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　　现在很多女生都会使用化妆品，那么化妆品常识及销售技巧大家了解多少呢？以下是小编精心准备的化妆品常识及销售技巧，大家可以参考以下内容哦！

　　化妆品常识【1】

　　一、 皮肤是怎样保湿的

　　你知道吗?人体每天都有0.5公升的水分会从肌肤表面流失。

　　尤其是在季节转换之时，肌肤经常会发生的状况就是缺水、新陈代谢迟缓，秋冬湿度降低，更容易使肌肤因缺水而干燥脱皮，在春季和夏秋换季时节，最基础且重要的保养工作就是「保湿」。

　　本世纪50年代，可以说是护肤品发展的里程碑，因为那时皮肤科学的研究证实了保持皮肤柔软性的是角质层里的含水量，而以前人们想当然地认为是油脂，这一发现为新产品的开发提供了理论依据。直到现在，尽管市场了的保湿品琳琅满目，但都离不开这个原理。

　　在此基础上，人们逐渐揭示出下列三种物质对保持皮肤弹性的重要作用：

　　1. 水；

　　2. 天然保湿因子

　　人们称之为NMF（NATURAL MOISTURIZING FACTOR），即天然保湿因子。其中起关键作用的是乳酸盐和吡咯烷酮羟酸-PCA它们的分子结构中含有羟基，这些羟基能象手一样抓住水分子，从而把水分子留在角质层中。

　　3. 皮肤中的脂质

　　他们薄薄地覆盖在皮肤表面，防止水分蒸发，不让水分子逃逸到周围环境中去，还能通过影响角质层细胞的粘连而对皮肤保湿产生影响。

　　水、NMF、脂质三者在皮肤中的含量以及它们之间的平衡关系对皮肤影响很大（这就是许多厂家宣传的平衡保湿）。

　　正常情况下，由于皮肤角质层有吸水作用和屏障功能，汗腺和皮脂腺所分泌油脂有覆盖作用，可保持角质层中水分含量在10-20%，且不易散失。水-NMF-脂质处于平衡状态时，皮肤光滑细嫩，富有弹性，但在某些条件下，比如在寒冷干燥的环境中，薄薄的皮脂已经控制不住水分的散失；经常用碱性比较大的洗涤剂洗脸，将皮脂也洗得干干净净；由于疾病的原因，皮肤自身不能产生足够多的保湿物质，这些情况都会使平衡保湿机构遭到破坏，造成皮肤干燥粗糙，甚至会产生皮屑。

　　二、 肌肤干燥别掉以轻心

　　皮肤一旦干燥，便会产生下列三大状况

　　(1) 整张脸感到紧绷；

　　(2) 当用手掌轻触时，没有湿润感；

　　(3) 表面呈现干巴巴的状态。

　　这些，都是自己本身可以感觉得到的！

　　如果肌肤干燥，缺乏光泽，就会显得干瘪，缺乏美感。

　　如果你发现有属于上述几种情形，要尽早想办法改善皮肤的干燥状况。如果不去管它，那情况将更糟，肌肤会变得没有光泽，就好像上了年纪的人的肌肤一般。

　　三、 引起皮肤水分丢失，导致皮肤干燥、失去光泽的原因有哪些？

　　一般来说，导致皮肤干燥凶手、引起皮肤天然保湿结构失去平衡的内外条件主要有：

　　1. 随着年龄的增长，皮肤老化，其保湿作用及屏障功能逐渐减弱，天然保湿因子含量减少；

　　2. 冷气、干燥寒冷的气候，湿度较低，如春冬季；冷气使室内空气干燥，进而也导致皮肤失水，使皮肤变得干干的，如果置之不理的话，很容易就产生皮肤粗糙、小细纹等老化现象。

　　3. 紫外线：能伤害皮肤的细胞，使皮肤失水，造成皮肤干燥，加速皮肤的老化，带来皱纹。

　　4. 某些皮肤病变，如银屑病、鱼鳞病等；

　　5. 环境和化学因素，如洗衣粉、肥皂、洗洁精等洗涤剂及酒精等有机溶剂，以及长时间的空调环境等；

　　6. 饮食睡眠习惯，如偏食、饮水少、失眠等；

　　7. 干性皮肤。

　　四、 肌肤补水三大误区

　　调查表明，许多女性在补水问题上存在认识的误区。

　　1. 误区之一：错将补水与保湿混为一谈

　　补水是直接补充肌肤细胞所需的水份，而保湿仅仅是防止肌肤水分蒸发。

　　2. 误区之二：错将肌肤补水等同于身体补水

　　3. 误区之三：错将内分泌失调视为肌肤衰老的根本原因，而不知恰恰缺水才是肌肤衰老的元凶。

　　五、 保湿类护肤品的识购

　　任何一种类型的皮肤，保湿都是必要的，但是，在选用保湿化妆品时，要做到因人因环境因季节因工作而异，不要跟着广告走，人买我买。

　　1. 保湿护肤品中的保湿机理大致可分为两类：

　　(1) 油性保湿化妆品，

　　(2) 水性保湿化妆品，

　　2. 常用的保湿剂有：

　　一种是在皮肤表面使用能与水分强力结合的保水物质，使角质层保湿，称为保湿剂。

　　(1) 角质层保湿剂

　　常用的保湿成分有：甘油、尿素、氨基酸、等。

　　(2) 深层保湿剂

　　其作用机制是通过渗入皮肤表皮甚至真皮内，经过一系列生物作用，最终对角质层的吸水能力和屏障功能起维护和加强作用，维持皮肤角质层的含水量。其常用的保湿成分有：不饱和亚油酸、亚麻酸、花生四烯酸、各种维生素、透明质酸等。

　　(3) 天然润湿因子

　　ＮＭＦ是由表皮细胞在角化过程中形成的。存在于角质细胞之中。尤其是角质细胞的脂质与蛋白质共同构成保护天然润湿因子的细胞膜，阻止了天然润湿因子的流失，并对水分的挥发起着适当的控制作用，从而使角质层保持一定的含水量。

　　由于天然润湿因子是一种吸湿性高的水溶性物质它能避免皮肤干燥。而与皮肤ＮＭＦ的主要成份相同的吡咯烷酮羧酸及其钠盐和乳酸及其钠盐，甲壳素衍生物则都是现在采用的性能更为优良的保湿剂。

　　(4) 另外，还有含激素的保湿护肤品，

　　能在短期内产生明显的护肤效果，然而若长期使用，会使皮肤像一台超速运转的机器，最终只会提前报废。

　　3. 选购

　　(1) 针对肤质 选择不同

　　(2) 到达深层 持续长效

　　(3) 外观、色、香、手感

　　当然，保湿化妆品保湿成分不同、配方工艺不同、浓度不同，保湿的效果也不同，有的可能没有保湿作用，甚至皮肤用了之后变得发干。其实，作为某些有效的保湿剂，在高浓度时和皮肤接触可使皮肤脱水，发干，也有人认为过量的保湿剂会从皮肤角质层吸收水分而散发于相对湿度较低的大气中，特别是在冬季。

　　知道了这些，您在购买保湿类化妆品时就不会再盲从了。

　　化妆品销售技巧【2】

　　学会揣测顾客心理

　　必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。

　　热情大方的表演能力

　　导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。

　　最懂产品的人

　　要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品。其中包含产品的优劣势、产品的技术含量、产品生产流程、产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。

　　时刻保持愉快心态

　　导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员必须牢记，好心好意好心情也是促销力。

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