【www.d9bd.com--销售个人工作总结】

　　1.感觉让顾客占了便宜

　　如果你总是将最大利润让出去，并不是最好的选择，而如果你能够让自己赚到钱，还让顾客高高兴兴的掏钱，那么就是成功的，要明白，顾客要的并不是真正的便宜，而是心理上感觉占到了便宜。

　　2.不要与顾客争论价格

　　要与顾客讨论价值;单纯的价格是一种表象，不管值多少钱，只要你展现了全部价值，被顾客认可，那么他们也会买账的。

　　3.好服务才会有好顾客

　　没有不对的客户，只有不够好的服务;所以一定要知道，不管卖什么都是这个道理，也就是说，卖什么不重要，重要的是怎么卖;你的服务态度和方式也关系到顾客的反应。

　　4.将合适度展现

　　产品没有最好的一种说辞，就好像行业中的不同品牌一样都会有人买账，只要你让顾客觉得是最适合自己的，也就有成交了，不要讲哪个是最好的，似乎没有最好的产品。如果你卖不出去货，那么要从自己本身找问题，让顾客接受产品，首先要接受这个人。

　　5.成功的促成因素

　　成功不是因为快，而是因为有方法。

　　6.做好约会准备

　　如果你要跟客户见面约会，每一次每个人都要做好准备。衣服和鞋子装饰等都要合适，穿着形象要讲究。约会时，不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话;

　　7.吃饭要讲究

　　常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭;

　　8.良好心态

　　保持永远的乐观，将微笑展现给顾客，用心听话，

　　9.支持你所卖的产品;

　　永远保持自信，然后记得给客户“马上回电”。从每一项交易中学习。

　　10.创造优异成绩

　　要有1——3个核心的客户，专注行业，对行业客户深入了解，密切联系，不惜花费时间拿下客户，信息灵通，在圈子中活跃。不总是在工作时间见客户，非工作时间也要在一起更多一些。

　　11.跟踪销售

　　美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!

　　跟踪过程中要知道：特殊的跟踪方式加深印象;为互动找到漂亮借口;注意两次跟踪间隔，建议2-3周;每次跟踪切勿流露出急切愿望;先卖自己，再卖观念。

　　12.会回答问题

　　不管是关于产品的，还是关于自己的，包括自己是谁，如何自我介绍自己和产品及服务等，都有讲究，真实是一大标准，展现价值也少不得，这也是顾客为什么跟你合作的最初和最终原因。

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