【www.d9bd.com--销售个人工作总结】

　　H君工作已有五六年，并且一直从事人力资源工作。最近，因为业务上的一点事情，跟前来咨询的员工怼了起来，最后双方都大动肝火，闹得不欢而散，并且惊动了单位领导，搞得影响很不好。

　　也许，很多HR在很多时候都有种想拍桌而起的冲动和烦躁，然而，大部分HR在大部分时候都能够隐忍和克制，极个别HR可能会像H君一样，血气方刚，一时冲动。但是，冲动过后似乎都会后悔。

　　不管是存在客观理由还是牵强借口，都不应成为HR心浮气躁、大动肝火的原由。作为一名成熟、专业的HR，什么时候都不应该跟员工怼起来或是吵起来。

　　其实，不成熟的HR之所以经常会有种想发火的冲动，主要原因不外乎以下三点，需要他们在以后的工作中特别注意并加以积极修炼、提升。

　　1业务不熟。

　　业务不熟是造成HR经常烦躁的主要原因。人事部门由于常年是任务重、时间紧，根本不会留给HR太多学习政策、熟悉业务的专门时间，而如果HR不懂得自学或是利用业余时间去学，那业务水平必然不会有太多长进。

　　业务不熟或者是业务不精，工作起来必然磨磨蹭蹭，甚至是举步维艰，与领导的期待及自己的要求都会有较大差距，烦躁自然就会随之而来。

　　2计划不周。

　　作为一名HR，如果在日常工作中不善计划或是不善统筹，必然会让自己的工作陷入应付甚至是乱套，面临领导交办的各种业务，经常是勉强凑合、焦头烂额，到最后，工作业绩也不明显。

　　而与此同时，这些HR一年到头却又没有闲过，经常是四处瞎忙，忙而生乱，忙而出错，真的是有苦劳，却没有功劳，长期处于这样的工作状态，脾气自然会渐长。

　　3能力不强。

　　HR脾气越来越差，还有一个重要的原因，那就是自身综合能力不强，个人水平不高。

　　这样的HR在日常管理中，在业务开展中，在对外联络中，在人际关系中，在沟通交流中，都会由于自身的能力水平不够好而出现磕磕绊绊、跌跌撞撞。随之而来的会有纠结、郁闷，也会有憋屈、不甘，还会有失望和自卑，于是，脾气只会越来越差。

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