【www.d9bd.com--员工个人工作总结】

　　其实很多美容院管理者不知道如何去表扬员工，担心表扬过头员工后面就不好管了，但也千万别把表扬当成一件简单随意的事情。下面来说说美容院店长点赞员工需要明白哪些道理。

　　1、要表扬，就不要有批评

　　你想要表扬一位员工，就不要含有批评的味道，也不要说“但是”一类的话。又表扬又批评，对方只会记住“批评”不会记住“表扬”，不会达到“表扬”的目的。

　　实际上，表扬就是一种“给予”，既然是给予，就要热情洋溢，理直气壮，不要吞吞吐吐，缩手缩脚，好像这样做有什么“舍不得”，或者对方“不应得”似的，让人心里不痛快，不敞亮。

　　2、公开表扬，宜对事不对人

　　是不是要公开表扬，这要分情况分场合，不能一概而论。有时你表扬了一个人，却打击了一大片，这种情况下，当事人也不会觉得受到表扬是一件多么光彩的事，表扬反而起到了消极的影响。

　　公开表扬应多注重团体的价值和行为，以提升团体的能力和合作精神，团队而不是个人始终应该是我们关注的焦点和方向。所以，公开表扬要讲究技巧，以表扬事来表扬人，以表扬团队来表扬个人。

　　3、公开表扬一个人，不妨先私下进行

　　并不是说公开表扬就一定要对事不对人，实际上，如果一个人的贡献和业绩非常突出，公开表扬也是必须的，旨在树立一个典型，倡导一种精神，宣扬一种价值。

　　这种情况下，最好先私下单独与对方谈一次，甚至可以提前做一些“铺垫”，在一定的范围内形成共识，再进行公开表扬。这会让对方感觉老板是真心信任自己，增加表扬的“隆重”与“惊喜”感，让表扬更加出彩。

　　4、私下表扬，宜对人不对事

　　如果你觉得个别人表现突出，让你很欣赏，但又不宜公开进行，那么可以私下进行，把对方叫到身边“说道说道”。特别是对自己的亲信或身边人不易过多地公开表扬，这反而容易“孤立”你的亲信和身边人。

　　私下表扬更多的是传递一种赞许和信任：你很优秀(因为你行，所以你做事也行)。因此，私下表扬着重于个人的成长，你也可以通过这个机会向对方提出进一步的期望和目标。

　　5、员工的人在哪表扬就在哪

　　美容院店长走出你的办公室，随时随地进行表扬。这与我们上面说的公开表扬不是一回事，这更像是“见面打招呼”。让表扬更加亲切、及时和具体，也更加有感染力。

　　不要总是端着架子，扳着面孔，经常下去走一走，哪里有辛苦劳作的员工，就到哪里去，哪怕是一声问候也是莫大的激励。比如拍拍员工的肩，对员工的一些值得鼓励的行为和表现给予当面的赞许，也可以问候一下员工的家庭和生活情况等。

　　6、保持天枰平衡

　　表扬最优秀的员工很容易，事实上，不断地得到认可可能是他们是你最好的员工的一个原因。当你能够给出反馈这一财富时，一定不要吝惜。一点点的认可和表扬可能正是低于平均水平的执行者需要的可以提高生产力的传动装置。

　　总之，认可效应和成就就是自我提高：当你把认可员工的工作做得更好的时候，员工们也倾向于表现得更好，她们会做出更多的成绩让你认可。

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