【www.d9bd.com--工作心得体会】

　　你是否在工作中觉得很有压力，并且是规律性地，以至于你几乎要爆发了?对你的健康和职业生涯这些是很不利的。

　　不幸的是，如今办公室比以往任何时候都更像一个高压锅，Georgetown"s McDonough商业学校的Robert J.Bies说："人们真的很担心失去工作和他们的未来，他们正处在高度的焦虑之中，不相信会有人关心他们。"

　　当员工和雇主觉得孤立无援的时候，他们会具有攻击性，《心如止水： 关于报复的真理及如何制止之》的合著人Bies说："他们把判决权握在自己的手中。通常他们是被同事煽动、支持而采取行动的。"

　　往往，愤怒的导火索可以包括对"规则"破坏的意识(比如，不配的人得到升迁)，对权力的滥用(一个残暴或腐败的老板)，或个人的攻击(比如公开的批评)

　　虽然有些人会在公开场所发泄自己的怒气……或更严重产生身体对抗，但更加常见的是暗中报复。"每天小小的报复行动包括，拒绝帮助别人，拖延工作，或(给人)冷暴力，" Bies说到。

　　但无论是报复还是发泄，对员工都是有用的……二者都可能会伤害你的名誉和组织的效率，以及底线。Bies提出4种策略，帮助你和别人保持冷静，创造一个更加和平的职场。

　　1、从中间人那里得到的帮助(不管来自你的经理或人事部门)，可以帮你消除激烈的处境。

　　如果办公室的员工中没有一个职业调停人，或一个你觉得和人事分享让你不舒服的事情的人，用一种平静的方式告诉你的对手，你如何希望被认为是内行地。"一定要记住Don Henley的(评论)，"每一个故事都有三方面，你的，我的和又冷又硬的事实，"让 "冒犯者"说出他的故事" Bies说到。如果你换个角度来看，就可能会改变这个处境，而不是让它升级。

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