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中层管理人员栽跟头的3个险坑
面试时没因人而改变应对策略
由于猎头的岗位,都是公司中比较重要的角色。许多面试的失败,很多是由于企业中方和外方老板对用人的不统一而造成的。其中,中方老板通过了,而外方的老板通不过的案例比比皆是。陈维提醒候选人,管理人员平时运用的针对不同的员工采用不同管理方式的办法,在面试的时候同样需要,候选人要针对不同的面试官,采用不同的面试策略。
中方老板比较含蓄,而外方老板比较直接。比如,同样一个问题———在管理中你遇到困难时如何解决的?许多候选人总是将这件事情前前后后的背景,旁敲侧击地告诉对方自己是在如何困难的情况下怎样出色地完成任务的,所有的回答都是让对方去猜测、领悟,而不是单刀直入,直接告诉对方答案。外方的老板一直在那里询问,“为什么候选人一直不回答我的问题?”。面对老外进行面试时,正确的做法是先告诉这些问题的答案,然后再举一个例子加以说明。
常犯以上错误的候选人,多是40岁左右、年龄比较大的人员。他们成长的社会环境一直告诉他们要谦虚,因而往往栽在这个方面。而30岁左右的人,在这一方面失败的较少,这些年龄的人往往回答问题较直接。
交流时抓不住重点
对不同国家的人,介绍自己经历的时候方式也不同。比如,美国公司往往喜欢候选人倒着讲自己的工作经历,先从候选人最近的工作谈起;而欧洲公司往往喜欢顺着讲,从毕业一开始在哪里工作,一直到目前的工作。不论何种讲述的方式,突出与申请的工作岗位相关的工作经历非常重要。陈维说,比如,候选人要申请一个ERP总监的职位,重点要落位在管理上,而不是技术上,但往往技术出身的管理人员,对以往他所从事的技术工作谈得较多,而对管理只是轻描淡写地提过。
许多候选人,往往不知道自我介绍时要注意技巧性,总是眉毛胡子一把抓,突出不了自己的重心,有的候选人,甚至不知道自己该把重点放在什么地方。一般而言,既然猎头能够看重候选人,往往是看重他们最近几年的工作经历,与企业要求的岗位比较匹配。若是候选人已经很长时间不在这个领域工作了,那么猎头顾问也不会看重对方的。因而,候选人最后两个工作的介绍,是自己介绍的重点。
常见的高管失败原因
与中层管理人员不同,以上3点面试时出现的瑕疵,在高管中很少出现。陈维说,从她多年的运作来看,高管失败的原因,往往是在高管候选人与企业不相匹配的方面,比如管理风格与客户不吻合、不适应客户的企业文化、发展思路和管理战略与客户不适应等等。在候选人基本能力相当的时候,甚至有时候,就是凭最后拍板的偏好决定。
有些年轻的猎头顾问,由于刚刚接触猎头行业,一遇到与客户的高管职位稍微适合的高管候选人,往往会产生“拿到篮子就是菜”的心理,这是猎头顾问初期做这一个行业常犯的错误。这样,不管是对候选人来说还是对企业来说,都是很不负责任的做法。
陈维说,与高管候选人交流的时候,他们一般不谈简历,更多的是交流这个行业的信息、行业的发展趋势、以及管理技巧和能力等等,同时向候选人介绍本公司的背景和客户的背景。几乎每个企业都需要技术人员的支持,生产制造型企业需要现场生产控制和工艺流程方面的技术人才;IT等高科技行业需要大量软件研发和设备维护的硬件工程师;房地产、建筑工程领域需要建筑设计师、土木工程师和施工技术人员。此外,不论是国企、民营企业还是外资公司,都需要大量的基础技术工人。甚至很多在豪华写字楼office内工作的白领,从事的工作都是和技术相关的。
不过,一个严峻的现实是,大量的技术类人员对自己的职业定位和职业生涯规划显得非常迷茫和困惑。中国有句古话:劳心者治人,劳力者治于人。与管理类岗位相比,技术人员往往被人看低一等,他们虽然从事着非常重要、繁琐的技术性工作,但更多的是扮演着幕后英雄的角色。在社会地位、经济收入方面与分光无限的各级管理层普遍存在差距,这一现实造就了技术人员的巨大心理落差。第二个造成职业规划困惑的原因是部分技术性工作的局限性。拿IT行业来说,由于技术和知识更新的速度太快,软件开放人员普遍被认为是吃“青春饭”的职位,谁学习的更快、谁的精力更旺盛、谁更能熬夜,谁就更有竞争力,因为这时经验已经不再重要。如果超过35岁还从事软件开发的话,将很难在本职岗位取得突破。
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