

　　三、负责网站的相关工作

　　1、保障公司网站信息平台的稳定运行；

　　2、保管好公司网站后台,FTP密码,严禁对外泄露；

　　3、在公司网站上发布各项公司信息；

　　4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽，开发新的公司网站；

　　5、服务器的维护；对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决；

　　6、知道网站是否已在国家信息产业部ICP备案，未备案的应该及时进行备案；

　　7、网站的推广、运营．如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的站，分类信息网上做免费推广。

　　四、其他

　　1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；

　　2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；

　　3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；

　　4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件；

　　5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；

　　6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；

　　7、积极配合其他同事做好相关方面的工作;

　　8、遵守公司纪律，服从公司安排。

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