如何做好销售|如何做好差异化销售

更新时间:2020-08-17 来源:销售个人工作总结 点击:

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  差异化营销的依据,是市场消费需求的多样化特性,那么大家知道怎么做好销售工作呢?接下来由小编整理了如何做好差异化销售,欢迎查看,希望帮助到大家。

  如何做好差异化销售

  一、差异化是一切一切的核心

  别管今年的网红、直播玩儿的多么红火,别看今年杜蕾斯直播、新世相逃离北上广等各种营销玩儿的贼溜,归根到底,他们做的都是一件事:争夺消费者关注力、争夺消费者时间、建立差异化。

  互联网信息时代,信息大爆炸的结果不是人人都能找到自己想要的商品,而是大部分人都在海量的商品中晕了菜。找到自己需要的、喜欢的产品,不是变得容易了,而是越来越困难。

  为了应对这种困局,流量、搜索、营销越发吃香。但流量操之人手,只会越来越贵,迟早让大多数中小企业吃不消,变成和价格战一样食之无味又不得不做的流量战。

  依靠差异化,绕过平台直接与消费者建立联系,经营消费者心智而不是沙漏一样的流量几乎成为了所有企业、品牌的共识。

  最明显的就是现在几乎没什么差别的手机。华为、魅族、小米、锤子、金立、360、苹果、三星……这些手机品牌,对于大部分消费者来说,真有他们所宣称的那么大的差别吗?手机同质化是不争的事实,玩儿概念打差异化几乎是必然。粉丝们花的钱,更多的,还是为各家手机所宣扬的情怀、概念付费,为他们所代表的某种生活态度付费。

  消费升级,生产过剩,商品同质化不可逆转,在硬实力上建立差异化将越来越难,靠网红、直播为产品赋能,增添情感价值是目前最好的出路。

  二、专注差异化是突围的唯一方法

  我们不是苹果,有那么多脑残粉,我们不是BAT,钱多的烧不完,我们更不是义乌小商贩,经不起贴身肉搏的价格战。只有差异化才能在商战中活下来。

  1、资源有限,专注差异化才能突围

  除非你有个BAT这样的好“爸爸”,否则烧钱是烧不起的,大部分人也不要想着靠烧钱,靠大而全把对手压死。

  我们必须吝啬一点,用有限的资源做有限的事。一个公司,首先需要的是一款拳头产品,而不是一堆辣鸡,一个产品,需要的是一个能迅速让消费者记住、认可、传播的卖点,而不是喋喋不休的向消费者罗列毫无意义的所谓卖点。一堆卖点等于没有卖点。

  2、对手太多,专注差异化才有特色

  现在不像前几年了,能发现的蓝海几乎找不到了,不管是实体还是电商,各方面竞争越来越激烈,对手是山呼海啸,好不容易超过一个,结果发现还有一群。而对于消费者,在这群对手中找到自己需要的东西实在太困难了,没有辨识度是最大的问题。褚橙能从全国的橙子中脱颖而出,就是因为他主打差异化的定位。不做差异化是没有出路的。

  把资源投入到差异化打造中,那对手就不是你死我话的关系,而是同一产品下不同消费群体的不同消费选择。做好差异化规划,甚至能形成整个小行业的协同效应,比如瓷都景德镇,比如义乌小商品城。

  3、选择太多,专注差异化才能得到消费者信任

  选择困难症几乎是信息爆炸时代所有人的问题。选择太多的结果是消费者期待着“没有”选择。选择时间是成本,选择能力的培养是成本,选择太多是烦恼。这也是前有导购平台、后有兴趣社群越发兴盛的原因。社群更是被普遍认为是营销无力的当下最好的商业化销售载体。而社群成行的前提,就是高度个性化、高度专业化。差异化是社群的第一生命。

  随着商品供应越来越丰富、信息冗余越来越严重,商品信息将很难完整、精确的到达消费者,为了适应传统营销的失效,除了少数巨头,市场必将走向细分化、个性化、粉丝化,商家将不再死盯着看似浩繁实则可望不可及的所有消费者,而是全心全意为小众粉丝服务。

  这就是专注的力量,这就是差异化的重要性。

  三、走自己的路,大家各走各的

  未来,商家要做的就是深入到市场的各个垂直领域中去,不再在一锅饭里抢食吃,而是各自耕耘自己的一亩三分地。

  1、供应链优势:

  把控成本、打好物流是逻辑最简单的差异化,虽然这条路会越来越难走,随着技术进步,基础服务商的发展完善,甚至会走上标准化的道路。但在现在,价格、物流等一系列供应链的优化却是市场初期打开局面的利器。君不见现在京东对抗天猫的最大王牌仍然是高质量的物流服务!

  2、产品优势:

  产品是核心,这一点到天荒地老都不会变,只会因为大家的产品都差不多,升无可生的时候说出“价格第一”、“营销为王”这样的漂亮话。在产品高度同质化的手机行业,华为如果没有高出同行一大截的拍照功能,OPPO如果没有低价高配这样的实惠,怎么可能在厮杀惨烈的2016年异军突起。概念当然要打,李易峰、杨洋、吴亦凡这样的明星请的也不少,但没有过硬的产品做支撑,一切都是白搭。

  3、品牌优势:

  品牌的唯一功能就是打溢价。LV仅仅是一个包吗?不可否认,LV的设计、用料、质量很出色,但他之所以能卖那么贵,更多的是满足了女孩儿们的浪漫幻想,LV成了女孩们浪漫情怀的寄托。这是LV的最大价值所在。否则去XX一条街买个高仿A货不就行了?

  比如这样的品牌潜台词,这就是他跟其他同类竞品做区分的关键。

  拓展:如何做好门店商品差异化经营

  一、商品本身

  1、首先要理解商品的三个层面

  核心功能、有形产品、延伸产品。所谓的商品的核心功能是该商品最基础的功能(例如:冰箱,它的核心 功能是制冷保存食物;矿泉水,它的核心功能是止渴);有形产品则是商品的品牌、外包装等等,它以五个方面为代表:质量、特征、形态、品牌、包装;延伸产品是顾客购买该商品后的附加值体现。

  2、商品差异化的三个层面

  核心产品的差异化,就目前市场的商品组合来看,核心产品的市场差异化区分很难;有形产品的差异化体现在:商品的品牌知名度、顾客满意度不同,商品质量的稳定性不同,商品外包装不同,商品展示给顾客的特点和具体形态不同;延伸产品的差异性可能由品牌公司提供,如独特的销售奖励政策(满***元参加****旅游等),也可能由门店自行提供,如满额送礼、团购送货等。

  3、采购部门

  采购部门要对门店的商品特点熟练掌握,对当地顾客消费习惯掌握,对门店目前的商品结构组合进行认真分析,只有这样在选择商品时才能真正实现有的放矢,才可能建立起适应市场的、有效的商品结构组合。

  4、策划部门

  策划部门在掌握不同商品差异化的要点之后,组织活动方案、实施促销时才能有针对性,经营才有侧重点。

  二、商品价值

  1、首先分析门店类别商品价格带的组成

  一定是相同小类的商品进行价格带分析,制作成图表看门店该类商品价格带走势,按照20、80法则找出销售贡献大的和需要淘汰的价格区间,分别重点分析这两段价格节点组成,分析完自己门店的小类价格带组合后,到竞争门店做市调,用同样的方法分析竞争店价格带组合,分析完成将两个图表合并,门店类别价格带的差异一目了然。在价格带分析中需要注意的是:类别价格带的纵深开拓比横向开拓重要得多。

  2、找到门店的类别20商品

  从类别20商品中再找到当地顾客关注的最敏感的20商品(即类别20商品中的20),到竞争店访价,将这类商品价格微下调,同时在陈列区域用醒目的标识标注,用来打造门店的价格形象。

  3、商品价格尾数处理

  千万不要觉得尾数不重要,拿到全年可能会占很可观的毛利点,同时在处理尾数时应当顺应当地顾客消费习惯,给顾客营造吉祥的尾数结构。

  4、季节性商品

  季节性商品价格把控必须及时、准确,做到相应季节、提前切入市场。

  三、商品渠道

  1、根据不同的商品核心功能的不同区分,在做商品推介时找到该商品的最亮点,吸引顾客。

  2、根据当地顾客的生活消费习惯不同,做商品推广时做好商品的关联性组合。

  3、根据商品的外形结构特点,做好相应的生动化陈列,吸引顾客眼球。

  4、加强卖场的人员推介、展示、喊卖等,用氛围带动顾客消费。

  5、在DM派发过程中做好监控,细致、准确、准时发放(目前企业之间在DM发放准确度上存在巨大的差异)。充分利用企业微信公众号的作用,做好商品宣传工作。

  6、提高顾客体验,让整个销售的过程变得愉快,让顾客学到东西、得到尊重,提高顾客精神附加值。

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