[职场说话技巧]职场中说话的技能

更新时间:2020-06-30 来源:组织人事公文 点击:

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  在生活中,不会说话的人总是会因为说错话、说太多话而招来不必要的麻烦,而在职场中,会说话也是一项能让人事半功倍的技能。您真的会说话吗?一起来看看。

职场中说话的技能

  克服心理恐惧:敢说

  做好基础准备:能说

  很多人都有过这样的经历:在不熟的人面前无话可说,不知道怎么和他人展开对话,或者是在比较大的场合中非常紧张,即使准备好了发言稿,讲话也会哆哆嗦嗦。

  俗话说:有备无患。一个人之所以害怕在他人面前讲话,往往是自己的准备得不到位,心里没底。这一点可以通过阅读来锻炼自己。每天坚持大声朗读一些积极向上的文章,既能练习口齿发音,又能积累一些知识信息。如果你能够克服说话时的心理恐惧,那么你不仅会变得能言善辩,拥有好口才,而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

  真话最能感动听众

  真情胜过滔滔不绝

  埃默生说,无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语,更是一座通往成功之路的航标。只要你充满激情,你的听众就会被你感染。在交谈中,感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要,评价一个人说话是否有魅力,其标准不是他的讲话多么流畅,多么滔滔不绝,而是他的感情是否发自内心的真诚。

  不要浮夸的赞美

  不要苛刻的批判

  称赞别人和批评别人都是一门艺术,你要知道并不是每个人都会接受你真诚而直白的批评,也不是每个人都会正确对待你的夸奖。大多数人都是有自尊心和自卫心的,所以要注意技巧,委婉表达。

  特别要注意的是:如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

  关于称赞:

  客套话也要说得恰到好处。

  客套话通常是为了表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人帮你做了一点小事,你只要说“谢谢”、“这件事麻烦你了”就可以了,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情、过于夸张的的客套话则是画蛇添足,容易给人油嘴滑舌的坏印象。

  面对别人的称赞,说声谢谢就好。

  一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。

  有欣赏竞争对手的雅量。

  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着反驳甚至发出嗤之以鼻的声音,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”有雅量的聪明人会从对手的成绩中汲取自己进步的力量。

  关于批评:

  不要随意批评他人。

  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

  批评的话语要掌握分寸。

  太直截了当的批评一般会引起对方的反弹心理,因此提出批评的话语要考虑对方的接受程度,话语要掌握分寸。比如可以这样说:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”

  注意场合。

  不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

  同时提出建议。

  提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

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